Отзыв об отеле Holiday Inn Samara (отель был переименован 01.07.23)
Отдыхала С друзьями в
декабре 2017
- Не рекомендую отель
01.12.17 - 31.12.17
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Встреча Нового Года 2018
Собрались встретить Новый Год компанией, сняли 2 номера, на 2 ночи, было 8 человек. 1 января, когда пришли в середине дня после прогулки в отель, выяснилось, что отельные отельные карточки заблокированы, попасть в номер мы не можем, нас выселяют. Руководство отеля посчитало, что несовершеннолетние разнополые люди не могут находиться в одном номере, хотя номеров было 2! Мальчикам и девочкам отдельные. И почему вопрос о заселении не встал сразу, паспорт был предъявлен, по паспорту 17, но! Их заселили! Хотя другим проживающим в номере было по 18. Их выселили! Как такое возможно вообще? Сначала населяют несовершеннолетних, потом выгоняют без объяснения причин? Минус, большой жирный минус в репутацию.
Zyablik оценила сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
— Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
1.0 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
бассейн
сауна
Минусы отеля
невежество персонала
Добавлено
07.01.18
23:24
(709 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий