3.3
2 размещение
4 сервис
4 питание
Явно не 5 звёзд
Была в данном отеле в октября, с семьёй и ребёнком, приехали в отель очень рано, в 8 утра, а заселение в 14 часов ((( отель- полупустой, номера свободные, и что вы думаете, нас застелили в 14 ч, не смотря на то что мы с ребёнком, в других отелях заселяли сразу, этот же нет!!! Приходим в номер, и что мы видим? Потрёпанный номер и разбившуюся раковину(((( идём опять на ресепшн, говорим ситуацию, они очень сильно удивляются, точнее делают вид, если бы мы не сказали, не видать нам нашего депозита в размере 200 долларов ((( меняем номер, тот тоже грязный и обшарпанный, и это отель 5*!!!! Но здесь хоть сантехника работает, но не работает дверь, она как шкаф- купе ездит по рейкам, а у нас не хочет никуда ехать! Опять идём и говорим на ресепшн, всё тоже изумление на лице... эта эпопея длилась около двух часов, с дороги, с самолёта который летел около 11 часов , это очень утомительно, да ещё в качестве комплимента они угощают напитком , который похож на то, что предыдущий гость не допил( в стакане 1/5 подаётся напитка, на дне совсем, еле прикрывает дно стакана, неприятно!!! Что касается завтраков, они проходят в ресторане на 1 этаже, всё достойно и вкусно, но нет вообще каш((( фруктов мало давали, остальное все хорошо. Отельный гид, ещё та прилипала, не понимающий слов, основная цель- продать экскурсии, мы были от Пегас. Другие люди, которые пришли на "инфо встречу" не выдержали его и ушли. Мы же сделали огромную ошибку и купили экскурсию премиум Далат, за 65 $ с человека, на улице она стоит 20$ и возможно даже лучше. А теперь хотелось бы предостеречь людей, которые поедут на экскурсию от Пегас в Далат, ни при каких обстоятельствах не покупайте там кофе!!!! Обман страшный, Пегас тур- оферисты, пишу смело, т к нас привезли в какую- то местную забегаловку, где поили кофе, в том числе и Лювак, кофе обалденный, мы повелись и купили, цена 100$!это Лювак и подешевле другой кофе, по приезду домой сварили как нас учили 2 ч ложки на турку( у нас маленькая) и получили помои, ничего общего с тем что пили на дегустации, мы увеличили дозу до 4 ложек, суть таже((( помои!!! Другой кофе тоже мерзкий и перезженный, потом, в инете прочли информацию, что они так делают, продают самый дешёвый кофе как Лювак. И наливают совсем другой кофе. Так что берегите свои деньги и нервы!!!! Остальным остались довольны, расположение отеля хорошее, центральное, море рядом! Но этот отель не дотягивает до 5*. Если акция на него, то можно ехать, а так неоправданно дорого стоит
Пляж
Пляж
Прочее
10:41 26.10.17
Отель шикарный. Заселение во всем мире с 14 часов. Если вас где-то заселяли раньше- то просто надо сказать спасибо, а не возводить в правило. За раннее заселение, вообще-то, надо платить. Весь отзыв- про Пегас (который, кстати, тоже только возит вас по экскурсиям, а не изготавливает кофе). Номера в отеле великолепные. Была в этом отеле как турагент, можно смело предлагать этот отель людям, уставшим от городской суеты. Релакс-отдых.
11:02 26.10.17
Уважаемый турагент! Я пишу своё субъективное мнение, и если Кивач был хороший номер- это не значит , что все номера такие! Кому надо- скину в личку фото номера, про заселение, я и сама знаю, что с 14 часов, но отель, который полупустой и полно свободных номеров, непонятно почему не заселить людей пораньше, все уважающие отели , которые позиционируют себя как 5* это делают!!! Тем более людей, у которых дети. Что касается экскурсии, вы, как никто другой должны понимать, что компания Пегас несёт ответственность за то, что продаёт людям, и очень безответственно зарабатывать на людях, которые уедут и ничего не смогут сделать, мне жаль что вы не понимаете таких элементарных вещей! Это я писала для людей, которые не хотят быть обмануты как мы, и чтобы уберечь людей от трат, которые разочаруют! Если вы внимательно читали отзыв, то отель скорее тянет на 4*, и я его рекомендую , если он по акции! Т к своих денег он не стоит, и если вы опытный турагентст- то должны знать, как всё же выглядит отель 5*! Или я ошибаюсь?
11:03 26.10.17
Кстати, этот отель в самом центре)))) как его можно предлагать людям, уставшим от городской суеты? Вы о чем ????
12:06 28.10.17
Вы наверно немного отель перепутали. Этот находится за городом, 20 минут езды. Пляж частный, а не общий. И ресторан там в принципе может быть только не первом этаже , это не высотка
12:26 28.10.17
мне кажется вы были не в этом отеле а в Diamond Bay Hotel который расположен в центре. Этот отель находится недалеко от Нячанга со своими собственными пляжами и там действительно очень круто.
11:43 29.10.17
Вы перепутали отели...Это не тот, в котором вы были...
Есть еще одни с похожим названием
Отель, в котором были Вы - TopHotels
Diamond Bay Hotel 5* (Нха Транг), а это Diamond Bay Resort & Spa 5* (Кханьхоа)
08:17 30.10.17
Здравствуйте Анна, да, к сожалению, мой отзыв добавился не к тому отелю, я писала про diamond bay5*, который находится в нячанге,этот отель мне неизвестен, да и расположен он в другом месте.
09:22 11.01.18
Уважаемая Александра, Ваш отзыв вызывает недоумение. Простите, но спа - курорт "Diamond Bay" вот уже несколько лет не сотрудничает с компанией "Пегас". Если Ваш отзыв все таки о нас, то, извините, время заселения в номер в 14:00 - это нормально. Если же номер назначенный гостю был свободен и убран к приезду гостя, то служба размещения незамедлительно выдает ключи от номера. Курорт не экономит на приветственном напитке для приезжающих гостей. Завтраки проходят в одноэтажном просторном ресторане "Рози" всестимостью до 700 человек. Каши находятся в отдельном детском меню и предлагаются бесплатно. 5 -6 видов фруктов на завтраке - это стандарно для курорта. Наш курорт расположен в 12 -ти км от центра г. Нячанг. Для удобства гостей курсирует бесплатный автобус до центра города и обратно 5 раз в день. Желаем Вам приятного отдыха!
Добавить комментарий
Добавить комментарий