Be Live Hamaca Garden 4*

Летели 2 взрослых из Питера напрямую и малыш 1 год.

Платили 280 т за 11 ночей , включая празднование Нового Года.

Новый Год сплошное разочарование!!!! Отвратительно, без души , без сердца не пойми что устроили. В 11 уже праздник закончился.

Теперь в целом:

Отель оставил очень плохое впечатление что казалось невозможным при моей любви к этой стране в целом.

В первую очередь разочаровал персонал и так называемый сервис.

Персонал ( в первую очередь это рецепшен) лживый, наглый , вымогающий деньги , не знающий английского языка или делающий вид что не знает . Персоналу ПЛЕВАТЬ на Ваши желания, просьбы, замечания. Я такое вижу впервые.

Отель старый, очень грязный, ресторан основной это просто столовка советских времен, не допроситься соли с перцем, салфеток, ручки кресел, стульев ,столы ооочень грязные, вытирала каждый раз прежде чем усадить ребенка и сама знаю какие там черные салфетки были. И так везде, антисанитария полная.

Пляж на бетоне , после дождя скользко ходить потому как бетон с водорослями и слизкий а песка мало и после дождя все оголяется.

Покупали номер deluxe ocean view в Beach. Сначала нас попытались заселить в другой отель этой же сети, в результате чего мы , гид от Анекс , а также весь остальной автобус

который ждал заселения в свои гостиницы потеряли час времени на рецепшене другого отеля , после чего нам было сказано чтобы мы все же ехали в свой отель, мол места найдутся...

далее по приезду спустя положенное количество часов( только после 15.00 по местному времени) нас заселили в самый старый и ужасный номер котоый я только видела в своей жизни, но с видом на море. Номер 311. С тремя огромными грязными сьарыми кроватями и старым диваном из плетеной мебели с поломанными прутьями,которому давно место на свалке. Я попыталась на рецепшене настоять на том что ЭТО по определению не может быть deluxe. Свои заверения я подкрепила 50 долларами после чего мне было обещан новый номер через 2 дня в 15.00 . Поскольку в этот день якобы все занято.Мы ждали эти 2 дня толком не раскладываясь, в назначенный час и день этого сотрудника не окащалось на работе. Мы были посланы менеджером рецепшена далеко и надолго а именно до 29 го числа. Так прошли еще 2 дня. 29 го уже не работал менеджер рецепшена который был в курсе нашей ситуации и пришлось повторно пробиваться через дебри невежливых и не знающих английского языка девочек и мальчиков на рецепшене чтобы дойти до другого менеджера. Который нам сказал что номеров нет, приходите 1 или 2 января. Только после моих слов что я не уйду с рецепшена и буду писать кляузу на английском ящыке на имя директора отеля нам было показано 3 номера в последний из котрых мы наконец переселились спустя 6 часов мытарств на рецепшене!!!

Это очень бесит. Платить немалые деньги и мотать себе же нервы в отпуске.

Дали нам номер 521. Сплошь одни канадцы на этаже. Тоже старый но немного приличнее.

Горничная напрямую говорила ято мы ей должны 3 доллара при каждой нашей встрече, при этом через день забывала положить чай и кофе нам в номер.

Обращения на рецепшен насчет телефон , чая кофе, тараканов не возымели эффекта.

В номере бегали мелкие тараканы там где принадледности для кофе и чая.. телефон не работал все время и никто его чинить не пришел.

На балконе нет крючков, веревочек некуда вешать вещи на просушку.

Писать могу долго и все будет в таком же духе.