Iberotel Redsina 5*

«Отдыхали» в этом отеле в период с 14.04.2018 по 21.04.2018г. компанией в 5 человек.

Оставляю отзыв, чтобы предупредить всех тех, кто захочет отдыхать в этом отеле о возможных серьезных опасностях, ожидающих вас там.

Сразу хочу сказать, что не отношусь к нытикам, недовольным жизнью и выискивающим во всем недостатки. За границей бывала много раз, да и в Египте не впервые. Летели на отдых в прекрасном настроении с дочерью и друзьями. Мчались к морю, солнцу и веселью.

Повествование будет несколько длинновато, но прошу дочитать до конца.

Итак, по порядку.

Плюсы: приехали в 6 вечера. Заселили быстро. В номере чисто, мебель хорошая. Убирают в номере хорошо, постель меняют по требованию.

Территория очень зеленая, ухоженная, красивая, бассейн чистый.

Минусы: только по два полотенца на человека, нет полотенец для ног, халатов, тапочек и даже шампуня. В душевой имеется жидкое мыло. Вход в море только пройдя 240м. по пирсу, сразу в глубину 30м, поэтому разрешен только когда нету волн или они очень слабые. Слабым пловцам и детям там делать нечего. Анимация- никакая, скорее ее практически нет.

А теперь самое грустное. После первого же ужина одной девушке из нашей компании стало плохо, ночью рвота, расстройство желудка. Весь следующий день пролежала в постели и глотала таблетки, привезенные с собой на всякий случай. На следующий день расстройство желудка и приступы тошноты настигли меня. На третий вечер плохо стало первому мужчине из нашей компании (те же симптомы). Второй мужчина продержался дольше всех, видимо потому что каждый день пил виски (обошелся диареей с 4-го дня пребывания). Самая тяжелая форма отравления была у моей 23-летней дочери. Ночью температура до 40 градусов, диарея, рвота. Вначале спасались лекарствами, привезенными с собой. В 6 утра я примчалась на ресепшен, т.к. явно была необходима экстренная медицинская помощь. Отельный гид- представитель турагентства «Анекс тур», до которого я дозвонилась на бегу сказал, что нужно либо звонить в медицинский асистанс, согласно договора страхования и ждать их приезда, чтобы поехать в больницу, либо платить доктору, который есть в отеле. Вызвала отельного доктора. Он сразу сделал два укола, принес антибиотики и другие медпрепараты. Через час после этого при попытке дойти до ванной комнаты дочь потеряла сознание. Опять доктор и в этот раз уже капельница. Доктору мы очень благодарны. Он был внимателен, замотан и немного перепуган. Бегал от одного пациента к другому. А таких, видимо, было в отеле немало. За услуги выставил счет в 70 евро.

К 5 часам вечера, когда дочери стало легче мы пошли в «Guests service», где сидела русскоязычная барышня , чтобы проинформировать о случившемся, разобраться, что происходит в отеле, а так же проконсультироваться, как все же связаться с медицинским асистансом для получения компенсации за услуги доктора и медикаменты (что предусмотрено страховкой), поскольку в течении дня я 5 раз звонила по Вайберу на номер, который был указан в медстраховке и мне ни разу не ответили, и не перезвонили. В комнате «Guests service» в это время находилось около 10 человек. И, как оказалось, все они пришли с той же проблемой отравления!!! Кто-то сам уже отравился, у кого-то родных увезли в больницу (кому все же удалось дозвониться по страховке), а у кого-то родственники или друзья лежали в номерах или, извините, сидели на горшках.

Девушку, к которой мы все пришли, как гости этого отеля и которым она и должна была, согласно вывески над дверями и оказывать этот самый сервис звали ИРИНА ГОЛУБ. Имя и фамилию мы узнали только из бейджика, поскольку представиться она не пожелала. Так вот внимание! Цинизму этой барышни нет границ. Она заявила, что нет никаких отравлений в отеле. Что это все на солнце перегрелись или наелись чего-то за территорией отеля ( к слову сказать за эту самую территорию большинство гостей и выйти то не смогли по понятным причинам) и разговаривать с нами она станет только, если мы предоставим ей результаты анализов. И вообще почему мы пришли к ней с этими вопросами? Просто, извините, понесла какую-то взаимоисключающую фигню. На мой резонный вопрос в чем тогда заключается ее функционал и к кому мы должны обращаться с этими вопросами, эта барышня сказала, что не обязана объяснять нам свои функциональные обязанности..и все… Вызвать представителей администрации так же отказалась. Это было настолько гадко и казалось просто сюрреализмом каким-то. Среди нас находилась жительница Германии русского происхождения (в отеле отдыхает много немцев), которая тоже отравилась. Она была просто шокирована таким поведением, отвыкла видать за 23 года пребывания в цивилизованном мире от "советских барышень». Сказала, что разговаривала с гостями-немцами. Многие так же получили пищевое отравление. Но они решают вопросы через своих адвокатов в Германии.

Дальше было много всего. Попытки встретиться с администрацией, не увенчавшиеся успехом. Не помогли и встречи с гидом отеля-египтянином, представителем турагентства «Анекс тур» . Он сочувствовал, кивал головой, говорил, что сам в шоке от происходящего,но… встречу с администрацией отеля так не организовал. Правда принял жалобу, которую я написала.

А в это время весь отель продолжал болеть, лечиться , возмущаться и продолжать «отдыхать».

Но верхом цинизма было следующее. В двери нашего номера мы обнаружили конверт с письмом-угрозой от якобы той самой неуловимой администрации отеля, гласившее дословно следующее: «В связи с непристойным поведением в отеле (???!!!), организацией и участием в коллективном распространении слухов и ложной информации (???!!!!), а также-нанесением публичного оскорбления представителям администрации отеля (это при том, что мне не удалось их даже увидеть!!!!) Вам выносится официальное предупреждение!!! В случае любого повторного негативного проявления, отель имеет право выселить вас и обратится в полицию». ШОК! Кто нарисовал эту чушь понятно. Все та же ИРИНА ГОЛУБ, которой я сказала, что мне очень стыдно, что она, судя по имени и фамилии славянка и позорит наш народ. И, что если ее так же скрючит, как всех этих людей от боли в животе, то пусть она вспомнит нас.

Выселить нас принудительно не успели, ибо и так, Слава Богу, подошел к концу срок нашего «отдыха» в этом отеле. Вчера мы вернулись в Киев. Завтра идем сдавать анализы, ибо проблемы со здоровьем не закончились.

Написала все, как было. Никого ни в чем не пытаюсь убедить. Путешествую не первый раз, да и в Египте не впервые. Такого кошмара не случалось нигде и никогда. Донесла информацию до вас, ибо, как говорится, кто предупрежден, тот вооружен.

Здоровья вам всем и по-настоящему хорошего отдыха!