Отдыхала C маленькими детьми в
мае 2018
- Не рекомендую отель
01.05.18 - 31.05.18
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Хуже отеля не видела!
Отдыхала с мужем и детьми в мае.
В отеле жесткое деление между туристами из СНГ и Европы. Для нас браслетики синего цвета, у европейцев другого цвета. Если обращаешься к официантам, они в первую очередь обслуживают европейских гостей, а тебя игнорируют. Было очень обидно.
Что касается еды, она вся заправлена египетскими специями, я её есть не могла. Питалась лишь рисом, благо в ней не было ужасных специй, крем-супом, фруктами, сладким. Это же логично, что в отеле отдыхают люди из разных стран - причем тут арабские специи, и зачем ими отравлять еду?! Хорошо хоть в чае его не было!!!
По поводу анимации: кто-то из аниматоров сдруживается с тобой, общается, измором тебя берут, чтобы ты написала про отель хороший отзыв! Вот тогда я поняла, откуда такие отзывы у отеля! Я на них повелась, остальные тоже. Это всё профанация! Аниматоры бегают за туристами: напишите в трипадвайзер, напишите в топ хотелс, напишите туда-сюда, нажмите 5 звёзд, в общем покоя от них нет! Достали аниматоры! А так, мне вообще их жаль. Это рабство больше, а не работа. Я так поняла менеджер анимации и главный менеджер отеля донимает их со сборами хороших отзывов. Чуть ли списки ведут ежемесячные: кто и сколько собрал с туристов хороших отзывов.
Сам отель находится в пустыне. Живешь там, как в тюрьме. Выезд в Хургаде на такси, договорившись через ресепшн - 50$ - грабеж среди бела дня! Везде деньги, деньги, деньги!
Все эти факторы омрачали моё пребывание в отеле. Больше я сюда не вернусь и никому не рекомендую!
Плюсы отеля
нет
Минусы отеля
питание
персонал
Добавлено
06.07.18
18:24
(1 506 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:44 07.07.18
Уважаемая г-жа Елена,
Мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля SUNRISE Royal Makadi Aqua Resort–Select для отдыха в Египте, и мы надеемся, что вам понравилось ваше пребывание в нашей гостинице.
Спасибо за Ваше драгоценное время и комментарии. На самом деле, Ваше мнение очень важно для нас, поскольку это помогает нам улучшать наши стандарты и качество.
Мы хотели бы извиниться, если в вашем случае, Вы были разочарованы, и мы будем стараться исправлять наши недочёты.
Еще раз спасибо за ваше время, и мы надеемся иметь удовольствие приветствовать вас снова в отеле SUNRISE Royal Makadi Aqua Resort–Select.
С уважением,
Администрация
Добавить комментарий
Добавить комментарий