Отдыхал C маленькими детьми в
августе 2018
- Рекомендую отель
11.08.18 - 21.08.18
4
4 размещение
3 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
отдых с ребенком 6 лет в августе 2018, Украина
Отдыхали с ребенком 6 лет, приехали в 10 -30 в отель. 1. Заселениеи номера.На рецепшене сказали что смогут заселить в 12, номер был указан стандарт в нашем резервировании, нас с ребекном заселили в номер эконом 12 метров на третьем этаже, и сказали что это стандарт, я смотрела на букинге номера много раз, и мы, с моим турагентом всегда пишем, что мы хотим за номер, и всегда нас заселяли туда куда мы просили изначально, в Турции мы 4-й раз и есть с чем сравнивать, правда нам сказали что если нам не подойдет нас переселят, хотя я уверенна номера стандарт у них были. На следующий день нам предложили другой номер и я посмотрев естесвенно согласилась - это был уже стандарт нормальный номер метров 17. 2. При переселении я такого еще не видела ни в одном отеле, персонал - горничные не вышколенные совсем, горничная зашла к нам, мы ждали мальчика что б пришел помог перенести чемоданы, и начав называть меня сестрой , начала спрашивать мы переезжаем да, потом она начала жаловаться как она устала от постоянной уборки, и от всего, а мы ...... приезжаем наверное туда мега отдохнувшими, в конце встретив меня на коридоре она на своем киргизком начала слать мне в спину проклены, вечер был испорчен!!! Я считаю это перебор - это ребята серьезный минус просто огромный.
3. Море хорошее правда, есть пирс откуда все ныряют, лежаки найти можно было.
4.Территория прекрасная, все в зелени, есть и два кафе где можно отдохнуть от основного ресторана.
5.Еда хорошая, была и телятина, и курица, и ягненок пару раз.
6. персонал на баре у моря тоже не порадовал , можно было стоять по 5 минут пока они между собой разбираются и пока не позовешь никто не подойдет, у меня плохое впечатление сложилось о киргизком персонале - извините.
7.анимация слабовата, детская дискотека ни о чем, есть с чем сравнивать, сам детский клуб хорош, они постоянно с детьми делают какие то поделки и ребенок с радостью шел в клуб.
Не знаю ли вернулась бы я сюда, только из за персонала который сильно подпортил отдых в самом начале , подумаю.
Плюсы отеля
территория
территория чистые номера море
Минусы отеля
персонал
Добавлено
22.08.18
22:46
(2 023 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:39 23.08.18
Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за выбор отеля Ulusoy Kemer Holiday Club HV-1 и за Ваш отзыв. Жаль, что Вы не сообщили нам сразу про инцидент с уборщицей. Данная информация будет донесена до руководства отеля. Надеемся, что в остальном отель оправдал Ваши ожидания. Будем рады снова увидеть Вас в числе гостей Ulusoy Kemer Holiday Club HV-1 .
Добавить комментарий
Добавить комментарий