Отдыхал С семьей в
апреле 2017
- Рекомендую отель
01.04.17 - 31.05.17
4.2
4 размещение
4 сервис
5- питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
С детьми достаточно неплохо
Нравится детская анимация. Детей всегда удавалось устроить по интересам (5 и 11 лет). Мастер-классы шеф-поваров тоже один из плюсов гостиницы. Близость залива и лесного массива. Номера на 4, но нам этого хватало: выбрали "свою" категорию и в ней останавливаемся на выходных 5-6 раз за этот год.
Плюсы отеля
дружелюбный персонал как в ресторане
так и на ресепшн
детская анимация
Минусы отеля
отдел бронирования
Добавлено
02.10.17
16:53
(294 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:27 11.12.17
Сергей, добрый день. Уточните, пожалуйста, в чем заключается проблема, связанная с отделом бронирования?
13:47 11.12.17
Добрый день, Эрика. Получение счета за бронирование порой занимало до нескольких недель. Решение каких-либо трудных вопросов по телефону ресепшн ставило в тупик без присутствия Людмилы, а она не всегда была на связи.
Сейчас проблемы, похоже, решены введением опций оплаты различными способами на сайте. Прежние минусы не беспокоят. Довольно частый гость у Вас.
13:50 11.12.17
Сергей, спасибо за ответ! Получение счета скорее относится к бухгалтерии, но, в любом случае, этот вопрос уже решен, насколько я знаю. Стараемся сделать максимальное, чтобы Вам было удобно) Будем рады видеть Вас снова! Надеюсь, Вы получили карту постоянного гостя)
13:54 11.12.17
Эрика, спасибо! Получил. Пользуюсь привилегиями))
Добавить комментарий
Добавить комментарий