Club Sun Heaven Family & SPA 5*

Всем доброго дня! Только вернулись, отдыхала в отеле с племянницей вдвоём. Начну с заселения, приехали мы часов в 11.00, заселились в 14.00, номер, как выяснилось в последствии, был подготовлен раньше, но мы подошли точно к 14.00. По путёвке нам полагался номер эконом, но отелем ровно на два дня нам был любезно предоставлен номер делюкс - 6214, в номере три кровати, с балкона захватывался вид на море и бассейн, новая сантехника, мебель, мини бар с водой, чайник (чай, кофе), кондиционер, телевизор, сейф платный, мы им не пользовались, фен, двойная ёмкость, как мы подумали с гелем для душа, поскольку не обозначено. Далее, по прошествии двух дней, нас переселили в эконом 2414, в соседнем корпусе, ибо, чтобы остаться в делюкс требовалась доплата 10 долларов в день, к сожалению у нас не было возможности и пришлось переехать. Теперь про эконом, в номере пахло сыростью, обнаружили несколько комаров, но только в первый день, старая сантехника, краны закручивающиеся, следы ржавчины и т. д, при заезде не работала лампочка в комнате + поврежденная розетка, мальчик, который помогал с переноской багажа сказал, что заменят, но в этот день так никто и не пришёл менять, пользовались светильниками, на следующий день подошли сами на ресепшн, после чего вопрос был решён, в душевой не работал один светильник, но мы уже не стали обращаться по этому вопросу, из мебели две кровати, небольшой шкаф, зеркало с пуфиком, прикроватные маленькие полочки, кондиционер, мини бар, с водой, который у нас не работал, так как вода всегда была комнатной температуры, в отличие от мини бара из делюкса, там вода у нас охлаждалось достаточно хорошо, чайник(чай, кофе), далее "нам не пополнялось, только вода", фен, ёмкость в душе и около раковины наполнены гелем, вид с балкона на бассейн, двери это отдельная история - закрываются на ключ, в том числе и на балконе, у нас при закрытии двери отломился кусочек и остался в замке, пришлось ждать, когда нам устраняет проблему, замок благополучно заменили на новый, лифт страшное зрелище с железными дверцами , благо мы жили на втором и не пользовались им. Про полотенца, предлагают заплатить депозит 5 долларов на время пользования, по окончании отдыха его вернут взамен на полотенца, 1 доллар за замену на чистое, это уже не возвращают. Мы купили полотенца на территории отеля и пользовались ими, но дешевле купить за территорией отеля, выходишь и на лево немного пройти надо, там несколько павильонов, экскурсию мы тоже покупали на улице, там же по левой стороне, у женщины, её зовут Саша, брали экскурсию по Алании (3 часа), с 17.00 до 20.00, нам понравилась, были на пляже Клеопатра, купались, спускались в пещеру Таджмахал (1.5 доллара с человека) при желании ее посетить, так же есть канатная дорога там же, но мы не катались, т. е. тебе дают какую то часть времени, а ты уже выбираешь, что хочешь: пещеру, покататься или купаться, далее мы ездили смотрели крепости, башню, были в мечети и т. д. Цена 15 долларов на человека, наш гид Эльхан нам конечно предлагал так же приобрести экскурсии, но мы уже наученные прошлым горьким опытом, не хотим переплачивать деньги. Территория отеля очень большая, зелёная, ухоженная, мы насчитали шесть корпусов, несколько бассейнов, беседочки, гамаки, много развлечений для детей, теннисные столы, клетка с павлинами, кроликами, есть сауна, хамам, но бесплатное посещение в определённые часы, с 13.00 до 15.00, а так предлагается при покупке спа программы в день прибытия, возможность получать бесплатно:сауну, хамам, джакузи, бассейн в любое время с 8.00 до 20.00 цена спа программы - 30 долларов на человека. Про питание много писать не буду, на мой взгляд хорошее, всего хватает, два раза в день дают мороженое, с 11 до 16 лепешки гезлеме, фаст фуд на пляже с 11.30 до 16.00, кекс-торт с 16.00 - 17.00 ну и соответственно главный ресторан. Из минусов это в столовой - заняты все столы, в основном на ужин, обед, приходилось ждать, когда освободят, большой поток людей, посуда иногда попадалась не совсем чистая, при столовой работает сервис бар, напитки: вино, пиво, фанта, кола, спрайт, вода, чай, кофе, фруктовые напитки. На территории так же бар у бассейна, напитки те же + виски +водка, а с 20.00 до 21.00 сотрудник делает алкогольные коктейли, Бенжамин кафе ассортимент такой же, как в сервис баре, бар на пляже ассортимент-пиво, фанта, кола, спрайт, чай, фруктовые напитки, кофе в аппарате. Так же хочу отметить, что напитки бесплатно только до 23.00, далее платно, соответственно, когда идёт дискотека, а начинается она после 23.00 все платно, это ещё один минус. Уборка в номерах просто отвратительная, кроме мусора и то, что душем горничная смывает песок в душевой, мы более ничего не увидели, ну и пополняется бумага, вода, полотенца и постельное заменили, только после обращения на ресепшн, несколько раз вообще не убирали номер, так же отмечу грязь в общественных туалетах. Один раз можно записаться бесплатно на ужин в рыбный ресторан на пляже, нам все понравилось) ну и самое главное это пляж и море конечно) пляж нормальный песчано гаечный, лежаков и навесов всегда хватало, а вот море лично для меня огромный минус, поскольку заход в море тяжёлый, поподаются большие острые камни, а далее по дну местами песок, а местами огромные камни, волны за время отдыха были, в осовном большие, велика вероятность повредить себе ноги, пантона нет, аквааэробика там просто не актуальна, поскольку в море большие волны+огромные камни, при этом выполнять упражнения, как минимум сложно, максимум нанести повреждения можно. Анимация в принципе нормальная, в 21.00 детская, в 22.00 взрослая. На вопрос выбрала бы данный отель в следующий раз, отвечу, возможно бы да, если б не было большого но, лично для меня очень важен заход в море, он тут далеко небезопасный и не комфортный, так же есть минусы над, которыми отелю необходимо работать, на мой взгляд это плохая уборка, платные напитки после 23.00, вроде все включено, но не совсем, старый номерной фонд требует ремонта, в целом отдыхом все равно мы остались довольны, рекомендую отель тем кому не важны на мой взгляд минусы, плюсы в отеле так же безусловно есть, желаю отелю дальнейшего развития, процветания и конечно же устранения недочётов)