Отдыхала С друзьями в
октябре 2017
- Не рекомендую отель
01.10.17 - 14.10.17
3
4 размещение
2 сервис
без питания
Претензия - не влияет на рейтинг
Персонал - домой!!! Устали
Этот отель посетила в 3 раз. Море - в шаговой доступности. Аэропорт, Шарджа, Дубай - рядом. Номера небольшие, но для тройки - хорошо.
Минусы последнего посещения: обслуживающий персонал безобразно относится к гостям отеля. Придумали билеты на шатлы, которые ходят из отеля до Дубая (Сити центр). Я была свидетелем, как носильщик (он же - открыватель дверей), по совместительству - собиратель этих билетов КРИЧАЛ на гостей отеля, которые видимо не сдали по возвращению эти билеты. Разве это позволительно?
Ни в одном отеле мира такого чуда не видел! Наверное, это недостатки менеджмента отеля. Гест-релейшен, в обязанности которого входит умение улаживать конфликтные ситуации, наоборот их усугубляет. Я помню времена, когда должность
гест-релейшен занимала очень милая немка, которая действительно работала с гостями отеля. А сейчас на этом месте СИДИТ девушка, похожая на филиппинку (хотя по национальности - узбечка). В недавнем прошлом она выдавала пляжные полотенца.
Вот это место действительно для неё! О гостеприимстве эта девушка не имеет ни малейшего представления!
Наверное, пока персонал не научится выполнять свои функции, этот отель будет для меня и моих друзей в черном листе! ЖАЛЬ!
P.S.Раньше в этом отеле отдыхали очень много немцев. Теперь - единицы. Видимо, не по нраву немецким туристам такое гостеприимство. Почему же мы, русские терпим такое отношение к себе! Хотя и нами платятся точно такие же деньги!
Эти билетики на автобус бесплатные!!!
Плюсы отеля
море!
Минусы отеля
персонал!
Добавлено
11.10.17
13:44
(1 473 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:41 13.10.17
а что за билетики ввели и для чего они
19:06 13.10.17
Напечатанные на компьютере бумажки, которые выдают вам при посадке в автобус и в грубой форме забирают по возвращении
22:34 13.10.17
Bileti platnie na avtobus?
18:46 19.10.17
Подскажите, а как с питанием в этом отеле?
Со своими напитками в ресторан пускают? Сколько вода в супермаркете стоит?
17:53 29.10.17
ужас... а я хотела в этот тель
20:55 29.10.17
Отель не плохой! Все плюсы я описала. Может быть, обучили или поменяли персонал.
Добавить комментарий
Добавить комментарий