Отдыхал В одиночку в
августе 2017
- Не рекомендую отель
01.08.17 - 31.08.17
1.7
2 размещение
2 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Мой юбилей в Турции!
Встретили очень плохо! Не обратили внимание на мои просьбыо расселении в корпусе с лифтом, у меня было воспаление суставов. Интерьер отеля 3*, питание очень плохое. Оооочень много туристов, особенно украинцев! Ресторан не успевал всех обслужить. В 14-00 во время обеда( при полном зале!) выключали свет, приглашая людей освободить помещение!!! С днем рождения( с юбилеем!!) даже не поздравили. Комплимент обещали 3 дня! Море и пляж хорошие, но у берега стоять в воде нельзя, мелкие рыбки кусают ноги. Ужасно! Первый раз такое встречаю! С детьми купаться очень неприятно!
Ольга оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
3.1 Пляж
4.0 Сервисы для детей
— Удобство расположения
3.3 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
красивая территория.
территория красивая и ухоженная
Минусы отеля
много кошек и собак бродит по территории
много кошек и собак бродит по терр
Добавлено
08.09.17
02:28
(573 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:06 09.09.17
Уважаемая Ольга, спасибо за Ваш отзыв! Нам жаль, что Вы остались недовольны расселением,поскольку мы всегда стараемся по возможности!(в
зависимости от заполненности отеля) расселить Гостей так,что бы они остались довольны и так же нам очень жаль,что из всех предоставленных вам на выбор номеров вам ничего не понравилось. Именинникам всегда присылают вино и фрукты в номер,А рыбки- это естественные особенности природы.
Еще раз сожалеем!
С уважением и наилучшими пожеланиями
Отдел по работе с Гостями Оксана
13:49 11.09.17
Так почему же в моём случае не было ни вина ни фруктов? Очень жаль, обидно и крайне неприятно! Оксана, о каком уважении идёт речь? Вы прекрасно знали о моём юбилее! По-моему ваш отдел вообще не справляется со своими обязанностями!
09:32 14.09.17
Мы отдыхали,и познакомились с 3-мя юбилярами.Всех поздравили-только одного чуть не забыли-исправились во время даже небольшой фейерверк устроили!Кошки и собаки совершенно не мешают!За все время 2 собаки видели одни и те же типа лабрадоров,ну а кошаки-ходят себе,сытые,даже брошенную еду не нюхают.
11:01 14.09.17
Я очень рада за юбиляров! Про них вспомнили....
09:36 05.04.18
Нас два раза поздравили))) Один раз как повторно приехавших и потом еще дочку с Днем рождения. Эту информацию надо было внести в карточку при заселении.
Добавить комментарий
Добавить комментарий