Swandor Hotels & Resorts - Cam Ranh 5*

Добрый день! В данный момент отдыхаем в этом отеле. Скажу честно, пишу отзывы только в том случае, когда ситуация просто критична, а руководству отеля пофиг!!! Мы прилетели семьей двое взрослых, ребёнок 11 лет и ребёнок 1 год. К выбору отеля я подходила очень тщательно. Старалась прочитать максимальное количество отзывов, а также задать интересующие вопросы напрямую отелю , либо через туристическое агентство. В одном из отзывов упоминалось о вирусе Коксаки , которым болеют дети на территории данного отеля. Я начала наводить справки, сделала запрос через турагентство по поводу ситуации с вирусом. Все ответы сводились к тому, что эпидемии в отеле нет. И вообще уже не сезон для этого вируса( вечно- осень). Учитывая, что последний отзыв , который я прочитала о наличии вируса был датирован май 2018, мы со спокойной душой приобрели путевки в этот отель со сроком с 06.07.2018-17.07.2018 года прошло три дня пребывания в отеле и началось!!! Годовалый ребёнок с температурой 38,6, далее гнойники на горле и местный доктор спокойно сообщил о том, что это вирус Коксаки!!! На вопрос много - ли случаев уже зафиксировано. Она мило ответила , что случаи есть!! Более того, ещё одна семья с которой мы прилетели в одним самолётом также поймала данный вирус. Но больше всего меня удивляет поведение отеля.На территории отеля , в ресторанах отеля, мы встречаем детей, которые болеют вирусом Коксаки. Данный вывод сделан из наличия отличительных признаков этого вируса( красные пятна). Мне не очень понятно, почему этой проблемой отель не озадачен и относится к ней крайне халатно? Неужели сложно предупредить всех отдыхающих о том, что в случае если у вашего ребёнка поднялась температура, то необходимо обратиться на ресепшн с целью последующей дезинфекции номера и ограничения больного от здоровых детей. Можно ведь разработать памятки и положить их в номер. На входе в ресторан у вас стоят девушки. Неужели сложно дать им указание на то, чтобы явно больных данным вирусом не пускали к здоровым людям? На сегодняшний день ситуация такая, достаточно много больных ходят в ресторан вместе со здоровыми. Ответ отеля сводится к тому, что он соответствует всем нормам и правилам. НО Детские сады тоже соответствуют всем нормам и правилам, но если где-то фиксируется ветрянка, то в саду вводят карантин со всеми вытекающими последствиями !!!!! Я обратилась к отелю с вышеуказанными вопросами. Ответ отеля был таков, что передадим руководству и т.д. После ответа прошли сутки. НИЧЕГО НЕ ПОМЕНЯлОСЬ! Более того отель не желает признавать наличие данной проблемы!Если честно , то я очень возмущена данными обстоятельствами. Выбирая этот отель подумайте несколько раз готовы ли вы рисковать здоровьем своего ребёнка!! Если бы я знала заранее о данной ситуации, то точно бы не поехала в этот отель несмотря на тот факт, что сам отель неплохой и думаю, что если бы не эти обстоятельства, то наверное мы бы прекрасно отдохнули в этом отеле, а пока мы сидим в номере и пытаемся выздороветь!