Kilikya Palace Goynuk 5*

Не хотела оставлять отзыв, но последние минуты пребывания в отеле решили все.

Сразу напишу причины, почему не хотела оставлять отзыв. Мы несколько лет ездили в Киликию Чамьюва, чудесный отель, со небольшими минусами, но для нас не существенными. До сих пор вспоминаем тот отдых с ностальгией. Но в этом году туров в "младшую" Киликию от проверенного оператора не было (да и отель, как пишут, испортился, но тут ничего сказать не могу), и поехали мы в Палас...

ЗАСЕЛЕНИЕ

Мы приехали в отель в 7 утра. Номер дали в 14, к этому претензий нет, все по международным стандартам. Переодевались мы в туалете для инвалидов, рекомендую для "ранних". Потому что багаж-комнаты (в Киликии-Чамьюва была) нет, в обычном туалете не развернуться, а СПА открывается в 9 утра.

НОМЕР

В турфирме нас сразу предупредили, что в этом году в отеле была реновация, и половина номеров новые, а там уж как повезет. У нас был заказан номер "с видом на море". Дали - тадам! - вместо стандарта джуниор сьют (как сказал гид). Повезло!

Номер шикарный, двухкомнатный. В одной комнате кровать с сейфом/минибаром/телевизором/дверью в ванную, во второй - гостиная с диваном, креслом, вторым телевизором и выходом на балкон, на котором можно танцевать в бальном платье. Кровать ребенку принесли оперативно и поставили в "гостиной".

Все очень красиво и стильно. В номере обнаружили чайник с чашками и тапочки.

Тапочки пригодились, потому что...

Сразу минусы напишу.

Душевая и туалет разделены стеклом, причем душевая утоплена в пол сантиметров на 5. Если вы принимаете душ, вся вода затекает в туалет. Поэтому вечером после мытья вы принимаете дополнительные ножные ванны в туалете)) Даже полотенцем для ног вся вода не убирается. Этакий мини-бассейн.

ПЛЯЖ и ТЕРРИТОРИЯ

Лежаков после 10 утра не найти! У бассейна совсем нет, иногда можно урвать на пляже у нового корпуса (и то не всегда).

При этом приличный кусок территории на пляже между старым и новым корпусом вообще не используется, почему там не поставить лежаки и тенты? Ведь не хватает же! В Киликии-Чамьюва таких проблем никогда не было!

У бассейна та же беда.

Пляжные полотенца по карточкам, но без залога, удобно.

Вход в море - гладкая, но крупная галька. Мы привычные к Кемеру, но даже нам тяжеловато было заходить. Самый лучший заход в море у нового корпуса, там больших камней немного.

Огромный минус - не хватает "мусорок". Реально смешно - копеечные "мусорки" - одна на 20+ лежаков. Все курят, как хотят, в песок зарывают. Мы складывали окурки в пустую пачку, но это же не вариант в отеле 5+ ультра что-то там.

Территория отеля немаленькая, очень красивая, в общем и целом ухоженная, кроме территории у бассейнов. С хвойных деревьев опадают сухие веточки, непонятно, почему их не подрезали.

АНИМАЦИЯ

Мы ее не заметили, даже когда один день у бассейна отдыхали. Так скажем, анимация ненавязчивая, для нас это плюс.

Дважды приглашали певицу вечером, пела хорошо, респект. На вечерние шоу мы не ходили.

Да, есть шум от дискотеки, если окна выходят на бассейны в старом корпусе (как у нас). Но если закрыть дверь на балкон - почти не слышно. Конечно, если вы привыкли спать в полной тишине...)))

СПА

Рекомендую, особенно массажистку Ольгу, а муж советует единственного там массажиста-мужчину (к сожалению, не запомнил имени). Хамам-комплекс и дополнительный массаж нас обоих порадовал. Хорошая парная, сауна тоже неплоха.

ЕДА

Мне понравилось. Утром апельсиновый сок бесплатно, причем вы сами можете его выжать (а можете налить уже выжатый).

Голодной никогда не была, но и чего-то обалденного не было. Просто вкусно.

Из мяса - в основном курица, иногда тушеная индейка, баранина, говядина, каждый день рыба. Были мидии в кольцах, лазанья и чудесная форель-гриль.

Я читала в отзывах, что ругали супы - а мне понравилось. Да, специфические, ну так это Турция :)

Ночью тоже можно перекусить.

Днем между обедом и ужином можно сходить в отдельный бар и взять печеную картошку с топингами, вкусно (пиццу не заказывали). До кондитерской мы не дошли (сладкого не хотелось), но по отзывам слышали, что там вкусно.

Есть детская столовая, но моему ребенку уже неактуально, он только за мороженым туда бегал.

Фруктов очень много! Арбузы, дыни, персики, нектарины, абрикосы, сливы, яблоки, виноград. В начале отдыха была черешня.

Минус - заварной чай подавали только ночью и на завтраке. На обеде и ужине - пакетики. Либо топай в бар у бассейна или лобби и выстаивай очередь, чтобы получить нормальный турецкий заварной чай. Неприятная экономия...

НАПИТКИ и БАРЫ

Была такая жара, что пили мало, в основном что-то безалкогольное либо пиво. Но и крепкие напитки были хорошие (импорт), муж пробовал.

БАССЕЙНЫ и ГОРКИ

В бассейнах мы купались мало, но они теплые и чистые. Горки классные, дети в восторге.

РАЗВЛЕЧЕНИЯ и БЕЗОПАСНОСТЬ

Я уже писала про анимацию и горки. Игровые автоматы в основном корпусе бесплатные, большой плюс. Работают вечером.

У бассейна, на горках и на пляже есть спасатели, можно не бояться.

ОБСЛУЖИВАНИЕ и ИНТЕРНЕТ

По-русски персонал говорит плохо. В барах знают названия основных напитков и ладно. Вообще бармены - это единственное, что хотелось бы отметить в обслуживании, они стараются угодить. Порадовал бармен на роликах, настоящий энерджайзер :)

А вот сейчас напишу минусы. Первый-то ладно, но второй...

1. Горничная.

Мы люди с юмором, каждый раз, возвращаясь в номер, бежали смотреть, что она еще учудила :))

Сначала мы увидели ТЕПЛОЕ одеяло на двуспальной кровати (ребенку принесли простынь). Июль. Теплое одеяло. Понимаете?))

Ладно, убрали его на тумбочку. Но горничная его вернула))) Два дня это продолжалось, на третий день - тадам! - нам выделили две простыни. Ура, победа!))) Но не тут-то было, на четвертый обе забрали и опять положили одеяло. Больше мы простыней не видели)

В первый же день мы заявили на ресепшен, что у нас нет пепельницы на балконе. Обещали принести, ага. Три дня напоминали. Мы уже использовали какой-то бокальчик, но горничной было все равно, она балкон вообще не убирала. На четвертый день я позаимствовала пепельницу в ресторане, потому что спасение утопающих....

Круче, конечно, было обеспечение средствами для мытья. Отель, видимо, погорячился, когда все флакончики сделал в одной цветовой гамме. Кондиционер для волос и лосьон для тела нам не пригодились, а вот шампунь и гель для душа закончились через пару дней. И новые не принесли. Муж сходил на ресепшен - принесли. Оптом штук 10. И в основном - кондиционер для волос)))

Дорогая администрация, если ваши горничные по-английски не читают, вы хоть бутылочки разного цвета заказывайте))

ЗЫ. С тех пор нам не обновляли "мыльные" принадлежности. Даже когда я убирала совсем эти самые кондиционеры, типа, намек. Хватило впритык, но уже никого не звали - возвращались в номер поздно, не до ожидания было. Частично использовали свой шампунь (взяла, как знала!), но сам факт забавен.

Деньги за уборку не влияют в этом отеле вообще ни на что. Вам все равно не положат простыни, не уберут балкон, и лишних флакончиков не дождетесь. Поэтому через несколько дней мы перестали оставлять чаевые.

Но больше всего нас поразило, что все наши бокалы/чашки, принесенные в номер, тщательно мылись и складывались в ванной. Мы-таки выяснили, почему - оказывается, мы должны были их сами относить на специальный столик на этаже.

Так мы не против, в других отелях это нормальная практика (хотя если в других отелях не отнесешь, горничная забирает), только вот беда, такого столика у нас на этаже НЕ БЫЛО! Совсем! Мы искали))) А бегать на другой этаж с посудой... это точно 5+ ультра что-то там? Поэтому у нас в ванной перед отъездом скопился целый сервиз))

2. Интернет.

Ну и последнее - интернет. Это просто песТня.

В день приезда я спросила на респшен - сказали, вводите данные комнаты - интернет бесплатно!

Я использовала два устройства, и на обоих выбирала бесплатный интернет из выпадающего списка. Даже если бы хотела - не смогла бы потом выбрать другой, он сразу "подхватывался" бесплатным.

Скорость - никакая, даже почта и Контакт грузились через раз. То есть соответствовало заявленным 0,125 мб бесплатных. Платные варианты там были около 5 мегабайт.

Тем забавнее было услышать при сдаче номера, что я должна уважаемой Киликии Палас 18 баксов за интернет! За неделю! На мое возмущение, что я ни разу не выбрала "платный" инет и данные туда не вводила, мне знаете, что заявили?

"Вайфай - бесплатно, интернет - платно".

Сисадмины дружно рыдают, завидуя выдумке ресепшена Киликии. Вот, учитесь, как постоятельцев разводить)))

Пришлось заплатить, потому что автобус подъезжал, ночью, и скандалов не хотелось. Но не ведитесь - в этом отеле НЕТ бесплатного интернета! Потому что вайфай отдельно, а интернет отдельно! *рукалицо*

Общее впечатление.

Сначала мысленно поставила общую оценку 4, в память о Киликии-Чамьюва. Даже бог с ней, с горничной, юморной квест)) Но вайфай-интернет добил, как и отношение к гостям. Испортили впечатление от неплохого отдыха.

Но если приходить с пляжа в 5 вечера и требовать то, что недодали, и сразу брать платный интернет - все будет хорошо) Наверное)))