Отдыхал С семьей в
мае 2018
- Не рекомендую отель
01.05.18 - 05.05.18
2.7
2 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель не для отдыха с детьми! Грязь везде.
Всем привет!1.05.18 приехали в отель. Бронировали номер one bedroom 107 кВ, ожидали прекрасные апартаменты, получили ужасно грязный номер, Окна не мыли с момента строительства отеля, ковры все в пятнах да ещё и сырые, запах сырости в номере, Диваны в пятнах, не было горячей воды починили через 5 часов, чтобы Горячая Вода текла нужно ждать 3-5 минут. На след день нас заселили в другой номер уровнем ниже за то чистый. Мы заказывали фулл борд трёх разовое питание шведский стол, по приезду обнаружили завтрак и ужин полноценный, а обед в а-ля карт ресторане на выбор только 2 блюда из которых кушать вообще ничего невозможного просто, детям тем более. Детские стульчики все в грязи, я сам все протирал. Ложки, стаканы, все столовые приборы не чистые прежде приступить к еде лучше протереть салфеткой. Все пережаренное, не вкусное, тихий ужас одним словом. Мы написали претензию чтобы нам вернули стоимость обедов, а это 10000 рублей за каждый обед, итого 100 000 рублей только за обеды, ждём ответа, если не будет положительного решения будем судиться с тур оператором который нас обманул это Odeon Tours. Мы много где были, но с таким явным обманом сталкиваемся впервые. Сюда если ехать то брать завтраки и ужины, рядом есть вкусные ресторанчики, доставку еды можно заказать в отель. И кстати все отзывы на Booking.ком однозначно фейки, я пытался там разместить отзыв его удаляют. Удачи всем при выборе отеля.
Адель оценил сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
1.0 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
4.1 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
красивая территория
Минусы отеля
ничего нет для детей
нет питания для детей
пляж мелкая ракушка
обедов в шведском ресторане нет
стройка на пляжу пыль летит
грязь
детская площадка аскетична
Добавлено
05.05.18
08:52
(1 412 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:25 07.06.18
все так и есть
14:50 22.06.18
Очень жаль,что вам так не повезло с номером.У меня лично от отдыха в данном отеле остались самые положительные впечатления.По поводу обеда,вся информация в свободном доступе на официальном сайте,где черным по белому написано, Обед-set menu в ресторане Azure Restaurant.Об этом вас должен был проинформировать ваш тур агент.
17:04 21.10.18
Марина, неужели и правда такой дорогой отель так плох? Я уже много где была, у этого туриста один отзыв, судить по нему трудно о правдивости туриста))) особенно огорчил мазут в море, ни в одном другом отзыве об этом не говорилось
Добавить комментарий
Добавить комментарий