Отдыхал Парой в
сентябре 2017
- Не рекомендую отель
01.09.17 - 30.09.17
2.7
2 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
В этот отель больше никогда..Начнем с того, что я была...
В этот отель больше никогда..
Начнем с того, что я была в этом отеле пару лет назад и мне понравилось. Правда у меня там живут друзья и взаимодействие с отелем было по минимому. И жила я в корпусе А с отличным видом на море. Отель славится пляжем, а с хорошими пляжами в Алании проблема. И видимо поэтому, складывается впечатление, что сейчас менеджмент отеля решил, что и так все будут ехать на хороший пляж, это их козырь и тогда можно не заморачиваться с сервисом отеля , номерами и проч. За пару лет отель очень испортился.
Но в этот раз я ездила с мужем и времени в отеле проводили больше. Перед тем как взять номер в корпусе Б, я прочитала отзывы, что-то из серии что там всего несколько номеров с видом на дорогу. В реальности же там всего 3 номера на пустырь и там тихо, а остальные ВСЕ на дорогу, со всеми шумовыми эффектами. И КАЖДЫЙ день мы видели людей в лобби, которые просили поменять номер по причине того, что шумно невозможно спать и всем им говорили прийти завтра как и нам. А потом люди видимо уже смиряются и пытаются как то отдохнуть в любых условиях. Во всяком случае, так сделали мы.
Далее кондиционер я не люблю кондиционеры и делаю их всегда на самый минимум и мне так комфортно. Тут он все время стоял на максимум, но все равно спать было не возможно, дышишь как рыба на суше..поэтому поспать за неделю удалось всего 2 ночи. У них централизованная система кондиционирования, поэтому ничего сделать было нельзя.
Далее- платный сейф..у нас он был сломан и мы потратили час времени на то чтобы пришли сотрудники и починили его, причем починить было нельзя, нам принесли другой и его уже чинили.. не очень приятно тратить время на такое когда ты прилетел всего на неделю из которой на пол дня был задержан рейс , а это значит один день отдыха и так уже был потерян.
Как решили проблему с сейфом, решили наконец то пойти на пляж. Но нас ждала следующая трудность отсутствие чистых пляжных полотенец. Знаете, возможно это может случиться с каждым отелем, но если отель нормальный , то и воспринимается это спокойно, а когда каждый твой следующий шаг связан с какими то трудностями, то начинает вырабатываться устойчивая неприязнь к отелю. А вечером нам дали полотенца чистые сразу на след день , со словами утром была у вас проблема с полотенцами, поэтому берите сейчас. И это был единственный дружелюбный момент со стороны отеля. Но возможно я их и понимаю, не знаю как бы я себя вела , окажись я на ресепшине этого отеля, куда каждый день приходят скандалить и жаловаться люди а ты понимаешь, что ничего не можешь сделать
На тему лежаков, все следующие дни это была целая история по добыче двух лежаков и матрасов для них. Люди сами их таскали, ставили, чистили и тд. Какое все это отношение имеет к 5 звездам???
На тему еды я не привередливая. С едой в отеле в целом нормально. Каких то ужасов не наблюдала. Мы с друзьями ездили по местам с настоящей турецкой кухней, поэтому тут в сторону отеля не было ожиданий. Хотя вот пару раз пытались записаться в ресторан А ля карт, надо записываться утром на ужин следующего дня. Но всегда все было занято на несколько дней вперед и нам говорили, приходите ЗАВТРА записываться.
Лифты периодически ломались.
В каком то отзыве прочитала, что люди приехали и их ждала бутылка вина и фрукты на столе)))) не знаю, я что два года назад была в А корпусе ничего такого не ожидало меня. Что сейчас, у меня вообще был день рождения во время пребывания в этом отеле и этот факт полностью был проигнорирован отелем, даже когда мы просили другой номер и объясняли , что приехали праздновать день рождения.
В общем и целом, мы были радостные, когда уезжали из отеля погулять в Аланию или уезжали с друзьями. Честно говоря, я вот не много была в отелях троечках, может в Хорватии и в Тайланде, но даже там сервис был много лучше и точно намного больше дружелюбности, чем в этом отеле якобы с пятью звездами.
Важно добавить к отзыву, это к отелю не относится, но важно для восстановления справедливости. Я написала про проблемы с пляжами в Алании и друзья решили меня закритиковать на эту тему)) уточню. Непосредственно в самом городе Алания с пляжем все ок. Там красивый пляж Клеопатра. А вот в районе где находится отель Руби - проблема.
Екатерина оценил сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
3.9 Пляж
2.0 Сервисы для детей
3.1 Удобство расположения
2.3 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
пляж
Минусы отеля
сервис
сервис кондиционер номера стары
кондиционер
номера
шум дороги
старое поломанное здание
недружелюбный персонал
духота в номере и поломанная система кондиционирования
Добавлено
28.09.17
12:48
(4 257 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:53 30.09.17
Важно добавить к отзыву, это к отелю не относится, но важно для восстановления справедливости. Я написала про проблемы с пляжами в Алании и друзья решили меня закритиковать на эту тему)) Уточню. Непосредственно в самом городе Алания с пляжем все ок. Там красивый пляж Клеопатра. А вот в районе Кестель , это область Алании- проблема.
22:45 30.09.17
Екатерина ,подскажите как вы добирались до Алании. Есть возможность доехать общественным транспортом?
22:58 30.09.17
Юлия, да. Общественный транспорт там называется - Долмуш) это автобусы. Если непосредственно от Руби, то там остановка была прям через дорогу. Автобусы ходят часто каждые минут 5-7. На автобусе пишут , например, Алания. И когда обратно будете садиться уже до отеля, можно назвать свой отель и водитель ответит, едет он туда или нет. От Руби проезд в одну сторону до центра Алании стоит 2 доллара. Хотя мы и значительно раньше как то вышли, у пляжа Клеопатры, все равно 2 доллара в одну сторону, за одного человека.
11:21 01.10.17
Юлия, вроде вчера оставляла комментарий, но не вижу его. На всякий случай напишу еще раз.
Там ходят автобусы – долмуш называется. Это общественный транспорт. Если непосредственно про отель Руби говорить, то через дорогу от него есть остановка. Автобус ходит каждые 5-7 минут. Проезд до центра Алании стоит 2 доллара. Ехать минут 40. Обратно лучше так же в центре Алании с конечной остановки садиться в автобус, предварительно назвав свой отель водителю, чтобы убедиться , что автобус едет в вашу сторону.
18:59 01.10.17
ходит общественный транспорт ( маршрутка) прямо рядом с отелем....минут 15-20 езды...
19:22 01.10.17
Юлия, вроде вчера оставляла комментарий, но не вижу его. На всякий случай напишу еще раз.
Там ходят автобусы – долмуш называется. Это общественный транспорт. Если непосредственно про отель Руби говорить, то через дорогу от него есть остановка. Автобус ходит каждые 5-7 минут. Проезд до центра Алании стоит 2 доллара. Ехать минут 40 до центра Алании. Обратно лучше так же в центре Алании с конечной остановки садиться в автобус, предварительно назвав свой отель водителю, чтобы убедиться , что автобус едет в вашу сторону.
00:37 03.10.17
Екатерина, спасибо за ответ. Планировала Руби, но так сложились обстоятельства, что полечу в Сиде. Надеюсь в следующий раз будет Аланья)))
15:47 02.12.17
Лучше в этот отель не ездить. Есть действительно пятизвездочные отели. Там можно отдохнуть.Этот отель полный отстой.
Добавить комментарий
Добавить комментарий