4.7
5- размещение
5 сервис
5- питание
Замечательный, веселый отель )
Отдыхали в период с 27.07 по 03.08.2018г. семьями с детьми. Начну по порядку:
1. Размещение - в целом, заселение прошло быстро, без нареканий. Один нюанс - заселили в номер в самом конце отеля, на просьбы переселить поближе ответили отказом. Два дня ходили коридорами по минут 15, потом один из работников отеля показал короткий путь через улицу.
2. Номер - чисто, сантехника работает исправно. Убирали каждый день, кроме вторника. Полотенца меняли каждый день. В номере предоставляются стандартно халат, тапочки, мыло и шампунь в жидком виде. Есть тв, русских каналов много, но его смотрели только дети. В минибаре при заезде кола, фанта, бутылка воды 1.5 литра, два маленьких натуральных сока. Бар в течение отдыха не пополняется. Сейф имеется. Балкона в нашем номере не было, но нам он был и не нужен, тк в номер мы приходили только спать и переодеться.
3. Питание - еды много, разнообразная. Питьевую воду можно брать в неограниченном количестве в специальных холодильников у бара. Помимо основного ресторана работает снэк-бар у бассейна с 12 до 16. Мы в обед питались там, тк всего хватало. Это первый отель в моей жизни, где готовят приличные (на вкус русского человека) супы))) Мяса, на мой взгляд, маловато, в основном курица. Но в целом вкусно. Фруктов разнообразных много, про сладости и говорить нечего - тут рай для сладкоежек. Напитки не разносят, но для меня это не минус. Помимо основного ресторана на территории много баров, есть лаунж зона 18+, где можно полежать на комфортных диванах, насладиться видом на море за бокальчиком чего-нибудь, пока дети развлекаются в мини-клубе)
4. Сервис - персонал приветливый, дружелюбный, все улыбаются, практически все русскоговорящие. Алкогольные напитки во многих барах подаются в стеклянных бокалах или стаканах, можно ходить по территории. У бассейна стаканы пластмассовые - и это хорошо! Лежаков нам хватало и на море, и возле бассейнов. Единственный негатив, который хочу отметить - у моего ребенка поднялся жар, на ресепшен мне отказались дать градусник, а отельный гид утвержадала, что вызов врача стоит 30$. Я связалась со страховой компанией и мне сказали, что полное мед.обследование включая даже солнечные ожоги входят в страховку. Вообще, я бы не доверяла этим гидам - мутные ребята. Спросили у них, как добраться до города - предложили такси за 25$, в то время, как у отеля стоит такси и стоит 6$.
5. Инфрастурктура - все красиво, ухожено, есть мини зоопарк на территории, бегают черепахи и белки. Бассейнов много, вода в них чистая, есть водные горки. Помимо основного здания, имеются виллы - туда возит шатл каждые 10 мин от основного здания. Там, где виллы природа красивее, тихо, спокойно. Сами домики сделаны в марокканском стиле. Пляж песчаный, море чистое, лежаков много и под навесом и поосто возле зонтиков. Круглосуточная охрана.
6. Анимация - выше всяких похвал! Антматоры - веселые молодые ребята, в основном турки, но практически все говорят на русском и все на английском. Детские аниматоры - все русские. Прекрасная программа как для детей, так и для взрослых. Днем полно развлечений - боча, стрельба из лука, теннис (большой и настольный), волейбол, водное поло, а также анимационная программа у бассейна - пенная вечеринка, танцы живота, фитнес и проч. Дети могут развлекаться в мини-клубе - квесты, аквагрим, купание в бассейне. Каждый вечер для детей в 20.30 была дискотека, а взрослое шоу начиналось в 21.30. Взрослое шоу - это тематическая вечеринка, а после нее дискотека. Вечеринки каждый день были разные. Диджей - симпатичный молодой человек, играет музыку на разный вкус, много русских популярных песен. Мы заказывали и свои любимые композиции, бесплатно)
В общем, скучно не будет никому!))
Для себя лично минусов не нашла, если конечно придираться к каждой мелочи, но мы приезжали отдыхать, а не искать пылинки в каждом углу. Считаю, что отель соответствует своим 5ти звездам в полной мере.
Территория отеля
Территория отеля
Рестораны и бары
Прочее
Юлия оценил сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
4.8 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
12:56 08.08.18
Добрый день. Подскажите, есть ли рядом с отелем аптека и возможно ли где то поблизости приобрести трусы(памперсы) тк с собой много везт
13:00 08.08.18
Добрый день! Аптеки рядом и на территории нет. На такси доехать до центра Белека стоит 6$, такси стоят у главного входа. Ехать минут 5. Цены в аптеке в центре приемлемые.
14:15 08.08.18
Уважаемая Юлия,
Мы рады что ваш отдых в нашем отеле удался. Нам очень приятно, что вы оценали питание, сервис и анимационную команду. Все ваши пожелания были переданны руководсву и будут тщательно рассмотрены. Надеемся увидеть вас вновь.
С наилучшими пожеланиями,
Роза Сансызбаева,
директор отдела по работе с гостями
rosa.sansyzbayeva@tthotels.com
20:11 10.08.18
Юлия, подскажите, пожалуйста, а какие в номере разетки? Нужно ли брать переходник для зарядки, например?
10:15 11.08.18
Обычные розетки, переходник не понадобился.
21:33 08.05.19
Подскажите вы обращались по страховке к врачу? У фас была франшизная Страховка? Сколько вы заплатили ? Вы ездили сами в клинику? Что будто у вашего ребёнка? Еду с тремя детьми -лучше все знать заранее )) спасибо!
Добавить комментарий
Добавить комментарий