Riolavitas Resort & Spa 5*

Вот это произошло и со мной…испорченный отпуск.

И ведь думала, что уж я - подробно выбираю отель, читаю отзывы… теперь вопрос как же писались те отзывы, которые я читала. Не хочу никого обвинять в обмане, возможно конечно, что не повезло чисто нашей семье. В общем напишу как есть, а там пусть каждый делает свои выводы!

Номер. Дали нам карту от номера на втором этаже ( к сожалению не помню уже конкретно цифру), мы зашли и обалдели, в номере стоит гул…как турбина самолета, только чуть тише, но он отлично слышен и даже громок. Когда вышли на балкон, все стало ясно. К соседнему отелю можно руку протянуть (на фото есть, интересно у них там вообще пожарные нормы отсутствуют), на стенах расположены какие-то промышленные блоки (или от кондиционеров или вытяжки, т.к. стоял стойкий аромат пережаренного масла). Жить там невозможно, муж пошел менять номер , ему предложили на эту же сторону, на 4 этаже (вообще рядом с этой конструкцией, звук еще громче), либо за доплату в 15 долларов/сутки нам готовы были предложить улучшенный номер.

Ок, пошли мы смотреть улучшенный ( по размеру и наполнению – близнец предыдущих и такой же стандарт, но шума нет), я спустилась на рецепшен и начала выяснять – в чем улучшение и за что я доплачиваю. (перед этим говорила с девушкой на рецепшене, что номер с таким шумом не может быть стандартом, это эконом, а нас пытаются заселить в него как в стандарт – ответа никакого, сидит и смотрит на меня). В общем спустилась я добиться ответа – в чем же улучшение то произошло, мне ответили, что номер с видом на бассейн, ок, мы заплатили, номер 3343, каково же было мое удивление когда я на этот балкон вышла (конечно мое упущение, надо было сразу смотреть, до оплаты) – вид у нас на бетонный козырек… (на фото есть) а вот под козырьком да, есть бассейн, только нам его не видно. Еще и нужно было следить, чтобы балконная дверь была заперта, т.к. с козырька залезть на наш балкон дело 2х минут. Я пошла на рецепшен и .. никто не понимает по русски, вот ни словечка.

Честно, сил ругаться уже не было, прилетели мы вечером, еще и 1,5 часа в аэропорту проторчали (ждали туристов с нашего рейса, которые потеряли багаж) решили, что завтра в 9.30 встреча с отельным гидом Анекса, она наверняка поможет, ведь это мошенничество чистой воды.

Забегая вперед скажу, что никто нам не помог, отельный гид Васелина – заливалась соловьем: - Я оставлю вам все мои контакты, мне нечего скрывать от своих туристов, - Если возникли проблемы в отеле, только скажите, я все решу, - Кто-то писал в отзывах, что к русским относятся хуже чем к другим туристам, не верьте, это ложь. Да нет, ложью было почти все, что говорила она.

Итог : попросила заполнить анкету и указать свои контакты (дескать она напишет сама и оставит координаты) , не написала у нас 5 дней не было никаких ее номеров, ну и соответственно ничего не решила с номером. На 5ый день я столкнулась с ней в холле, с вопросом почему она не написала и почему не решила вопрос с номером. Ответ – На вашем номере нет ват сапа…. (ну наверно позвонить, отправить смс, оставить записку на рецепшен со своим номером или на худой конец подняться к нам – не судьба). А конфликт по номеру не решен потому , что ей НЕ ДАЛИ ОТВЕТА! Вот и все. 105 долларов мы подарили мошеннической схеме данного отеля. В 14 часа дня, в последний наш день (ночью в 4 мы выезжали), она написала мне с предложением подойти на рецепшен и нам поменяют номер... за 14 часов до выезда из отеля)))))

И кстати, на чудесной шумной стороне - селят именно русских! На нашем 3м этаже, ни одного иностранца нам не жило! Так, что про отношение – истинная правда!

Сам номер – просторный, есть минибар (бесплатный, вода, кола, соки в коробочках, соки – не советую), сейф платный (2 евро/сутки). Вместо доп. места почему то поставили 3ю кровать (есть на фото) – нам было без разницы, но не все кто едут втроем готовы втроем и спать. Напрягали розетки прямо за подушкой. В номере есть чайник, чашки, кофе. Ванна стандартна, душевая кабина, раковина, унитаз – само помещение просторное.

Кухня – могла бы сказать, что нормально, но 13.08 был пропавший омлет на завтраке (или сделали из кислого молока), а на следующий день компот с душком. Часто, вместо нормальной рыбы – жареная селедка – это уж совсем бюджет. Вкусное мясо делали на улице, из свежих овощей можно было выбрать. Десерты – не съедобны, или желе или с тонной непонятного крема. Соки в ресторане – юпи, пили водичку, кола и фанта – нормальные. За 7 дней официант 1 раз предложил принести напитки, в остальные дни ходили сами, но для нас это не критично. Вино – кислятина, попробовала в первый день и осталась верна воде. Муж пил пиво, говорил, что разбавленное, но не сильно, другой алкоголь не пробовали. Тарелки попадались отбитые, стаканы бывали грязные. Понравилось, что были соты с натуральным медом.

На улице возле столов бродят пара кошек, если вы отставили без присмотра свою еду и отошли за напитком, будьте готовы, что усатые продегустируют ваше еду...это уже просто ни в какие ворота, о санитарных нормах там тоже не слышали (мы, если садились на улице, увидев такое всегда оставляли 1 чел. за столом). Как-то эти кошки дрались, визжаще-шипящий комок летал между столами и врезался в стулья, одного малыша они просто снесли, благо папа успел подхватить.

Из фруктов 1 раз были персики, в остальные дни сливы, виноград, яблоки, груши и арбуз. Клубника, дыни и ананасы были в баре на пляже, но за отдельную плату, там же можно было заказать свежевыжатый сок. Ресторан не рассчитан на такое количество людей. Очень часто мест на ужине не было ни в зале,ни даже на улице, ждали по 30-40 мин, нормально сесть можно только придя в самому началу.

Уборка. А не было ее, 2 дня оставляли по доллару , все равно полы не мылись, шампуни ни разу не поставили, белье постельное за 7 дней ни разу не поменяли. Еще и как бонус – простыни с дырочками. На 3ий день не оставили чаевых , так нам не дали ни одного полотенца, после звонка минут через 30 принесли. Снова оставили доллар, наверно от радости уборщица решила помыть полы, правда в углу остался комок пыли и трубочка, зато она так старательно развезла мыльный раствор, что зайдя в номер я поскользнулась и потянула ногу. На полу были просто островки мыльной пены, а на балконе лужи (не иначе как палубным методом мыла), хотя к моменту нашего возвращения тележка горничной стояла уже через 2 номера, т.е. в теории минут 30 прошло после ее уборки. Напитки доставляла по мере их выпивания, грязные полотенца пару раз просто сложила.

Бассейн. Есть с горками (но места там – только чтобы с это горки съехать). Основной – очень маленький для такого отеля, шезлонгов не хватает – это понятно, так и в самом бассейне места не хватало. Есть так называемый релакс бассейн (тот на который у нас должен был быть вид), но он холодный,даже для взрослого. После купания дочка зашмыгала носом, пришлось срочно подлечивать и больше мы туда не ходили

Пляж. Дорога к нему облагорожена, выложена плиткой, но никак не 3 мин, как кто-то написал, минут 7 ( ну если бежать наверно можно и за 3). Шатл ходит с 9 до 18, поэтому мы в 8 шли пешочком, а обратно на нем. Пляж ухоженный, видно что убирают, лежаки чистые. Занимать так-же нужно пораньше, к 10.30-11 уже мест нет. Есть душ и раздевалки, есть бар. Пара довольно больших и видно, что бродящих собак ходит м/у лежаками , не агрессивны, но все равно напрягают размером, ну и постоянным чесанием возле твоих вещей, видно, что бедолаг доедают блохи.

Море – там все время волны, даже если в воздухе штиль, скорее всего это связано с формой берега. Вход (и выход) крайне неудобный, мелкая галька вперемешку с песком, ноги вязнут выше щиколоток. На пляже предлагают прокатиться на банане, парашюте; отвезти в магазин за кожей и мехом.

Анимация. Не участвовали в дневной, но дочка большой фанат мини клубов и минидиско. От миниклуба мы отказались, ходили только на минидиско. От окончательно тухлости его спасал аниматор – парень в очках, который веселился и дурачился, а так – 5-6 песен и привет. Заработать пытаются на всем – днем в миниклубе – делаем футболки с принтом(заплати), вечером перед шоу рисуем (заплати 5 долларов), перед ужином и на вечерней анимации – настойчиво предлагают купить билеты и поиграть в «бинго-бонго», на пляже тот же аниматор продает футболки с турецкой символикой по 15 долларов, в криками – Армани, Дольче Габанна, 100 лет гарантии.

За наш отдых были 2 приглашенных шоу, африканские акробаты и бразильское шоу. Артисты были хорошими, но видно что очень- и очень бюджетные команды выбирает отель (для сравнения я видела бразильское шоу в Granade). А здесь – 2 пера на голове и 1 смена костюмов за все шоу. Крайне не удобное место для анимации, малюсенький пяточек, места в котором нужно занимать за час до начала, т.к. влезает ряда 4 стульев.

Обязательно берите с собой средства от комаров , на анимации они просто съедят вас - первый раз столкнулась с тем, что отель не обрабатывает свои газоны от комаров, их просто рой. Местный магазинчик продает цена колеблется от 2 до 5 евро, как повезет.

Экскурсии. По большой глупости (не иначе) взяли поездку в хамам у выше упомянутой Василины, я специально уточнила сколько по времени будет длиться массаж, ответ – 30 мин. Взяла на себя и дочку, везли нас в раздолбанной, старой и грязной машине (вроде нашей газели), далее посидели в сауне, зашли в соляную пещеру (с меховыми стенами, интересно а как это потом обеззараживать), парная и хамам (джакузи не работает а бассейна попросту нет). В хамаме нам с дочкой дали одного хамамщика на двоих (подчеркну, что за ребенка я заплатила) – у дочки был только пенный массаж минуты 3, у меня массаж и пилинг тоже быстренько, не напрягаясь. Далее нас вывели на улицу на террасу где работал… Вентилятор! Жара…. А ты там лежишь, напитки – платные, сок – 3 доллара. Минут 15-20 ждали когда до нас дойдет очередь на массаж, далее русскоговорящая девушка провела меня к себе в кабинет и начала с вопроса – Кем вы работаете? Я уточнила – а зачем ей эта информация (у нас это персональные данные называется), далее предполагаемая речь, что хамамщик обратил внимание на проблемы в воротниковой зоне и тд. и тп. Я ответила, что для такого диагноза проводят обследования и хотя бы ренген, вряд ли ли уважаемый хамамщик может делать такие выводы после 20 секундного контакта с моей воротниковой зоной. Ответом мне стало скривившееся лицо и подзыв массажиста. Массаж – у дочки 7 минут и меня минут 12, а каких 30 минутах может идти речь. Далее 20 минут мы и еще одна семья из нашего отеля ждали наш «трансфер», приехала та-же чудо машина, мы сели, и тут мне администратор заявил – возьмите ребенка на руки, а то места не хватает. Нормально, ехать 15 минут с 9ти леткой на руках, элементарно – это опасно. Я отказалась- на что мне заявили -Тогда будете ждать еще пол часа! Ждать не пришлось, мы поехали, но наглость конечно поражает.

Далее путешествовали сами. Ездили на шоппинг в Манавгат (автобусы 2,10,11) идут мимо отеля, цена 3,5 лиры/человек, ребенок бесплатно (или 1 доллар/ человек) в лирах конечно выгоднее. В Манавгате ездили в Нова молл (2 или 10 автобус) там посетили Де факто и Вайкики, учитывая курс лиры, цены были очень приятными, так-же там есть Мигрос (продуктовый), вот кстати там мы купили потрясающе вкусное гранатовое вино. По понедельникам , к основному текстильному рынку, приезжает еще выездной (Василина на встрече убеждала, что рынка давно нет, и на шоппинг можно записаться у нее). Там нужно торговаться и торговаться (смело режьте цену раза в 2) Купили дочке usb наушники за 20 долларов (просили 35), но вещи там не выгодно брать, у магазинов цены получше, ну если только вам что-то очень приглянется. На рынке купили развесной рахат лукум, щербет.

Анталия – решили съездить туда сами и посетить зоопарк, лунапарк (Актур парк) и музей миниатюр. В 8 утра сели на маршрутку до Манавгата(2 или 10), доехали на ней до автовокзала (того же Манавгата), там пересели на большой автобус до Анталии (15 лир с человека). На автобусе ехали где то 1,5 часа, вышли на остановке трамвая (рядом Анталия Молл, но в нем мы не побывали). Сразу нужно купить карточку для поездки на трамвае и положить на нее денежку (будка типо наших паркоматов, карточка 2 лиры, и на карту мы положили 20, дети едут бесплатно). На трамвае до конечной (еще где-то час) выходим, переходим на другую сторону и держим путь к голове Ататюрка (потом указатели появятся). Животных можно кормить, мы думали - купим угощение возле зоопарка, но там негде, поэтому запаситесь заранее (печеньки, фрукты, орешки). Вход 5 лир. Зоопарк огромен, лучше бы конечно ходить там вечером, а не в солнцепек, но выбора у нас не было. Купили в кафе 5 пачек печенья (по 2 лиры) вот и все, что нашлось. Животных полно, дочке особенно понравились обезьянки, козлики, пони и кролики. Уставшие мы вернулись к остановке и решили доехать на автобусе до луна парка (и он и музей миниатюр находятся рядом с Мигросом), это была наша основная ошибка(нужно было вернуться на трамвае). Как потом выяснилось автобус туда не идет, вышли через пару остановок на автовокзале ( с нас даже не взяли за проезд, кстати, в автобусе оплата – той же картой, что и в трамвае). Время было обеденное, ребенок требовал подкрепиться и мы взяли такси к Мигросу (вообще это оказался большой торговый центр в котором есть Мигрос, там же разменяли еще немного долларов на лиры ,лирами выгоднее оплачивать, а еще выгоднее картой). Парк миниатюр оказался закрыт (так и не поняли почему), но лунапарк компенсировал нам это). Кстати (нигде не было этой информации), но работает он в будни с 17.00, а в выходные с 15.00. Купили карту за 2 лиры и положили на нее 50 лир, накатались от души, этой суммы хватило прокатиться: Комната страха – 2 чел, аналог американских горок – 2 чел., осьминог – 2чел, Мини Адреналин – 1 чел. 2 раза, мини зона падения – 1 чел. Затем вернулись на сторону торгового центра, там на остановке, у молодого человека продающего автобусные карты, поинтересовались как нам доехать до автовокзала, он написал номер автобуса и остановку, благополучно 20.30 мы были в отеле.

Итог: - отель не понравился категорически, отношение к русским туристам и мошеннические схемы не добавят им рейтинга. Не подходит для детей, т.к. у номеров с одной стороны будет шум вытяжек, а другой стороны (где жили мы, будет до 12, а то и до 1 орать дискотека соседнего порт ривера)

Если будут вопросы пишите, постараюсь ответить.