Cactus Resort Sanya 4*

Отдыхала семьей с маленькими детьми (3,5 г и 1,5 г). Сказать что я была в шоке, это ничего не сказать. Отель ужасный, уже покупала билет обратно, но тезтур не отпускал, грозил штрафами, а рейс был через 5 дней. Сразу оговорюсь, из этого отеля мы уехали, находиться в таких условиях я просто не смогла.

Заселение с шоколадкой аленка нам не помогло, просили 2 номера рядом, дали в разных концах отеля (номера были с балконами, это дороже стандартов). В одном из номеров отчетливо воняло плесенью. Я его поменяла и нам дали соседний, т.е. номера рядом все-таки были свободные. Номера маленькие, мебель древняя, 2 малюсеньких выдвижных ящика и вешалки. Мне просто негде было разложить детскую одежду. С этим всем можно конечно смириться, хотя если вы живете в квартире с нормальной мебелью, без запахов, то я не понимаю, почему на отдыхе я должна жить как у бабушки в деревне. С чем я смириться не смогла, так это ванная. Душ от стены не снимается, мыть детей нереально. Он весь в известковом налете, по стенам подтеки, сантехника такого вида, что неприятно прикасаться. И после того, как кто-то помылся или помыл руки у нас пол был залит водой из стока. У меня все время было ощущение, что я нахожусь в общественном туалете. На просьбу убрать всю эту воду, уборщик взял полотенце, вытер воду и этим же полотенцем, не полоская, протер наш номер. Мне такое не понять... Ну и живность от этой сырости была

Территория обычная, ничего интересного нет. Бассейны были очень холодные, дети не смогли в них купаться, игровой нет, мне вообще их нечем занять было.

Пляж. С детьми идти 15-20 минут, машинка ходила, но от нее еще минут 7 идти. Пляж чистый, море тоже, но лежаки все заняты и далеко. С детьми на солнцепеке это нереально. Таскать с собой покрывала и зонтики аля советский союз я не буду. Про пляжные полотенца - их нет. Гид сказал брать из номера. Т.е. они предлагают приходить в отель с пляжа, искать уборщиков, менять полотенца и только потом в душ.

Еда это вообще...в первый день заплатила 98 юаней (900 руб примерно) и пошла с сыном ужинать. Я не смогла накормить ни его ни себя. Ушли реально голодные. Завтраки, честно я ревела, как я буду кормить детей??? Это вы называете едой? Это называется помои. Посуда грязная, приносят с задержкой, фрукты, а это только папайя и бананы (кормовые, а не маленькие) надо было выпрашивать у официантов.

Кафе за территорией отеля есть, минут 20-25 пешком, дороговато, но выбор есть и вкусно.

От всех этих впечатлений, я решила, что Китай ужасное место. Очень хотела увезти детей отсюда, мне без разницы было на деньги, потраченные на путевку, я готова была заплатить столько же, лишь бы не находиться в этих условиях. Приняли решение заплатить за другой отель полную цену, т.к. кактус и тезтур написали официальный отказ на возврат денег. Я уже почти забронировала новый отель, но получилось так, что нам помогла представительница тезтура с китайской стороны. Мы заплатили штраф при выселении из отеля 5 тыс за каждый номер и просто доплатили за новый отель. Я не знаю, можно ли писать тут название другого отеля, но это очень известная в мире дорогая сеть отелей. И доплата была не такая уж и большая. И вот там мы поняли, что Китай это сервис, это вкуснейшие фрукты, свежие морепродукты, чистота на улицах и в отеле.

У очень многих из нас отпуск раз или два в год, не тратьте его на этот отель. Мы гости !!! за такое отношение к гостям не с нас деньги надо брать, а им нам доплачивать, что бы не разбежались.