АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 05.02.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 3
Читательский охват: 2204
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
июле 2018
01.07.18 - 25.07.18
- Не рекомендую отель

2.3

2 размещение

3 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

У каждого свое мнение, мое пока неоднозначно

Отдыхаем с мужем и ребенком 1,4 года, по сути один день, но мнение сложилось неоднозначное. Приехали 24 июля вечером. Разместили не очень быстро, в течение часа, так как нас приехало сразу много. У нас стандартный номер, с видом на сад, мы сами без претензий и обычно на позитиве. Номер на нижнем этаже, т.е. не балкон, а веранда. Вид на грязный забор, но мы на позитиве. Пошли на ужин, по дороге увидели наших туристов, которые умоляли их переселить повыше, внизу стоит запах сырости, конечно не приятно, но им вежливо отказывали, поэтому мы и не пытались что-то менять и мы ведь на позитиве. На ужин ребенку есть не чего, все перченное или просто много специй, но мы запаслись едой из дома. Вечером пришли спать, напротив нашей веранды грузили какие-то катамараны, человек 8, шумят, таскают лодки, ребенок спит уже, поэтому позитив сохраняем. Утром, примерно с 6 по местному, а по нашему с 8 утра начинает работать какой-то бульдозер и тоже под нашим окном. Ребенок проснулся конечно, он у нас шустрый, как и многие сейчас, и обнаружилось, что он выбегает через открытую дверь веранды на улицу, а там этот бульдозер. Дверь держали открытую, так запаха сырости меньше, но оказалось это не безопасно. Назрела необходимость сменить номер, дождались гида, но нам отказали, номеров нет. Мы предложили доплатить, может даже за номер подороже, так как это не прихоть, а вопрос безопасности ребенка, но нет, отель полон. Вот тут позитив кончился. Я сама лично просила переговорить с главным менеджером, но его не было на месте, со мной он не связался, хотя я и просила. Может это нам не повезло конечно, но вот такая ситуация. В самом номере, конечно все потертое, но не критично. Впечатление оставляет положительное, так как он просторный и светлый. Сантехника старая, с налётом зелени, из за сырости, но жить можно. В нашем номере не работает телевизор, обнаружили пару часов назад, хотели позвонить на рецепцию, но телефон не работает тоже ?. Ещё тут подсветка у туалета и ванной, на уровне колен, что-то типо двух ночников, один нормальный холодный, другой сильно греется, ребенок схватил, напугался, все таки горячо! А так по поломкам все. Есть мини бар, но платный. Есть сейф, он работает. Ещё мы попросили чайник в номер, греть еду ребенку, нам принесли без проблем, но обычно чайников в номерах нет. Также без проблем предоставили детскую кроватку, деревянная, но достаточно удобная. В ванной только полотенца, халатов, тапочек нет. После уборки шампунь не обновили, кондиционером и лосьоном не пользовались, а вот геля для душа как не было так и нет. Кладут обычный кусочек мыла и это все. Его тоже не обновили, но мы все и не использовали. Помимо кровати, в номере ещё диван и кресло. Диван нормальный, а вот кресло жутко грязное. Шкаф напротив ванны, большой, вешалок много, есть выдвижные полки, достаточно удобный, но я прошлась по полкам влажной салфеткой- грязновато. Постельное белье чистое, теплое одеяло есть, по две подушки на голову). Кондиционер работает исправно, не течет.

Насчёт ужина коротко написала, а вообще еда не впечатлила. Сама тут ем арбузы и баклажаны, мне больше ничего не надо, но выбор не большой. Гарниры- рис, жаренная картошка, макароны, но этого добра и дома полно, мясо-гриль, брала кусок в обед, не прожевать, а вот вечером брал муж, сказал мягкое. Рыба есть, но тоже по одному виду, в день приезда была вкусная, а сегодня какая-то костлявая жаренная селёдка. Муж- поклонник рыбы и морепродуктов, поэтому разочарован, а вообще у мужчин тут в тарелках много чего, жаренное или гриль все острое, мужская еда. Супы тоже острые, поэтому, как писала выше, ребенку есть не чего, берите ему с собой еду. Я прошу персонал, они греют мои баночки на кухне и приносят. Персонал тут вежливый и отзывчивый в большей части. В обед, помимо арбузов, дыни, сливы был инжир! Очень вкусный, я была приятно удивлена, учитывая его цену в Москве. Кто ест сладости- вкусная выпечка и пироженное. Вот этого тут много! Чай на завтрак и обед можно делать самим или приносит официант. На ужин только через официанта. Напитки бесплатно: пиво, вино. Я не пью алкоголь и беру себе сок или воду просто. Ребёнку даю ананасовый сок, т.к. апельсиновый нельзя. Яблочный сок брала у пляжного бара, судя по всему порошковый, цвет кислотно зелёный. Выпить не решилась. Воду берем у пляжного бара. Расписывается в нулевых чеках, проблем нет.

Пляж разделен на две части: семейную и для пар. В нашей, семейной части проблем с лежаками нет, а вот у бассейна с лежаками туго, с утра занимают. Пляж убирают, утром чистили от водорослей. С утра штиль, вода чистая, хоть и плавали травинки. Дно прекрасное для детей и тех кто не умеет плавать, несколько метров от берега по колено, очень удобно! Я плаваю к буйкам, там вообще чистота и нет водорослей. Ни каких медуз, рыб или другой живности тоже нет. Вода- теплая, по моим субъективным оценкам утром 25-26, вечером 27-29 градусов, короче парное молоко. Вечером пришли, вся береговая зона в водорослях, вода у берега и все метры воды, где по колено - чёрные от водорослей. Хотя мы не брезгливые, но купаться утром было куда приятнее.

Минусы пляжа это тунисские домашние животные - лошади и верблюды. Весь день они ходят по пляжу, катают туристов или порожняком- зазывают кататься. Воняют жутко! При этом ходят нон стоп, разные табуны. Мешочков под хвостами нет, куда они справляют нужду пока не приметила, но думаю, что догадываюсь. Вечером, из за прилива, береговая линиями сильно сокращается и получается эти животные прямо под носом ходят. Ситуация усугубляется тем, что многим иностранцам нравится гладить лошадей и кататься на них и верблюдах, они подолгу общаются с их хозяевами и подолгу усаживаются на этих животных и ездят туда сюда, и этот зоопарк постоянно перед глазами вместо прекрасного морского горизонта.

В Талассо центре была, цены для нас высокие, но на сайте отеля вывешен прайс. Деньги поменяли на рецепции без проблем, но тратить нам не на что, так что поменяли для чаевых.

Для детей ничего нет. Им будет скучно, но мы с совсем малышом, ему пока ничего и не надо.

Пока все впечатления. Будут вопросы- задавайте.

Плюсы отеля
удобный пляж для приезжих с детьми. отзывчивый персонал
Минусы отеля
наш личный минус- это не возможность сменить номер поломки в номере животные на пляже специфическая еда нет диетического и детского меню
Добавлено 26.07.18 00:08 (6 085 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:23 30.07.18

Уважаемый клиент,
Спасибо, что отправили нам свои важные комментарии; мы действительно ценим любые комментарии, которые помогают в нашем развитии и развитии.
Мы были очень опечалены, услышав, что ваш опыт был не таким, каким он должен был быть, и нет оправдания тому, что вы не можете относиться к каждому из наших гостей как к важному VIP.
Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый из наших гостей получал личное, целеустремленное и профессиональное внимание на протяжении всего пребывания.
Примите наши искренние извинения, от наших сотрудников Radisson Blu Ulysse, Djerba, за этот мониторинг, мы надеемся, что в будущем у нас будет возможность показать вам, насколько серьезны мы должны удовлетворять наших клиентов.
Искренне из Джербы,

14:24 31.07.18

Добрый день! Ни какого vip обслуживания мы не ждали. Нам нужны были элементарные удобства. Шум от работы строительной техники ранним утром не относитсяк vip удобствам, просьба сменить номер ради безопасности ребенка тоже. Также нас очень опечалило не возможность продлить пользование нашим номера. Мы готовы были оплатить эту услугу и нам нужно было всего два часа времени дольше на выезд, чтобы обеспечить дневной сон ребенку. Но в этом нам тоже отказали. Ваш отель не ориентирован на детей, но заявлен как семейный отдых, но это не так! Сейчас мы сидим в душном лобби, ребенок плачет, потому что ему надо спать, а тут шумно, светло и много курят. Мне очень жаль, но вы не оправдали нашего ожидания и все наши друзья как в России так и в других странах будут предупреждены о ваших плохих условиях проживания

14:24 31.07.18

Мне очень жаль, но это так.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы mayrinka-937 (1)