АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 04.07.18
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 1
Читательский охват: 1527
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
июне 2018
17.06.18 - 24.06.18
- Рекомендую отель

3.7

2 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Хороший отель, если вас заселили сразу

Сразу оговорюсь, что если бы не то что произошло при размещении в первый день пребывания в отеле, то отдых там был бы замечательным. Каким он и был после улаживания всех недоразумений. И все же тем , кто собирается в этот отель с маленькими детьми надо быть готовым к тому, что произошло в наш заезд. А произошло то, что когда мы приехали в отель после ночного перелета и 2-х часового переезда, пока развезли всех по отелям (наш оказался крайним), нам сказали, что отель переполнен и нас отправляют в соседний на два дня, пообещав при этом, что там заселят сразу и не надо будет ждать с маленьким ребенком до 2 часов, официального заселения. Таких как мы было семей семь, как мы потом уже узнали. Однако приехав в другой отель, там нам сказали, что все равно нам надо будет ждать до 14.00, и заселят нас только после того как расселят своих туристов. Связаться с нашим гидом нам не удалось, она появилась, как потом мы узнали уже часов в 16, чтоб назначить нам встречу в этом отеле. Спасибо. что за нас вступилась гид нашей компании, но уже того отеля и нас с детьми заселили. Отель был очень хороший и по питанию и по обслуживанию. Через два дня нас вернули обратно. Правда в качестве извинения поселили нас в бунгало, принесли комплимент от отеля. Дальше все было уже на уровне, кроме уборки номера. На третий день, когда даже мусор не выносили, оказалось, что надо самим звонить на ресепшен и оговаривать время уборки. Так как мы ездили на 8 дней, минус два дня сборов и переселений, приезда и выезда, отдохнуть получилось пять дней. При отеле есть магазинчики, вот там в полной мере нас порадовали продавцы, понятно, что они заинтересованы продать свой товар, но как виртуозно и задорно они это делают. Огромное им за это спасибо!

Плюсы отеля
территория анимация питание обслуживание
Минусы отеля
заселение уборка номеров
Добавлено 04.07.18 14:03 (1 736 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

23:19 05.07.18

Уважаемая Елена! Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Нам очень важно Ваще мнение. Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства. В таких случаях мы всегда стараемся в дальнейшем предоставить максимально комфортные условия. Мы надеемся, что у Вас остались позитивные эмоции. С уважением, Отдел по работе с Гостями. Евгения

16:23 11.02.19

А в какой отель Вас переселяли?

14:27 13.05.19

Нас переселили в отель See Lafe

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Елена (2)