2.7
3 размещение
1 сервис
4 питание
Никакой
Здравствуйте. Мой отзыв будет очень большим, будьте готовы много читать.
Два отзыва до меня просто написаны в точку, от Tosha и Екатерина. Ничего не преувеличенно, все как есть!
Расскажу про наш отпуск из-за двух причин: 1. Что бы вы меня пожалели. 2. Что бы вы не попали в такую ситуацию.
Отдыхали мы парой с 12 по 23 июля. Летели авиакомпанией NordWind . Если хотите комфорт – платите. Регистрация на рейс открылась рано, но там все платно. Я наивно полагала, что за 24 часа будет бесплатно, но нет. 2 205 рублей за обычное место. Кормят за 11 часов полета один раз. Два раза раздают напитки. Но в любой момент можно подойти и просить воды. Плед дают сначала только детям, далее если останутся остальным.
От аэропорта до отеля 60 минут езды. Туристов было много, 4 автобуса, с нами гид в автобусе не ехал. Приехали где то в 7:30 к нашему приезду были готовы. Поставили два стола, там разложили конверты с ключами, на руку надели браслет, давали ключи и иди, ищи сам свой номер. Мы искали минут 15. В номере мебель плетеная, кровати большие. Полотенец хватает, убирались каждый день, мыли полы и меняли полотенца. Мини бар пополняли раз в 2-3 дня все внутри бесплатно. В номере три бутылки, как собственный бар. Водка, ром, виски. Наливай, сколько хочешь, хоть сливай каждый день в пятилитровку и вези домой.
Отель состоит из трех. Один на ремонте. Два работает, ходить можно везде, кушать можно где хочешь, везде нальют, везде обслужат, вечернее шоу смотреть где угодно. Вай фай работает ужасно. Если вам нужен интернет для удаленной работы, на него не рассчитывайте.
Пляж один большой. Лежаков полно. Никогда не видела, что бы кто-то ходил и искал себе место. Заметили, что русские кучкуются в конце пляжа, около места, где пасутся лошадки и коровки. Ну и запах там соответствует) Океан шикарен, но вход ужасен. Как только ты заходишь в воду, песок превращается в камушки и становится очень больно, тапочки для плавания обязательны! Как только заходишь, что бы было хотя бы по грудь, начинаются водоросли…оооочень не приятно по ним ходить. Это для меня огромный минус. Реально из-за этого мне не понравился пляж. Кокосики бесплатно дают иногда на пляже.
Еда однообразна, но и дома мы не готовим каждый день, что-то новое. Завтрак: омлет с ингредиентами какие ты захочешь, разные виды блюд из яиц, оладьи, салаты, нарезка, хлопушки, фрукты ну и самое круто фреш. Обед и Ужин всегда можно найти мясо, курицу, рыбу, картошку, рис, макароны, пицца, салаты, суши давали, креветки. Для меня осталось загадкой, почему не дают манго. Вернее его давали, но раз в неделю и не в нашем отеле. Ананасы супер, мне безумно понравились.
Анимация, это вам не Турция. Не зная языка сложно, где-либо участвовать. По Русски говорят три слова. Пляжный волейбол, дартс, домино, боча, баскетбол. На океане каяк бесплатный, остальное не узнавали. Вечернее шоу одни танцульки.
Бассейна по сути три, два в одном отеле, один в другом. В нашем отеле он очень грязный и мне кажется, в нем кроме листьев ничего не убирали. Песка на дне полно, волос тоже. А в выходные так вообще воды не видно, одни головы местных.
А теперь расскажу про то, какие мы удачливые туристы. Заселившись, мы разложили быстренько вещи, и побежали купаться в океане! Буквально пару раз нырнув, мы схватили вещи, и пошли смотреть бассейн. Там прям около входа в бар у бассейна положили вещи на лежак, и пошли в этот самый бар. Но вещи мы все время видим. Тут нам приспичило сходить в номер взять что-то. И когда мы подошли к двери и стали пытаться ее открыть, понимаем что это совершенно не наши ключи! Побежали на ресепшен и стали объяснять, на полу русском полу английском что случилось, к нам подошла охрана, взяли запасной ключ и пошли к номеру. Открыли, смотрим сейф, где все наши ценные вещи закрыт, но около него валяется 10 евроцентов. Тут закралась мысль но я надеялась до конца, меня попросили написать расписку, что я не против, что взломают сейф и перечислить что было внутри, на панике, я конечно же половину забыла написать но это не суть. Сейф взломали и ну конечно же наличных нет! Ни копейки! Ну, вернее 10 центов около сейфа это видимо сдача. Доллары, евро и даже рубли. ВСЕ! И еще часы Casio G-Shock (я потом весь отдых искала их у кого-нибудь на руке). Слава богу, оставили карту, сказали, что мелкие платежи можно совершать без ввода пин кода. Еще там лежали права, паспорта, но все это оставили, только наличку. Пошли обратно к ресепшену, сразу же все пытались скинуть на нас, мол вещи без присмотра оставили. Главное в кармашке с ключом были и два айфона, их не тронули. В свою защиту скажу, а вы когда приезжаете парой вы по очереди купаетесь? Один вещи сторожит, второй в водичке плескается? Отель 5 звезд! Пляж собственный, огороженный! Или мне с ключом купаться, потерять его в воде и потом платить за него. Звонили нашему гиду, он приехал и тут начались сложные выяснения отношений с менеджером отеля. 4 часа мы решали что делать. Менеджер на отрез отказывался возвращать нам денег, даже половину суммы. Говорил, что бы мы поехали в Пуэрто-Плату в полицию писать рапорт, я говорю что нет, место преступления тут пусть они едут. Меня уверяли, что в Доминикане так не делается, мы говорим ладно мы поедем туда привезем рапорт, а дальше что? Дальше, он мне говорит, мы начнем расследование, ага, и закончите Вы видимо его 24, как раз мы 23 уедем. Спасибо, но такой вариант не катит. Предложили позвонить в страховую, спросить юриста как вести себя в такой ситуации. Хоть и на договоре написано «консультация юриста круглосуточно». По этому номеру дозвониться невозможно, по другому отвечают, что все ушли домой (в Москве было 23:00) можно оставить заявку утром перезвонят, вот до сих пор жду звонка. Страховая на высоте! Спасибо огромное Павлу, из пегас! Просто миллион лучей добра ему и +1000500 к карме. Он терпел все наши психи и возмущения и до конца, спокойно переводил все и был с нами! Вы скажите, что это его работа, но и он человек мог психануть на нас, и уехать, сказать у него выходной. Но он держался до конца. Больше всего бесило, что если бы мы сами потеряли ключ, то тут без вопросов виноваты мы. НО!! Нам его подменили! Значит, ходит воришка, у которого есть точно такой же ключ отеля просто от другого номера! Спустя часа 3, уже в слезах я говорю, что вы понимаете, что кто то ходит с ключом от моего номера, а у меня там есть еще вещи! Да может он прямо сейчас там роется в моих трусах! После этого нам все же решили поменять номер. Уже немного успокоившись, стоя с Павлом, мы сами уже спросили и предложили, почему отель нам не идет на уступки и не дает какие то бонусы. Павел пошел на переговоры, нам предложили номер с видом на океан (за него обычно доплата 55 $ в день), спа на берегу за 130 $ каждому и ром. Мы отказались. Ну это бред. Не буду долго разглагольствовать, вот к чему мы пришли: Ром 3 литра Бругаль, Экскурсия Райский остров (это от пегас мы поехали с русской группой), экскурсия на квадрациклах (это видимо местная контора прям рядом с отелем), спа массаж. Если интересно про экскурсии пишите лично, комментарии я отвечу!
Хоть мне все говорили не расстраиваться, это не должно испортить твой отдых, наслаждайся океаном. Я не могу так. Испортило, еще как. Ну как так? 2 часа в отеле и кража, не просто кража, а подмена ключа! Люди аккуратнее, кто то ходить по отелю с ключом! А персонал отеля, не особо это заботит. Если не дай бог!! Тьфу, тьфу тьфу у вас украдут ключи, а вместо них положат другой с номером 1225, то это наш.
Как итог, отдых испорчен, пляж не понравился, в жизни сюда не вернусь!
Анастасия оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
2.5 Пляж
4.0 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
3.8 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
09:44 31.07.18
Добрый день, Анастасия! После такой неприятной ситуации, вы можете посоветовать, как по максимуму уберечь себя от кражи? Вещи всегда с собой носим, или просим присмотреть тех, с кем знакомы, но в номере как я понимаю, тоже особо надежды на надежность нет... Мы летим 13 августа туда, очень неприятно, что вам так не повезло... Хотим съездить на райский остров и покататься на квадроциклах, как вам эти экскурсии?
00:35 01.08.18
Купаться с ключами! Второй раз нам дали ключи с веревочкой и мы их привязывали к плавкам молодого человека сдали совершенно ржавые ключи, но нам как понимаете было пофиг)
По мне так лучше взять замочки на чемодан, и в разные карманы,подкладку, разложить разные суммы. У меня в чемодане ноутбук лежал, его не тронули даже.
Про Райский остров. Все в точности как рассказывает гид. Вас забирают и где то час езды на автобусе. С нами была гид Людмила, крутая тетка! Всю дорогу развлекала нас рассказывая о Доминикане! И никакие исторические экскурсии после неё не нужны! выходя вы тут же снимаете обувь и везде ходите босиком, тапочки прям в автобусе можно и оставить. Садитесь на крытый катамаран, там фрукты, нарезка сыр ветчина и вкусная пина колада)приплываете к месту где в океане вам наливаю шампанское, вкусное кстати, потом доплываете до самого райского острова,вам дают маску трубку предварительно при вас же помыв ее в мыльно воде, ласты нам не дали,но мы сами молча взяли. Первое погружение с инструктором,дальше сами.я короче прошляпила все первое погружение с группой по собственной медлительности,но потом инструктор сам ко мне приплыл,взял за руку и повёл туда куда нужно. На меня большое впечатление это произвело,когда плывешь и тут резко под тобой вода становится темнее дна почти не видно, первая мысль у меня была завизжать и уплыть,но он меня крепко держал! Мч плыл рядом и за ним тоже следил,затем он из пакетика раскрошил хлебушек и было много красивых рыбок!! Как будто побывала в мультике в поисках немо) я просто раньше не видела их так близко и так много) два часа на этом острове для нас пролетели не заметно!но надо быть осторожнее там можете обгореть.крема не жалеем. Затем немного прокатят мимо мангровых зарослей, и кушать лобстеров с мясом на гриле. Около этого мини ресторана стоит туалет с душем на улице. Там ополоснулись от соленой
воды,в туалете переоделись. По дороге в отель завезут в небольшой магазин где можно купить сувениры, но мой вам совет, ром бругаль можно купить дешевле в дьютике когда полетите обратно.
Квадрациклы у нас были не от Пегас. Но в кратце расскажу, это не экстремальная поездка а больше обзорная, мы ездили на общественный пляж, мимо деревеньки с местными, нас завезли попить местное какао и купить сигары и показали как их делают, в мини магазинчик с сувенирами и там дали сфоткаться с попугаем, змеей, тарантулом, бесплатно) местный гид на английском пытался нам много рассказать, и у него на квадрике стоит переносной холодильник с водой это уже включено за неё платить не надо. За все это время разогнаться невозможно так как дорога не ровная и вечные кочки.
22:13 31.07.18
Добрый день. Летим через сутки, в прошлом году там много жалоб было про вонь с местной свалки, как сейчас обстоят дела?
00:37 01.08.18
Здравствуйте, никакой вони мы не чувствовали, только как я уже писала в конце пляжа от лошадок с коровками) на территории все норм, если бы не сказали, я даже и не узнала что там есть свалка
09:12 01.08.18
Спасибо большое за подробный ответ! Написано просто сказочно, значит стоит на рыбок посмотреть) Хоть какой то положительный момент во время отпуска)
12:40 01.08.18
На всякий случай, цена если покупать в тот же день, что и встреча с гидом то 130 $ (так она 140)
Приятного Вам отдыха, главное следите за ключом))
17:17 01.08.18
Здравствуйте. Ну что сказать....в прошлом году в это же время отдыхали в этом отеле. Для нас всё было прекрасно.....но есть правда..... о свалке, ужасный вход с огромными ежами в океан и точная копия истории с кражей с подменой ключей. Почитайте отзывы прошлогодней давности, мы лично общались с парой попавшей в такую неприятную ситуацию . А Доминикана прекрасна ....особенно с Хуной-Мамой!!!Всем Приятного отдыха!!!
17:20 01.08.18
Здравствуйте! Я кстати и ни одного ежа не встретила, но тоже много читала что они есть. Я наверное если в Доминикану то теперь только на Карибское море)
08:24 13.09.18
Мы когда собрались в этот отель ,тоже читали пару отзывов о воровстве. И гид предупреждал на собрании. Поэтому были готовы, и вещи не выпускали из виду...и да... купались по одиночке,так всегда и везде приходится.......
00:06 22.01.19
Здравствуйте Анастасия. С нами случай произошел один в один как у вас. Отдыхали в декабре 2018. Тоже подмена ключей и пустой сейф. Тоже не взяли паспорта права и карточки. Такое ощущение что воруют работники отеля. Не берут вещи где написано фамилие чтобы не засветиться. Но я всё-таки склоняюсь что это карманники. Когда вы положили сумку на лежак там находился уже другой ключ. Они подменили раньше. Пока вы сидели в баре одни чистили ваш сейф, а другие за вами наблюдали. У меня там же подменили в кафе у бассейна, двое толкались возле меня, но я тогда не придал этому значения. Еще бабка негритянка подсела ко мне за мой стол ела суп и смотрела мне в глаза, я в этот момент один был. Вот такие странности. Мистика.
12:40 22.01.19
Здравствуйте! Искренне Вам сочувствую. Но мы очень долго ругались, часов 5 в общей сложности где то. Менеджер отеля очень не приятный мужчина, но потом наш гид Павел увидел бывшего владельца отеля который видимо еще имеет права голоса, и вот с ним переговоры пошли успешнее. Конечно для меня до сих пор шок, как такое происходит, неужели отелю настолько пофиг на репутацию.
00:15 22.01.19
Еще хочу добавить. Хорошо живые и не вредимые вернулись. Вам хоть компенсировали а нам только потерю ключей простили. Сейчас отредактирую свой отзыв поставлю вместо двойки единицу. Гиды могли бы информировать про эти случаи, а они только ключи держите раздельно. Лучше бы сейф с шифровым замком был.
Добавить комментарий
Добавить комментарий