Selectum Luxury Resort 5*

Скажу сразу, свой отпуск планировала заранее, приурочив его ко дню рождения дочери. Поэтому отель Selectum Luxury Resort 5* выбрала целенаправленно, надеясь получить "очень качественные" услуги и приятный отдых. Но... наш семейный праздник был испорчен некомпетентностью сотрудников отеля, которые работают на reception с гостями и очень низким качеством обслуживания официантов в ресторане. Все это мы прочувствовали в самом начале отдыха. Девочки на reception забыли заказать оплаченную мною услугу по доставке цветов для именинницы (при том, что я трижды подходила к ним и напоминала об этом) + вечером в ресторане официант не подал также заказанный торт (хотя эта услуга гарантируется отелем для клиентов, чей отдых совпадает с памятными событиями). Как оказалось на следующий день, торт был готов, но официант даже не стал напрягаться, чтобы "разрулить ситуацию". Все мило улыбаются, но это не значит, что ваши просьбы будут услышаны, а главное - выполнены. Через несколько дней у нас в номере перегорел фен, я опять дважды звонила на reception и просила прислать электрика, но он пришел только тогда, когда я лично спустилась вниз и потребовала устранить проблему. Удивил и момент предоставления услуги all inclusive - в ресторане, увидев, что пользуется спросом пиво "Корона", они сразу же установили на него таксу в 7 долларов за бутылку. Частота в номерах тоже оставляет желать лучшего. Зеркала и двери грязные. На них Вы сможете увидеть отпечатки всех предыдущих гостей отеля + горничные умудряются забыть убрать номер. И в последний день пребывания в отеле не все было гладко, что вообще удивило. За 2,5 часа до выезда из отеля нам заблокировали Wi-Fi.