АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 22.07.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 896
Фото: 7
Отдыхал С друзьями в
июле 2018
01.07.18 - 22.07.18
- Не рекомендую отель

3

3 размещение

2 сервис

4 питание

 
Мини отзыв - не влияет на рейтинг

Кроме того что красиво-ничего хорошего

Добрый день , всем кто читает данный отзыв. Сегодня вернулась с данного отеля , хочу сказать сразу отдыхала шесть раз в Египте , сравнить есть с чем. Мы прилетели с подругой в 07.00 , первое впечатление было нереально красивый отель,нам сказали что заселение в 15.00, так как у нас были переносы вылетов и мы устали мы ходили и просили чтобы заселили нас раньше, нас заселили в 11.00 утра . И с этого момента началось все самое интересное, заселили в грязный номер #5115 находится он далеко от ресепшена и моря,ездили на автобусе до ресепшен ,фото «чистого номера» прикрепляю к отзыву,кондиционер не работал,мы просили Чтобы убрали номер, пришёл уборщик и начал махать своей тряпкой над головой , протирая сверху кровать не смущало его что на кровати лежит подружка , после он встал в обуви на полку вытирать зеркало , за собой следы обуви не вытер, в этом и закончилась уборка номера . Мы попросили переселить нас в чистый номер , заплатили 10$ номер был такой же ,но правда чистый ну и мы вроде бы как были рады. 2 дня убирали хорошо ,а вот начиная с третьего убирали не раньше 17.00, полотенца пляжные не меняли ,это делали крайне редко , уборкой называлось только лишь то что мыли пол и застелили кровать , больше не делали ничего !!! Кондиционер за 10 дней 2 раза ломался , в один день мне надоело что полотенца пляжные не меняют пока не скажешь , я позвонила на ресепшен попросила поменять , пришли поменяли через полтора часа пока мы были на ужине , но как поменяли когда мы вернулись с ужина увидели что мокрое полотенце на котором мы загорали в этот день просто сложено будто бы поменяно . После этого я решила поделится со всеми впечатлением об отеле !!! Вернулась бы ли я в этот отель? Только если бы поменяли весь персонал по уборке и ресепшен который ничего не может решить . Единственный персонал который меня радовал это правда официанты и бармены, они реально старались !!! Анимация в данном отеле никакая!

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Прочее

Плюсы отеля
красивая территория старательные официанты и бармены
Минусы отеля
грязно сервис персонал ресепшен уборка через день и после 17.00
Добавлено 22.07.18 16:35 (1 923 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:58 24.07.18

Уважаемая Александра,
От имени отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa благодарим Вас за Ваш отзыв.
Мы сожалеем, что у Вас остались неприятные впечатления о Вашем отдыхе. Все Ваши замечания будут переданы соответсвующим департаментам и с персоналом будет проведен тренинг по улучшению качества обслуживания.
От имени менеджмента отеля разрешите принести свои извинения за любые неудобства и выразить надежду, что мы сможем увидеть Вас в качестве наших гостей снова. Мы уверяем Вас, что в следующий раз мы приложим свои усилия и сделаем Ваш отпуск незабываемым!
С уважением, Guest Relation

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Александра (1)