АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 29.10.12
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 880
Фото: 11
Отзыв об отеле Shanaya Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.09.22)
Отдыхал Семьей с детьми в
январе 2018
01.01.18 - 31.01.18
- Не рекомендую отель

1.7

1 размещение

2 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Неоправданые ожидания! Ужасный отель !!! Минус 4 звезды !

Приехали поздно вечером с ребенком и женой на заселение . Перед этим дорога 15 часов . Нас высадили в отеле и уехали . А не ресепшене нам сказали что нет мест. И мы вам переселим в другой отдель на 2 дня. Предложили какой-то не понятный отель . От которого мы отказались. После 2х часов переговоров с пегас. Нас заселили в хороший отель . Ну а через 2 дня мы вернулись в эту дыру . Сначала огорчило отсутствие лифта. После того как зашли в номер то растроило состояние всего. Обшарпаная и ободраная мебель. Полотенца с дырками. Кресло равное. А также прогнившее деревянное ограждение на балконе, облокотиться нельзя было и ребенка на балкон пустить тоже . Также в номере была забита канализация в душе вода не уходила . Сделали только на 4 - 5 день после обращения. Еще заранее заказывали кроватку. Ту тоже дали только день на 5 . Но и на этом спасибо. Еще после 24.00 в душе почти все дни не было горячей воды. А несколько раз совсем не было воды и света.

Завтраки тоже огорчили. Меню скудное. Еда не очень. Редко пополняют .

Куча котов на территории. Орут в коридорах. Труться у столов на завтраке.

Персонал ресепшена грубый и оху....ый. Что при заселении что при выселении.

Так же каждый день наблюдали как люди приезжали и их отправляли в другой отель на 2 дня .

Ну и Был случай в последний день. Должны были выезжать из отеля 8 утра. Сдали номер. Но через пол часа узнали что рейс задерживается и выезд из отеля в час . Попросили вернуться в номер но нам отказали. Ну да ладно не большая проблема оставили вещи и собрались на пляж . Но тут приехали заселяться наши русские туристы и им сказали что мест нет. Хотя наш номер то ни кому еще не давали. Люди уехали а после них приехали уже не русские туристы которых благополучно заселили.

В общем от отеля остались не довольны.

Не советую ехать если для вас важен сервис ,хорошее отношение к вам и приятная обстановка .

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Вид из номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Вид из номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Вид из номера

Фото туриста отеля

Прочее

Плюсы отеля
расположение
Минусы отеля
весь отель один сплошной минус
Добавлено 03.02.18 17:15 (1 903 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

08:37 04.02.18

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, куда звонили Пегасу? А то мы тоже от Пегаса на днях летим в этот отель!

15:07 04.02.18

Здравствуйте. Звонил на горячую линию . Телефон был указан на ресепшене . Но на всякий случай найдите заранее. Потратил пару тысяч на своем номере. Далее звонил уже с ресепшена. Часа за 2 решили вопрос . Местный тайский представитель пегас ничего не решает. Сказали им что мы не хотим и не будем заселяться в отель который представляет шаная. В итоге заселили в отличный отель . B lay tong

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Дмитрий (1)