Grand Panorama Family Suites 4*

Вернулись вчера. Пока свежи воспоминания, хочется написать про наш отдых в этом отеле.

Сейчас он называется Seray Club 4*. Четырьмя звездами здесь, конечно, не пахнет, но обо всем по порядку.

Сразу скажу, что летели по фортуне, забронировались спонтанно и за день до вылета, поэтому были готовы ко всему и особо без претензий. Гид сказала, что практически всегда тех, кто летит по фортуне 4 звезды, селят в этот отель. Исключения бывают, но редко.

О туроператоре - Анекс тур, вылет вовремя, встретили и разместили быстро. В отель мы приехали ближе к ночи, около 23.00, не покормили, на территории отеля есть небольшой магазинчик, можно купить воду, печенье и другую мелочь. Человеческой еды нет, пришлось идти за территорию отеля, вниз по горе 5-7 минут есть несколько кафешек, где можно перекусить, там же палатка с фруктами и небольшие супермаркеты.

Номера. Совсем недавно сделан ремонт, чистые, вполне приличные, все работало исправно. Нам попался номер с балконом, но есть и без, просто с окном. У некоторых не работал кондиционер в номере, починили только к концу отдыха, у кого-то не работал слив в душе.

Уборка каждый день, претензий нет, белье и полотенца меняют без проблем.

Территория красивая, свежий воздух, тихо.

На этом плюсы заканчиваются.

До пляжа действительно далеко, пешком дойти минут 40-50 и по жаре удовольствие сомнительное. Трансфер есть утром, все отдыхающие отеля туда не помещаются, ехать как селедки в банке не хотелось, пользовались маршрутками, номер 2 и 3. 2 лиры с человека, удобно и не привязан к определенному времени.Вечером в 21.00 также есть трансфер в одну сторону, в него мы тоже залезть не смогли)))) Те же маршрутки ходят допоздна, без проблем уехали из центра в 2.30 ночи.

Еда. Для категории 4 звезды есть нечего. От слова совсем)))) На завтрак каша на воде, вареные яйца, картошка, огурцы-помидоры, сыр и соевая колбаса. Обед и ужин химические наггетсы и фрикадельки, макароны и суп (иногда вкусный, иногда тоже химический). Мы поели так пару дней и после начали уезжать вечером в центр и ужинать там, на каждом углу приятные ресторанчики, везде, где мы ели все очень вкусно. На набережной с яхтами прекрасные рыбные рестораны. Если вы планируете питаться только в отеле, будьте готовы, что праздника живота не случится. Общались с другими отдыхающими, когда они в очередной раз вышли с ужина голодные, купили курицу в магазине, попросили ее приготовить в отеле за дополнительную плату. Турки впали в ступор, посовещались и отказали). Из фруктов только арбуз.

Напитки. Бармен наливает неохотно и с таким видом, как будто просим у него денег в долг. Алкогольные напитки не пробовала, ничего сказать не могу. Муж пил пиво, нормальное, но постоянно бармен наливал в стакан который ставил под пену, на просьбу заменить и налить нормального пива начинал танцевать и петь песни.

К работе рецепции претензий нет, говорят по-русски, доброжелательны и вежливы. Один раз оставила у бассейна дорогие очки, вспомнила только через сутки, сразу же нашли.

И в завершении отзыва расскажу ситуацию, которая произошла в день нашего отъезда.

Группу туристов, которая прилетела накануне Анекс не мог заселить вторые сутки, их ночью привезли в наш отель (хотя некоторые туристы бронировали отель у моря, скорее всего Seray Deluxe), в нашем отеле мест также не оказалось и их заселили в жуткий хостел с тараканами. Естественно, что на второй день такого "отдыха" у людей начали сдавать нервы, и произошел конфликт русского мужчины с менеджером ресторана. Началась драка, русский мужчина ударил турка по лицу, тут же сбежался весь персонал отеля и вместо того, чтобы разнять дерущихся, начали бить русского. Подбежал сотрудник бассейна и начал бить его стулом!!!! Сзади!!! Позже появился он же, но уже с лопатой! Менеджер, который получил по лицу позже уже ногами добивал этого мужчину, который уже лежал на земле и не сопротивлялся!!! Я не оправдываю нашего туриста, но это, простите, уже полный беспредел, такого зверского отношения я в жизни не видела! Самое интересное, что драку разнимал не персонал, а русские ребята. Позже приехала скорая и полиция, я не уверена, но кто-то сказал, что у мужчины перелом ноги. Русские ребята все засняли на видео и готовы были дать показания, но полиция сказала, что ничего не нужно,и все в порядке. Простите, что??? В это время сотрудник бассейна, тот самый что со стулом и с лопатой, видимо, решил успокоиться и закурил прямо в ресторане где мы завтракали, чуть ли не перед носом. Сказать, что мы были в шоке, не сказать ничего.

Знаю, что многие люди с нашего заезда собрались писать жалобу в Анекс и в Ростуризм, чтобы этот отель проверили на предмет звездности, и не только. То, что он не соответствует категории 4 звезды, это очевидно. И такое поведение персонала считаю категорически недопустимым, тем более, совершенно ясно, что за происшедшее наказан никто не будет.

Вот такие впечатления от отеля Seray Club. Отель, естественно, не рекомендую, за эти деньги лучше взять трешку на море.

Надеюсь, отзыв будет полезен. Удачных отпусков!)