Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2018
- Не рекомендую отель
15.08.18 - 16.08.18
2
1 размещение
1 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Мрак!
Пишу Вам из отеля Surf Mar. Всем ниже перечисленным «рекламным» положительным отзывам якобы отдыхающих там людей, а если такие есть, хочу им посочувствовать т.к. самый захудалый 2-х звездочный отель Турции превысит качество сервиса в 100 раз этого горе отеля! Мы приехали на отдых с двумя детьми, младшей дочьке 4 года, с нами приехала ещё одна семья знакомых с ребёнком. В отель мы приехали 15 августа этого года, приехали примерно в 23.30 по местному времени. Все прелести начались с рецепшена этого отеля, когда мы прождали заселение примерно 1.5 часа, но не потому, что там была очередь из желающих заселиться, а потому, что до нас там никому не было дела, не смотря на то что мы все были с детьми. После долгожданного заселения мы и вторая семья из России встретились на рецепшене, что бы выяснить как найти гида чтобы переселиться в другой отель. В комнатах был без лишних слов «с..чь{удалено модератором} »! Лично у нас в номере валялся мусор, в ванной комнате везде волялись волосы предыдущих проживающих, я уже не говорю про пыль и 4-х грязных полотенец на 4-х. На следующий день перед встречей с гидом мы пошли на завтрак, пришлось поискать чистые тарелки и приборы т.к. как оказалось это нормально для отеля когда остатки пищи на «чистой» посуде и приборах. После завтрака мы встретились с гидом, рассказывая о тошнотворном состоянии от отеля мы сказали ему что хотим убраться отсюда и побыстрее в другой отель, на что он нам ответил, что у нас это ещё не плохой вариант, а все нами перечисленное это нормальная история для сдешних мест. Мы составили претензию и отправили своему тур оператору с фото, запаслись терпением и чистой посудой из магазина и тут началось самое интересное! Нам стали реально мстить, после нашего прихода в отель с моря, экскурсии и т.д., что мы, что вторая семья стали получать подарки в виде брошеных в биде тапочек и косметичек наших жён, специально разбросанные волосы по всей ванной комнате, ни шампуни ни гели отеля нам больше при уборке не оставляли, а наше возмущения администратору отеля были оставались без внимания со словами «мы не понимаем». Сегодня жены и дети ушли на море и пришлось подкараулить этого Испанского гения. Сегодня гид сообщил что будет организованна встреча с директором отеля, посмотрим как будет объяснять всю эту ситуацию! А пока скажу одно, ужаснее отеля по сервису, отношению к своим гостям я не видел! Мы отдыхаем до 25-го августа, так что возможно напишу чем закончилось это безумие)
Прочее
Рестораны и бары
Прочее
Рестораны и бары
Номера
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Минусы отеля
персонал
грязь
сервис
антисанитария
Добавлено
21.08.18
00:04
(2 457 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:43 09.07.19
А для меня так очень хороший отель. А 5 звездочный отель в Турции для меня был полное г-но.
Добавить комментарий
Добавить комментарий