3
5 размещение
1 сервис
3 питание
Одно не красивое действие обслуживающего персонала перечеркнуло все хорошее впечатление
Пишу этот отзыв не для того чтоб читать о культуре поведения и что родители виноваты - это мы все знаем. А для того что другие не попадали в подобную ситуацию.
Отдыхая в отеле 12 дней все понравилось, НО ...... испортило все впечатление об отеле
Каждый ужин были десерты в бокалах, взбитые сливки, красиво украшеные полита каким нибудь вареньем с фруктиной сверху, на вкус ничего особенного, но само оформление было красивым и дети рвались в ресторан чтоб успеть взять этот десерт. И в один день дети от 6 до 10 лет зашли в ресторан раньше времени минуты на 3 и каждый взял по бокалу этого десерта. Когда это увидели работники ресторана, они начали кричать на детей, один мужчина подогнал тележку и начал просто выхватывать вырывать у детей из рук эти десерты со злобой отнимать их. Поставил их на тележку с криками выгдал детей и укатил тележку из зала. БЫЛО ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНОЕ ЗРЕЛИЩЕ!!!! ДЕТИ СТОЯЛИ И СМОТРЕЛИ НА ВСЕ ЭТО С ОБИЖЕННЫМИ ГЛАЗЕНКАМИ не могли понять за что на них так орут и выгоняют из зала
Дело в том что эти десерты выставляли штук по 15-20 и естевственно кто успел схватить тот успел. Дети занимали место раньше на 15-20 минут у входа чтоб забежать первыми и взять этот злощасный десерт.
Я стояла и смотрела как этот мужик отнимал у моей дочери, а она рученками вцепилась в него и не хотела с ним расстоваться....... было обидно до слез..... Взрослые стояли и возмущались - зачем было вырывать из рук и кричать на детей. Вы либо делайте их на всех детей и выдавайте лично каждому в руки либо не делайте совсем.......
Нигде и никогда я не видела такого отношения к детям
Вообщем отель понравился, но из за этого больше туда не поеду и не посоветую ни кому.
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Прочее
06:38 16.07.18
На детей кричать НЕЛЬЗЯ! Но и забегать в ресторан до открытия, хватать еду в то время, когда персонал всё расставляет, то же НЕЛЬЗЯ! Куда смотрят родители? А если с ребенком, что то случится?
08:50 16.07.18
Да родителей вина есть, но они моглиб просто их выгнать, не вырывая у детей и уж тем более не орать на них.
10:13 16.07.18
Безусловно! Должны были поступать добрее.
11:28 17.07.18
Скорее, вина не детей, а их родителей...во всем должна быть культура и если родители науськивают своих детей бежать первыми и хватать (а то не достанется) то дети конечно бегут...а потом мы и думаем почему к русским такое обращение...взрослые не умеют себя вести и детей этому учат
01:51 18.07.18
Полностью согласен. Родители учить детей культуре поведения и правила есть правила. Мне нравится отдыхать в Турции в сентябре, детей меньше. Заходишь в ресторан и не смотришь, чтоб тебя не сшибли. Правда не всегда получается. И из за этого снижать оценку, да без комментарий. Есть и подобные отзывы, типа по пьяной лавочке сломали дверь, отель попросил заплатить, больше не поеду туда, плохой отель)))
09:20 18.07.18
Их ни кто не науськивал, вообще как это все произошло, как они оказались там остается загадкой.
09:28 18.07.18
Andrey-Novokuzneck легко судить других не побывав в такой ситуации. А ситуации бывают разные - попадете поймете.
12:17 18.07.18
Я в этом отеле не один год отдыхаю. И всегда все отлично, ребенок всегда с нами.
11:53 20.07.18
Ну вот видимо мы попали под горячую руку. Бывает. Надеюсь и будущие отдыхающие и сотрудники ресторана примут это к сведению.
11:14 20.07.18
Здравствуйте,Галина!
Нам так же очень не приятно,что произошла данная ситуация.
Приносим Вам свои извинения за слишком грубое поведение наших сотрудников.
Они должны были более в мягкой форме объяснить детям и их родителям,что ресторан еще закрыт.
Ваш отзыв мы перевели на турецкий язык и передали на рассмотрение в Менеджмент отеля.
С уважением,администрация Timo Resort.
11:53 20.07.18
Спасибо за ответ.
16:20 20.07.18
Я вообще не понимаю фанатов этого отеля!!!!Полность согласна с автором, либо вообще не делайте эти десерты, либо делайте на всех.Как и все остальное. Моим детям за 10 дней ниразу не досталось этого десерта.Потому что мы не привыкли бегать в столовую к открытию. А персоналу надо быть повежливее, тем более к детям.
Добавить комментарий
Добавить комментарий