Отзыв об отеле Otium Ozkaymak Select (отель был переименован 01.03.23)
Отдыхала С семьей в
июле 2018
- Не рекомендую отель
14.07.18 - 28.07.18
1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель, в который не хочется возвращаться
Добрый день! Отдыхали в этом отеле семьей с 14.07.18 по 28.07.18.
Абсолютно согласна с тем, что сколько людей-столько и мнений. Постараюсь быть объективной и описать свои личные впечатления об отеле.
ЗАСЕЛЕНИЕ - Ужас ужасный!!!
Предварительно почитав отзывы, знала о проблемах с заселением, но, все же надеялась, что нам удастся их избежать-не тут то было! Заселение 14.07 в 14.00, приехали в отель в 20.00, на рецепшн говорят, что свободных стандартов НЕТ, предложили переночевать в экономе, а наутро типа посмотрят, что можно сделать... Заселяться в эконом (каморка без окон и дверей) наотрез отказались. Сначала пыталась настоять, чтобы предоставили оплаченный нами стандарт-бесполезно, потом муж пошел решать вопрос за $ - сказали все равно нет, в итоге уставшие с ребенком ждали в лобби до 01.00 уже 15.07!!!!!! И только в час ночи нас, наконец, заселили в стандарт!
Проблемы с заселением были у каждого 2-го - кто то ночевал в экономе, кого то селили на 2-3 дня в соседний Инсекум (дешевле и хуже оплаченного Селекта). Да, проблемы только у русских - иностранцев заселяют мгновенно.
Уборка в номерах средненькая, но не плохая. Чуть ли не каждое утро будили стуком в дверь и спрашивали сколько человек в номере - говорю трое, в итоге оставляли только 2 комплекта полотенец на 3-х! Звонила на рецепшн - приносили позже. На пятый день спустилась на рецепшн с просьбой поменять постельное (по концепции отеля, белье меняют каждые 3 дня), просьбу записали. На шестой день отдернула и слегка свернула простыни на кровати - намек горничной смену белья - полный игнор, снова заправила старое! Снова обратилась на рецепшн - поменяла таки. На 2-й неделе я просто сняла все постельное и сложила на пол. Возвращаемся с пляжа и видим убранный номер с той же кучей белья на полу. Ловим горничную - говорит "финиш" белье!)))) Приплыли! Звоню на рецепшн....)))))))) Чудо свершилось, белье нашлось.
НОМЕР - отличный, большой и просторный, с большим балконом. У нас был 3637 с видом на дорогу - очень шумно и пыльно но к этому претензий нет, тк я не доплачивала за вид на море (кстати, мужчину, который оплатил номер с видом на море, заселили в обычный стандарт с тем же видом на дорогу!))) Холодильник очень слабо охлаждает, кондиционер автоматически выключается каждый раз, как открываешь дверь на балкон.
ПИТАНИЕ - стандартное, голодным никто не останется, минус - неспелые и полугнилые фрукты самого низкого качества. 1 раз за 2 недели вынесли миску клубники, которую "снесли" за пару секунд - кто успел, тот и съел....пару раз черешню - та же история. Огромные очереди за едой, за глазуньей, каждое утро стояла в очереди по пол часа....Посуда в столовке (рестораном язык не поворачивается назвать) грязная, приборы попробуй найди, скатерти заляпанные от предыдущей трапезы отдыхающих за этим столом-не меняются. Кто пишет про свежевыжатые соки - да, они есть, делают их из зеленых и подпорченных апельсин за 2 или 3 $, точно не помню (через дорогу продают за 1 $).
С 15 до 17 у бич бара выдают бесплатное очень вкусное мороженое, за которым нужно отстоять огромную очередь на солнцепеке...
"А ля Карт" - рыбный ресторан, посещение по предварительной записи. Это нечто! Нам предложили старое заветренное мясо, салат из помидоров и огурцов с 2-мя протухшими мидиями внутри, несъедобный суп-кашу и костлявую, более или менее съедобную рыбу. Ребенок у нас сбежал с А ля Карт добывать себе еду в столовку! (фото мяса приложу)
АЛКОГОЛЬ - пойло, по другому не назовешь.
Это наша вторая поездка в Турцию, первый раз отдыхали в этом году в Мираде дель Мар недалеко от Кемера (были в диком восторге), в июле планировали в Тунис, но последний момент турагент отговорила, напугав нас жуткими медузами в это время, и скинула варианты в Турции. Промониторив по рейтингу и отзывам на Топ Хотелс, выбрала злополучный Озкаймак Селект...Все произошло спонтанно, переиграв выбор за час, получили нашу "лоторею". К некоторым трудностям была готова по отзывам, наменяла кучу мелочи по 1 $ для чаевых. В итоге сотрудник пляжа каждое утро за 1 $ занимал нам 2 лежака по навесом на пляже (дочка тусила в бассейнах). За лежаки была война! За каждое пляжное полотенце залог 10 $ на рецепшн. Полотенца на пляже воруют, каждый день кто то лишался своих полотенец...
ПЛЯЖ - большой, узкий, лежаком много, но на всех не хватает. Заход в море очень плохой, каменистый, можно зайти только в 2-х местах, где топится куча народу - увидите сразу. Вода в основном чистая и прозрачная, можно заплыть на глубину подальше от толпы о отдыхать на камне. Много травм было получено туристами из за этих самых валунов, которые повсюду! Дети поскальзываются, получая травмы рук, ног и головы, взрослые получают травмы после ныряния и ударов о камни. Вода в море слишком соленая, сразу начинают болеть глаза и щипать кожа на лице (из за чего дочка предпочитала купаться в хлорированном бассейне, Черное море как то роднее...).
Те, кто пишут про беседки и домики на пляже - ложь людей, никогда не бывавших в отеле! Домики есть у соседнего отеля "Руби Платинум", но не в Озкаймаке, а пантон принадлежит другому соседнему отелю. Там расположена палатка для проката гидроскутеров, лодки для катания на банане и таблетке, а также парашуте. С пантона никто не прыгает, т.к. это слишком опасно, все из за тех же камней, о которые рискуешь разбить голову!
Хорошие бармены в бич баре - Шамиль и Бакир, очень приветливые и позитивные ребята. Когда я подходила, уже зная меня, сразу готовили минералку как я люблю - с лимоном и льдом. Коктейли пить не возможно - страшная сладкая химическая смесь не пойми чего...(ОООО, какие же были восхитительные коктейли в Мираде дель Мар...!)
АНИМАЦИЯ - колхозная самодеятельность! Рустамчик-одуванчик, называющий детей глистами, повторяющиеся конкурсы на вечерней анимации с пошлыми однообразными шутками - это ужас!
В лобби сидит сотрудница отеля Сурайя - милая девушка, которая пытается смягчить гнев разъяренных туристов.
Хочется отметить великолепного парикмахера (мастер-универсал) мы с мужем у него стриглись. Очень дешево (всего за 10 $) делает отличные модельные стрижки.
С собой брала веревку для сушки белья, прищепки и маленький надувной бассейн вместо тазика.
Дорогие соотечественники! Не покупайтесь на заказные положительные отзывы, размещенные на сайте, не повторяйте мою ошибку! За эти же деньги можно найти отель значительно лучше! Этому отелю до 5 * - как да Китая пешком!
Не хотите испортить себе отдых - не приезжайте в этот гадюшник!
Всем удачи и хорошего отдыха!
Прочее
Номера
Житель нашего балкона в отеле (так и не выселили)
Вид из номера
Вид из номера на шумную и пыльную дорогу
Номера
Ванна при заселении
Рестораны и бары
Мясо в "А ля Карт"
Наталья оценила сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.3 Пляж
2.0 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
2.5 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
большой просторный номер
вкусное мороженое
отличный парикмахер
водные горки для детей
Минусы отеля
сервис
алкоголь
заход в море
огромные очереди за едой и поиски свободного столика
выделение европейцев как более привелегированных
проблемы с заселением
слабая анимация
Добавлено
31.07.18
17:56
(6 494 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:41 02.08.18
Для очень требовательных клиентов рядом есть отель "Руби платинум". В отзыве истины практически нет. Хороший отель, нормальный персонал, пляж и море без претензий. В этот же период отдыхал с семьей в отеле. Всё достойно и цена соответствует качеству. А нестыковки , к сожалению , встречаются в любой сфере деятельности. Человеческий фактор никто не отменял.
06:52 03.08.18
Добрый день! Я не очень требовательна и сам по себе отель мне понравился-отличные просторные номера, территория, красивое место в бухте-поэтому я его и выбрала. Но сервис отвратительный, посуда в столовке грязная, очереди за едой, развод при заселении-смазывают все положительные впечатления и в этот отель явно больше не вернусь. Очень жалею, что попали сюда, а не в Руби (я выбрала отель за час, так сложились обстоятельства).
19:47 07.08.18
Перечитайте отзыв, написано всё верно я бы сказал даже мягко.
12:35 08.08.18
Извините не поняла как Вас зовут, хотела обратиться по имени...к Вашему сведению...Рубби платинум не намного дороже этого, как Вы заметили люди достаточно хорошую сумму выкладывают за этот отель, чтоб за свои ден.средства получить негатив...Соглашусь с Вами , у Вас может в республике Беларусь дешевле туры в этот отель...я согласилась бы с Вами по цене и качеству, если бы туры сюда стоили на 11ночей потолок 75 тыс....а они стоят в два раза больше и номера на вид на море плюсом 10тыс... А ПО ПОВОДУ ИСТИНЫ , КАК РАЗ ЕСТЬ В ЭТОМ ОТЗЫВЕ! Хорошо , что Вам повезло и все прошло отлично...Можно еще Вам вопрос, где Вы отдыхали ? В каких странах?
14:56 26.08.18
Господин работник отеля, угомонитесь уже. Неужели вы думаете, что кто-то поверит вам, что вы турист.
14:57 26.08.18
Это для Вояджера
22:39 05.08.18
Проблемы с заселением в этом отеле с первого года открытия.(мы были в первый год) Валуны в море просто ужас! Мы ходили на пляж влево к маленькому немецкому отелю, т.к. несколько раз больно царапались животом и ногами о камни в море. Руби Платинум только строился, пляж у них полностью насыпной, т.к. там были одни камни. Я очень удивилась, что так быстро всё построили и засыпали.
11:25 07.08.18
Отель состоит из одних сплошных минусов! Положительные отзывы ежедневно пишут сами сотрудники отеля и наемные люди, ни разу даже не бывавшие в этом гадюшнике! Не хотите испортить себе отдых – выбирайте другой отель за эти же день! Не покупайтесь на заказные отзывы, как это сделала я! Всем удачи и хорошего отдыха!
10:39 09.08.18
Вообще не трудно.
12:47 09.08.18
Они у них как грибы после дождя расту, жара солнце напечёт вот и мерещится. Да, тут мне подсказали что отдыхали мы с вами в пяти звёздах эконом класса оказывается.
13:47 07.08.18
полностью согласна с отзывом и подтверждаю!!!! А когда прочитала про клубнику, подумала, что мы с вами в одно время видимо отдыхали =)))
19:48 07.08.18
Хороший и нужный отзыв СПАСИБО!
06:36 08.08.18
Спасибо, дорогие друзья по несчастью, под названием "Озкаймак", за поддержку!
06:52 06.09.18
Наталья,Вас по второму кругу на модерацию отправили? Лже отзывы пропускают,а кто летал и видел дно-отель и жил в нем...проверяют дважды? Бред какой то!!! Уже никогда на Топхотелс опираться не буду если куда соберемся!!! Это уже давно не сайт для туристов... тунис и турция пишут лже отзывы...а топхотелс их поддерживает..
06:58 06.09.18
Лора, не по второму кругу, а по четвертому уже!!!
07:13 06.09.18
Наталья, видать надо лично Вам подъехать в их офис...) позвоните им, спросите где они сидят модерируют...а то может их адрес который есть юридический так для балансов налоговой и счета куда Турция опошляет за продвижения лже отзывов и рейтинга отелей , которые поставлены на поток.. фирму открывали...
07:43 06.09.18
Да без проблем! Все доки в скане сохранены. Позвоню!)))
19:34 15.04.19
Прочитала ваши отзывы и меня они улыбнули. Вы же сами, отдыхающие, создаете эти неприятные ситуации. Зачем вы стоите 30 мин на солнцепеке? Придите на 30 мин позже и не будет очереди, не занимайте лежаки если уходите с пляжа, дайте другим на них лечь, не пачкайте скатерти и не берите еды больше чем можете съесть, не в чашке клубники счастье, сегодня не досталось, будет счастье завтра. И присоединяюсь к предложению туриста, рядом Руби Платинум, 7 дн 100 000, будет разница в цене и в качестве и в море песок, но камни тоже присутствуют:)))
22:26 15.04.19
Как же Вы "внимательно" прочитали все мои отзывы, что они Вас улыбнули! Разница в цене не большая, 100 раз пожалели, что не выбрали Руби!
22:29 15.04.19
В Озкаймаке очереди за едой ВСЕГДА!А лежаки занимает сам бич бой, у которого мы и выкупали каждый день! Только вернулась из Джустиниано де Люкс, там и в помине такого безобразия с персоналом нет, не говоря уж о Мираде дель Мар!
22:31 15.04.19
Кого не напрягает отсутствие сервиса и прочие "радости" - добро пожаловать в этот отвратительный Озкаймак!
22:36 16.04.19
Лара,Вы о чем пишете??? Про то как люди за отдых отдав достаточную сумму вафли должны жевать на ттдыхе???где цена равна качеству в этрм ттели??? Вы навергое работник каймака...если вя дпже слетали в этот отель за 70тыс.на троих,то могласна..но не за 180тыс.ходтть и караулить клубнику...Вы летали бюджетно,Вам это качество понравиломь,а люд в сезон летят..логику включите!!! И когда отель кричит онклюзив,а по факту помоии!!! Есть логика ???
23:23 16.04.19
Лара,Вам бы в июле и августе отдохнуть...когда поток туристов,а не в бюджетный период...тогда поймете..или Вы сервис 5*не видали..
16:28 17.04.19
Лора, с чего вы меня устроили работать в Озкаймак? С чего Вы придумали, что за 70 тыс на трёх человек я там отдыхала? :))) . Вы летите в сезон и за 6 тысяч на человека в день хотите чтоб Вам маску из клубники на лицо накладывали:)))) На 6000 р в день , в любом ресторане, в любом гроде покушайте три раза в день, и какая сумма у Вас останется?!?? !!! А там еще есть другие услуги отеля и море и солце и перелет посчитайте. Конечно Ваше право выбирать другие отели на побережье, только цена другая будет. Зачем вы едете в Турцию, в пик сезона, знаете же, что там очень много желающих отдохнуть и Вам это не нравится, но Вы едете, мучаетесь и детей мучаете и потом пишете отрицательные отзывы:))). Добавьте финансов и езжайте One&Only the Palm дубайский. У бассейна освежат термальной водичкой, на глаза вам положат слайсы огурца, протрут Вам солнцезащитные очки. Добро пожаловать туда!
16:11 23.10.19
Мы летаем на отдых 2 раза в год-весной в несезон и летом. И прекрасно имеем представление где и чего нам ожидать! Но такого ужаса, как в Озгавнаке, нигде не видели! Не буду с Вами спорить-нравится отдыхать в гадюшнике-пожалуйста! А мы теперь тщательнее выбираем отели, не покупаясь на липовые рейтинги, которые контролирут отельеры, ежедневно вбрасывая "восторженные отзывы" отдыхающих. Даже аниматоры отрабатывают написанием отзывов для отеля!
09:49 24.10.19
Лара, лобстеров хотели, шампанское холодное как в других отелях в которых отдыхали, халаты, тапочки, чайный набор в номере, пополнения бара каждый день , врача чтоб присутствовал, свежее питание, пляж не узкий и т.п...Чего нет в этом отеле))) Лара, мы привыкли отдыхать в сезон...а не экономить на путевках и летать к закрытию, если Вы так летаете...не нужно другим навязывать свое мнение, когда и кому лететь и куда...))) В этот гадюшник уж точно ногой не вступим и в Турцию. Были первый и последний раз!
Добавить комментарий
Добавить комментарий