АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 27.08.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 708
Фото: 0
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2018
01.01.70 - 01.01.70
- Рекомендую отель

4.3

5- размещение

5- сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдых с 13.08 по 26.08. 2018

Отдыхала в этом отеле с двумя детьми и родителями. Начало отдыха было неудачным. Приехали в отель в 6 утра, заселение в 15.00. Мы были морально готовы к этому. В 9 00 утра я решила подойти на ресепшн и спросить про номер свободный (вдруг повезёт и заселят пораньше). НА РЕСЕПШН мне сказали, что есть 1 номер, приходите через час. (номер надо убрать и т. Д) а второй номер будет в 15.00. Через час вернулись и тут началось. Нам сказали, извините мест нет вообще ни в 10.00, ни в 15.00. Я была вне себя конечно. На ресепшн работает русскоговорящий молодой человек Амир. Ему большое спасибо хочу сказать. Очень доброжелательный и тактичный. Принял на себя весь мой гнев). В итоге нам предложили заселиться на 1 ночь в другой отель той же сети. После долгих пререканий мы согласились. Нам заказали такси и отвезли в отель one resort monastir (этот отель нам понравился) . На удивление, дали два просторных номера с видом на море в новом корпусе, недалеко от аквапарка. На следующий день за нами опять прислали такси и привезли в наш отель, предоставили два больших номера лучшей категории, фрукты, вино в номер, плюс массаж в спа) конфликт был урегулирован полностью. В итоге мы остались довольны.

Отель: территория большая, ухоженная.

Номер: у нас был большой семейный номер в 3-х этажном корпусе с видом на море.

Ресторан: в августе самый аншлаг и в отеле было 1600 человек, естественно, официанты не успевали убирать столы так быстро, как хотелось бы туристам. Но мы терпеливые, не обращали на это внимание и не портили себе настроение. Место всегда себе находили. Еда нам не очень понравилась, выбрали для себя определённые блюда, которые ели почти 2 недели) в основном это была индейка, говядина тушёная, спагетти и помидоры, зелени вообще нет у них. Утром готовили вкусный омлет, были вкусные йогурты, круассаны)

Анимация на 5, ребята и девчонки молодцы, заводные, весёлые, приветливые.

Бассейн : у бассейна всегда движуха была, 1 раз попали на пенную дискотеку, детям очень понравилось. Официанты везде приветливые, и в баре и у бассейна. Хочется передать отдельный привет Изедину, бармен в баре у Ресепшена, и Сабиру.

Пляж: хороший, каждый день его убирают: и водоросли, и мусор. Мест всем хватало, не надо было бежать каждое утро и занимать себе место.

Несмотря на отрицательное начало, в итоге отдохнули всей семьёй прекрасно! Найти минусы можно всегда и везде, смотря, как к этому относится.

Добавлено 27.08.18 19:55 (2 413 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:27 28.08.18

Уважаемые гости,
Мы искренне благодарим Вас за отзыв.Нам очень важно знать Ваше мнение.

17:06 04.09.18

Здравствуйте, как можно у вас проверить бронь на 01.10.2018?

08:05 29.08.18

Удивительно как можно давать за размещение 5 если Вас обманули, Вы потеряли с ожиданием и переездами два дня отдыха, да и заселение в основной корпус не лучший вариант компенсации. Нам тоже также голову кружили, заселили на второй день как положено, хотя и получили свой презент по приезду. Амир конечно выслушает все и скажет что да, виноваты. Однако это ничего не меняет, он не решает там эти вопросы, там дядечка в коморке сидит который рулит и с которым некоторые с ресепа в сговоре. Этот бардак с заселением им надо прекращать, так как весь негатив начинается с ресепа. Не можете заселять, не продавайте номера, я сомневаюсь что они также поступают не с русскими, попробуют пусть так с французами или немцами поступить. Вам детей не жалко было из отеля в отель таскать, мне моих жалко было из номера в номер даже перевозить.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Екатерина (1)