3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Твёрдая четвёрка
Всем привет! Отдыхали в данном отеле в конце апреля этого года,вернулись буквально пару дней назад. Впечатление сложилось на твёрдую четвёрку т.к есть очень много моментов и нюансов по которым в совокупности данный пятизвёздочный отель не тянет на пятёрку. По прилёту встретила девушка,отправила в мини вен,нас вёз водитель,без автобусного гида,куда?!,чего?!,как?! Непонятно.Такая же история в обратную сторону,молча приехал,погрузил багаж,люди не успели сесть он уже поехал,на ходу дверь закрывали,опять кто такой?!куда везёт?!абсалютный бардак. Тур брали через библио-глобус,поняли,что в Турцию больше никогда не полетим через данный туроператор. Теперь,что касается самого отдыха)) Начну с питания: толком разнообразия никакого,но наесться можно. Выбор скудноват,но в целом неплохо. Сервис отеля: он практически отсутствует в главном ресторане т.к создаётся впечатление,что персоналу глубоко наплевать на туристов,они просто за ними убирают посуду со столов,попросили принести нам чай,лицо скривили,принесли на отвали,поэтому за сервис тут твёрдая тройка(это что касается именно главного ресторана).Удивилась тому,что в главном ресторане не скрывая берут чаевые за омлеты на завтрак(у девушки стоит тарелочка,все желающие как говорится не стесняйтесь ,добро пожаловать так сказать))))Как-то смотрится это я Вам скажу да
В отеле то пять звёзд... Мда))))) Бар в лобби (это наверно самый приятный бонус этого отеля,бармен потрясающий Сейчук зовут,простите,если с именем напутала,но наши туристы зовут его Серёжа,очень старается угодить всем туристам,любит свою работу,это видно,Вам отдельное спасибо за ваши необычные трюки со стаканами и льдом и творческий подход ко всему,что вы делаете.Лично по моему мнению Вам нужно работать в отелях более улучшенной категории,Вас будут ценить ;-) )) ну и ресепшн твёрдая четвёрка ,тут внимательность к туристам присутствует,стараются и это видно.Отдельное внимание хочется уделить ресторану Аля-карт,нам удалось побывать только в Турецком,обслуживание конечно тоже не на пять звёзд,некоторые официанты даже не знают,что по меню у них имеется в наличии,с натягом тоже четвёрка.Была в шоке от девушки,которая записывает в рестораны Аля-карт,очень стервозная дама на самом деле,всем туристам,кто приехал отдыхать меньше,чем 7 дней в Аля -карт не записывает и не пускает. По её логике туристы ,кто приехал отдыхать более,чем 7 дней или на 7 дней имеют право записаться один раз и только в один ресторан. С этим я впервые сталкиваюсь в Турции ,нигде такой политики,точнее концепции не встречала ранее. Номера: В номере есть всё необходимое для проживание за исключением халата,тапочек(они платные) и чайника(кофе,чай). Имеется мини-бар(два сока,две минералки и две бутылки воды все по 0,3 ,пополняется Ежедневно),сейф (платный). Уборка никакая,практически отсутствует(у нас в номере выбрасывали только мусор и кровать застилали ).Анимация отсутствует практически,молодёжи очень скучно в данном отеле,для деток что-то проводят конечно,но очень слабо для отеля пять звёзд. Море находится через подземный переход это не мешало абсолютно. Купались,вода примерно 20 градусов,сначала при заходе в воду кажется холодная,но потом привыкаешь и ловишь кайф)))) Это море и этим все сказано,оно не может не радовать)) Территория отеля:Большая,есть где прогуляться,имеется мини-зоопарк в основном домашний скот так сказать,но смотрится очень мило,очень много бассейнов на территории в том числе и с горками,крытые бассейны тоже присутствуют. Территория очень ухоженная тут особо придраться не к чему,много всего растёт,что действительно радует глаз,для детей есть мини-парк аттракционов,подозреваю,что функционировать он будет либо с мая ,либо с июня в самый разгар потока туристов))) На территории женщина печёт лепешки (вкусно,бесплатно),но начинки жалеет))Там тоже стоит заветная тарелочка с чаевыми рядом))) Делают свежевыжатые соки,коктейли (платно). Выйти за пределы отеля некуда абсолютно,это посёлок,рядом никаких достопримечательностей нет и отелей по соседству тоже)) Только степи,местные дома и коровы))))) В самом здании отеля на В этаже имеются несколько торговых точек(одежда,оптика,сладости), Поп-Корн делают(платно),есть SPA (на этом же этаже ). SPA это отдельная история. Венера Вам особый привет,Вы очень хорошо продаёте,якобы доброжелательно ко всем относитесь и всё такое,но как-то жутко не оправданно вы дерёте деньги с туристов. Обслуживание просто катастрофа,взяли как положено Турецкий хамам,как обычно по приезду мы это делаем,в этот раз решили взять процедуру подороже,переплатили за скраб для тела (в стандартной процедуре скраб не имеется) и массаж взяли на час (по стандартной процедуре массаж идёт 30 минут,после Хамама). Хамам отвратительно... ! Нам делали девочки балийки,точнее должны были сделать сначала пилинг,потом пленный массаж и т.д. Не сделали ничего абсолютно,только поливали водой,натерли просто маской ,которой натирают там всех и смыли её,всё. Были в шоке. Массаж делают они отлично,но хамам...! Не советую. Пытались извиниться,в качестве извинений предложили мне массаж часовой балийский,в итоге и тут нагрели,массаж делал обычный массажист,делал неплохо,но не могу сказать,что я в восторге от его техники выполнения массажа,скорее в шоке. Поэтому не рекомендую(по стоимости всё расскажу,если заинтересует кого-то). В целом отдых получился не совсем в кайф,но мозги проветрили)) Будут вопросы пишите,отвечу с удовольствием)) Всем удачного отдыха))
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Наталья оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
4.2 Сервисы для детей
3.4 Удобство расположения
3.8 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
13:05 04.05.18
Здравствуйте! Дак в описании отеля информация такая, что все аля-карт рестораны по предварительной записи, посещение 1 раз в неделю – бесплатно.
21:34 04.05.18
Здравствуйте!)Вот именно,что в описании указано,что ВСЕ рестораны Аля-карт можно посетить один раз по записи,а по факту 1 ресторан можно посетить по записи,если отдыхаете не менее 7 дней,2 ресторана посетить можете,если отдыхаете 14 дней и т.д. А если отдыхаете меньше 7 дней,то Вас вообще не запишут не в один
00:00 05.05.18
Наталья спасибо за отзыв! Едем в мае с двухлетним ребёнком. Подскажите, если ли детское или диетическое меню, на сколько сильно приправляют блюда?
01:38 05.05.18
Анна, здравствуйте) Отдельно для деток к сожалению ничего не видела в плане еды,специального меню тоже.Возможно по запросу что-то предоставят,тут не могу точно сориентировать. А вот по поводу приправ могу сказать,что в основном кухня приближена к Европе. Где имеются острые специи они стараются вроде как ставить таблички (Спайси), но я переспрашивала у повара,если какое-либо блюдо у меня всё же вызывало сомнение)) Единственно,где они забывают ставить табличку(Спайси) это гриль.Мясо пару раз было жутко острое.
P.S: Рада,если помогла отзывом) Обращайтесь :)
16:44 05.05.18
Спасибо!
17:24 05.05.18
Не за что :)
17:43 05.05.18
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, вы ездили в античный Сиде или в Манавгат? Далеко ли это?
17:45 05.05.18
Едем с ребенком 1,5 лет. Прилетаем рано утром. Быстро ли заселяют в номер? Просят ли деньги?))
19:28 05.05.18
Добрый вечер!) Отель находится от Манавгата,от аэропорта ехать примерно час ,максимум полтора)) Мы прилетали к ужину тогда,точнее к окончанию уже ужина и соответственно наш номер уже был готов,по логике конечно заселение происходит в 14.00, т.к в 12.00 освобождают предыдущие туристы и номера убирают,но сейчас только самое начало сезона и возможно отель не так переполнен и будет возможность Вас заселить в раннее время,это всё нужно естественно обговорить на ресепшн)Но я думаю,что деньги всё же понадобятся для раннего заселения в данный отель )) На ресепшн русскоговорящая девушка есть,но насколько я понимаю.,она там ничего не решает абсолютно,всегда спрашивает разрешение,прежде,чем что-то ответить туристам)
09:22 08.05.18
Отель неплохой был в июле 2017 в плане питания, море с галькой, не очень здорово, бассейны , лобби бар, пиво и орешки. Вечером после ужина вся молодежь сидит в лобби баре где интернет, больше в отеле заняться нечем. Но кормить будут на убой- барашки индюшки, говяжий язык, мидии, креветки- все это льется рекой. Но вот вечером беда- податься некуда. Анимация для взрослых, скудновата, 2 турецкие ночи с верблюдами и барахолкой- и все. Поехать куда то это либо Манавгат- налево по дороге, либо Алара базар- это направо. Либо брать экскурсии в отеле.
11:09 08.05.18
капец..а цены дерут жуть
11:10 08.05.18
Для июля возможно отель неплохой,Вы ездили в сезон . Каждый год персонал меняется,редко, кто остаётся из предыдущего персонала,поэтому в этом году и весной отель не хвастался разнообразием подобного рожа блюд.Ну и анимация в том году ссудя по всему была роскошнее гораздо )))))
11:10 08.05.18
даже по фото видно что природа уставшая..начало сезона..никакой яркости и красоты..судя по всему отель очень старый
11:19 08.05.18
Это Вы верно подметили )))
10:10 10.05.18
Только что приехали с этого отеля. Никакой он не старый, хорошая мебель , ресепшен весь в мраморе. Да есть недостатки в виде дороги, которую немного слышно через пластиковые окна. Нам не мешало. Мы абсолютно бесплатно поменяли номер с боковым видом на море. Деньги за это никто не просил! В отеле замечательный сад, где можно вдоволь объестся машмулой, ежевикой и апельсинами. Последние с ветки очень сочные. Анимация да, никакая, молодежи будет скучно. Выйти некуда , но можно добраться до г. Манавгат. Самостоятельно или через платный трансфер от отеля. Согласитесь, что 800 р на двоих туда и обратно, не такая уж огромная цена? Также можно поехать в Сиде и Аланию. Персонал вежлив и исполнителен. Действуют в рамках обязанностей. Претензии к сервису скорее не к ним, а к администрации. Персонал, что убирает со столов летают как веники, не успел поесть, а тарелку уже брали. Отель полностью в рамках соответствия цены и качества. Если нужно чтобы "облизывали", то наверно стоит поискать более дорогой отель. Мы ехали за морем и хорошим сервисом. Как там мне улыбнулся сотрудник или не улыбнулся , было совершенно ровно. Главное, что свои обязанности он выполняет четко и этого достаточно. Мы от отеля за потраченные деньги получили все и даже с лихвой. Я советую этот отель, если конечно вас не смущает наличие дороги. По поводу детского меню .. каши были всегда две утром овсяная и рисовая. Молоко и хлопья утром, овощи на пару в обед и вечером. Семей с детьми на майские было очень много в том числе и маленькими. Конечно , если есть возможность поехать в более дорогой отеля, то стоит туда поехать. Если хочется получить хороший сервис за разумные деньги, то Амелия вполне этому соответствует. Нам тоже хотелось отель покруче и развлечения в шаговой доступности, но на майские цены были просто аховые. Так что пришлось выбирать.
Ездили от Натали тур, трансфер был обычный - автобус и русскоговорящий гид, которая всю дорогу рассказывала. Видимо все зависит от оператора.
01:03 11.05.18
Ирина, Вы с какой простите целью оставили отзыв в продолжении моего ? Чтобы научить меня выбирать отель в дальнейшем или чтобы поспорить?! Если Вас всё устроило,Бога ради за Вас все рады,но давайте не будем забывать,что у каждого своё мнение складывается об отдыхе и Вы отдыхали уже тогда,когда сезон начался и не забывайте о том,что персонал с начала сезона(тобеж с мая в данном отеле) меняется. По поводу денег (я про те 800 рублей,которые Вы потратили туда и обратно) у всех разный капитал и некоторые едут просто на отдых с целью не выезжать за пределы отеля никуда т.к не рассчитывают тратиться на что-либо ещё,поэтому тут люди сами разберутся . Если для Вас это небольшие деньги,то тут тоже можно только порадоваться . Но это для Вас,а не для кого-то ещё. С дальнейшим своим отдыхом я разберусь сама,благодарю и не стоит так беспокоиться:)
13:29 16.05.18
Сколько стоит платный вайфай по всей територии отеля ?
23:09 16.05.18
Добрый вечер! Вай фай бесплатный раздаётся только в зоне лобби,платно в номерах. По оплате сориентировать не могу к сожалению т.к не брали данную услугу .
Добавить комментарий
Добавить комментарий