Orange County Alanya - (Family Concept) 5*

Отдыхали в Orange County Resort Hotel Alanya семьей с мужем и ребёнком 5 лет в сентябре 2018г.

В целом отдых понравился. Ввиду того что отдыхали продолжительное время, была возможность насладиться всеми прелестями предложенного Отелем сервиса. Есть свои плюсы и минусы…

Отель:

Весь комплекс отеля расположен компактно и очень удобно. Для отдыха с детьми это просто рай, т.к. не нужно наматывать километровые круги, если вы забыли что-то в номере или захотели выпить чай и поесть мороженного. Территория красивая, ухоженная, грамотно обустроена. Все есть, ничего лишнего. Приятно удивила зелень: не смотря на то что мало места для прогулок, достаточно много цветов и деревьев. Нашла даже растущие бананы)

Но стоит отметить, что отель работает не по системе «ультра все включено»!

На сколько я поняла из общения с персоналом, Отель был выкуплен относительно недавно. Ведутся реставрации и работы по его улучшению, которые еще не закончены и продолжатся после окончания сезона.

Номера:

Номерной фонд разнообразный, но все номера довольно просторные. Мы доплатили за номер с видом на море, поэтому балкон особо радовал. В номере все было исправно работающее; уборка была ежедневной. Единственное чего не хватало, т.к. всегда и везде было, и мы к этому привыкли - это халатов, утюга, чайника; также был плохой фен (для тех, у кого длинные волосы — это просто катастрофа). Также Мини бар был с напитками, которые пить невозможно (пили в основном только сок из пакетиков и воду). Под конец отдыха появился холодный чай в стаканчиках, порадовал.

Море:

Пляжей два: песчано-галечный и песчаный. Также есть несколько заходов с пирса, в том числе с vip лож; это тоже очень удобно. Много лежаков на любой вкус.

Море шикарное! Вода в основном прозрачная и чистая. Много рыбок; если нырять можно найти ракушки, крабиков и др. прелести моря. За счёт наличия пирса, далеко расположены буйки, для любителей поплавать есть где разгуляться... Также на пляже есть мини Детская Площадка, на которой иногда проводится анимация в виде мастер-классов по построению замком и раскрашиванию морских камешков.

Помимо этого, можно взять vip ложи - домики, состоящие из одного и двух этажей; где удобно целый день лежать/загорать/плавать и кушать, не уходя с моря.

Еда:

Сразу поясню, что голодными остаться невозможно. Всегда можно найти что поесть. По ассортименту напишу отдельно, так как вкусы у всех разные.

Завтраки отличные, все есть, выбор большой.

Для ребёнка можно найти что покушать, но тоже зависит от возраста и предпочтений малыша. Нам не хватало варёного мяса, простых вареных макарон и гречки. Ел в основном вареные сосиски, которые под конец нашего пребывания, просто в отеле закончились. Вместо них была жаренная колбаса, которую он есть не мог.

Соки только из пакетов, свежевыжатых вообще не было (даже за отдельную плату).

Для взрослых: обеды были никакие, поэтому обедали в основном на улице в закусочных. Там готовили отличные макароны и другой Fast fud. Также были суши, но они не съедобны совсем.

На ужин всегда можно было найти что покушать, но я почти всегда ела рис с рыбой. Рис, булгур и др. бобовые в Турции готовят очень хорошо. С рыбой выбор был не большой, поэтому ела ту рыбу что была на ужине. Кальмаров, мидий, креветок, устриц, омаров и т.д./т.п. - не было вообще. Исключение - это рыбный ресторан. Там тоже не особо большой выбор, но вкусно.

Напитки:

Отдельно повторюсь про соки, потому что свежевыжатые соки на отдыхе очень необходимы организму. Их просто не было, даже за деньги.

Очень большая проблема была и с пакетированными соками на ужине: их просто убирали с баров. И когда нужно было найти ребёнку сок, всегда посылали в автомат, в котором наливалось что-то ужасное типа зукко/юппи. Поэтому на ужин брали с собой сок из номера.

Чай, кофе - на уровне. Турецкий чай и кофе очень вкусные. Поэтому пить было что.

Был Айран, который с удовольствием пил ребёнок. Молочный коктейль был только в одном автомате и только клубничный. Сын любит ванильный, но все-равно пил этот, потому что другого просто не было. Очень удобно вода в стаканчиках, которая была везде.

Про алкогольные напитки напишу мало, потому что мы с мужем не пьём. В основном пиво и вино. Вино пробовали на ужинах в рыбном ресторане и в Османском. Честно - не очень. Пиво не плохое, но не всегда и не везде. На пляже сильно отличалось от того что наливали в баре у бассейна и у ресепшена.

Также можно было взять неплохо приготовленные коктейли в спорт и айриш баре у бассейна.

Сервис:

Повторюсь что концепция отеля не Al, а UAl. Но не всегда это прослеживалось. Обслуживание основывалось зачастую только на личных качествах работника. Например: человек проезжающий с напитками на завтраке, мог не обратить внимание на твой стол, даже если ты его зовёшь. А совсем другой официант, который занимается уборкой столов, может подойти поинтересоваться что ты хочешь пить и этими же руками принести стакан с соком.

При этом на пляже приходит человек со специальной тряпочкой и протирает очки отдыхающим. Такого я нигде не видела, хотя много где отдыхали и в очень хороших отелях с отличным сервисом.

Часто сталкиваешься с очередями за мороженным, в бар за напитками и т.д.

В остальном вопросов по сервису нет. Персонал в основном очень улыбчивый, приветливый и отзывчивый. Просьбы выполнялись в своё время, поэтому по возможности, всегда оставляли чаевые и благодарили.

Что удивило: в отеле очень большой процент персонала, знающего русский язык. Но я не увидела ни одной таблички для туристов с нормальным переводом. Перевод машинный и очень смешной. Например, на горках в правилах переведено про крем для ног)

То же самое и в общепите. Русские конечно не все это читают. Но при нас на горках ребята разбили носы, потому что неверное съехали, а бассейн был не достаточной глубины.

Отдельно остановлюсь на «подарках за отзывы»: кто-то писал, что подарки дают только за положительные отзывы… Это не так! Нам так же прислали приглашение. Мы подошли ко времени, заполнили честно опросник с указанием комнаты и ФИО. Затем нам предложили написать отзыв, не уточняя какого рода он должен быть. Но так как в Турции tophotels.ru не работает, я сказала, что напишу позднее – дома. Но подарок получила) Остальные тоже писали, и никто не читал что именно они пишут. Так же как и не просят писать что-то конкретное, хорошее или определенное…

SPA:

Отдельное слово про услуги при отеле. Девчонки массажистки неплохо делают массаж; девчонки менеджеры - грамотно предлагаю комплекс услуг с индивидуальными программами.

Сама СПА зона не большая; в основном состоит из массажных кабинок, кабинок для переодевания, душевых, турецкого хамама, парной и сауны.

Нет бассейна и джакузи. Но есть вип комнаты для массажа с джакузи и личным хамамом.

Из услуг пробовали пенный пилинг и массаж в турецком хамаме, курс массажа с индивидуальной программой и уход за лицом.

Остались довольны!

Также на территории отеля есть салон красоты, где можно постричься и причесаться. Ногтевой сервис и т.д. Не пользовались, т.к. не было нужно, но было видно, что народ там обслуживается.

Помимо этого, есть несколько магазинов со всем необходимым и с сувенирами. Это удобно, потому что за подарками никуда не выезжали, купили все при отеле.

Анимация:

Отдельно про детскую анимацию и услуги детского клуба. Выбирала отель для детей, и не ошиблась. Девчонки из детского клуба работают очень добросовестно. Каждый день проводятся и интерактивные мероприятия и делают с детьми поделки, пекут печеньки, пиццу, раскрашивают футболки и др. По вечерам проводится Детская дискотека на сцене Амфитеатра и награждение за дневные мероприятия.

Ребёнок остался очень доволен! Мы тоже.

Взрослая анимация тоже не плохая. Программа скорее всего еженедельная, потому что некоторые шоу повторяются. Очень неплохое шоу Майкла Джексона и не только, много танцевальных шоу.

Также много интерактивных шоу с конкурсами для отдыхающих. Про один из них хочется написать отдельно, так как участвовала в нем сама:

Пригласили девочки-аниматоры с пляжа на пирс рассказав, что будет танцевальный конкурс для отдыхающих девушек. В итоге в конкурсе участвовало несколько профессиональных танцовщиц из вечернего шоу, одна из которых естественно победила. Мое мнение - не совсем правильно приглашать людей для участия в конкуре с профессионалами, не оповестив об этом. Тем более что эти профессионалы, не отдыхающие... ИМХО

В остальном также все хорошо. Застали несколько пенных вечеринок. Также на пирсе до 24:00 проводились дискотеки. На одной из которых даже была живая музыка. Понравилось!

Бассейн и горки:

Это очень важная часть, так как отдых с ребёнком без горок не возможен.

Был большой бассейн, на котором проводились разные мероприятия. Два детских бассейна и горки с бассейном, где мы проводили много времени. Горки все хорошие, кроме голубой, она царапает спину. У горок всегда сидит спасатель, который внимательно за всеми следит.

Экскурсии:

Мы брали экскурсию на четырехпалубном пиратском корабле, - не пожалели. Было супер! Особенно когда один из пиратов забирался на огромную гору за кладом и нырял с огромной высоты головой вниз. Было много интерактива и развлечений для детей. Ребёнок остался очень доволен!

Также брала посещение Хамама «Ханзаде», - осталось крайне много негативных эмоций. Массаж возможно там и неплохой, но толпы народа, отсутствие нормальных раздевалок, душевых и отдельных кабинок в хамаме, оставляет ощущение посещение общественного рынка, а не заведения с услугами СПА.

Не рекомендую!

Всем приятного отдыха!