Volna Resort (закрыт)

Отдыхал в отеле с семьей по путевке, предоставленной компанией. Выбор отеля был обусловлен неплохим рейтингом, настораживало что последние отзывы по большей части негативные, но надеялся на лучшее, к сожалению лучшего не случилось.

Из положительного в отеле можно отметить хорошее расположение, чистота на территории, хорошее питание, чистое белье в номере.

В остальном все довольно посредственно. Ресепшен работает лениво, некомпетентно, с отсутствием желания помочь клиенту. Возникла необходимость поменять номер на более высоком этаже (ребенка кусали комарикики ночью), и на это ушло 4 дня, каждая смена на ресепшене придумывала различные причины не напрягать себя (либо спортсмены живут выше 4 этажа, 100% загрузка отеля, приходите завтра после обеда и т.д.) В итоге номер поменяли через службу бронирования, за что отдельное спасибо. Но это на самом деле бардак...

Про качество номеров и ванных комнат писали в предыдущих отзывах, и собственно для устранения ржавчины и плесени на поддонах в душевых кабинках - их просто покрасили, соответственно если сделаете воду потеплее, ваши ступни ног будут в белой краске)) + будьте внимательны, попадается просроченный шампунь.

В отеле отсутствует бесплатный бассейн для детей, отсутствует анимация.

Вобщем если вы привыкли к нормальному сервису и качественным услугам, то отель вас разочарует.

Для себя, своих друзей и компании не рекомендую отель к посещению.