Club Sun Heaven Family & SPA 5*

Name: не тратьте время на отпуск в этом отеле
Item: Club Sun Heaven Family & SPA
Rating: 3
Author: Дмитрий

Турция Конаклы Аланья

Дмитрий

Россия Москва

Проверенный аккаунт Турист

Регистрация: 23.08.16

Страны, города: 5 / 6

Отзывов: 4

Комментариев: 0

Читательский охват: 469

Фото: 4

моё Cпасибо

Спасибки

469

читательский охват

2 читателя

считают полезным

комментария

Отдыхал Семьей с детьми в

сентябре 2018

11.09.18 - 25.09.18

- Не рекомендую отель

4 размещение

2 сервис

3 питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Дмитрий

Москва, Россия

Турист

не тратьте время на отпуск в этом отеле

Добрый День

Отдыхал с семьей и друзьями с детьми в сентябре 2018г. (12 человек из них 3е детей)

Ну что ж, начнем-с с порога

не смотря на все ниже написанное хочу сказать искреннее Спасибо, Светлане с ресепшена, которая не просто делает вид и выслушивает, но пытается вникнуть в проблему и оказать посильную помощь!

приехали в отель около 16, и видимо по этому проблем с заселением не было, у друзей которые приехали рано утром был порядочный головняк...да такой что жили три дня в соседнем зачуханном отлете...

поселили в "новом" корпусе, номер просторный, светлый, НО ГРЯЗНЫЙ, под кроватью перекати поле из пыли и недоеденные предыдущими жильцами орешки и чипсы, постельное белье с пятнами, на плинтусах мох из пыли... не убрали до нас ну и при нас не стали нарушать традицию...ни разу не долили гель для душа и шампунь, за две недели постельное поменяли несколько раз, унитаз? - да вы что...не помог даже коллективный "скандал" на ресепшене...

Так же интересная история у друзей… попросили детскую кроватку, принесли оперативно, тут претензий нет. как и во всех семейных отелях, обычная кроватка-манеж, но не с блохами же?! Заметили через день, после ночевки ребенок весь покрылся красными, раздраженными аллергической реакцией , пятнами и укусами…

Первый вечер анимации просто убил...Бабушка 60+ "детский аниматор"... что за анимация для детей такая??? мадам позволяет себе не только воспитывать детей, и при людно родителей... дети приехали отдыхать, от школы, садиков и т.д... но бабушка устроила не отдых, а доп воспитательную программу... при всем моем уважении... может как воспитатель она и не чего.. но однозначно не детский аниматор…мой ребенок который в всегда в восторге от вечерней мини диско, всегда ждет и в любом состоянии ползет на дискач) в этом году побывал за 14 вечеров там дважды в те дни когда не было бабули.....

бары...агонь...хамы бармены которым все должны! принципиальные не отесанные товарищи! каждый день придумывающие новые правила для выноса напитков из бара за стол/пляж/к бассейну и т.д

принципиальность, в частности пляжного бара - режим работы бара с 11 до 17, за 5ть минут до официального открытия не допросишься ни чего, кроме обычной воды, а если сам нальешь газировку или заранее разлитый буфер пива, не адекватный барнен-наливайка, которого даже буфетчиком назвать тяжело, бросается на тебя чуть ли не с кулаками с воплями "на ресепш". так же повторюсь отдыхали 9ть взрослых и 3ри ребенка 3+, взять с бара более 4х напитков табу! 4ре было первые дни когда приехали, на вторую неделю стало 3, так же "бармены" выхватывают из рук взятый 4й 5й и тд "лишнее напитки...фото 2х героев сервисного отдела во вложении!

Ресторан, ну кухня не туда не сюда, ждать чего то большего от массового производства глупо...но травится всей компанией шашлыком перебор...слава богу только раз за все отдых...

как то вечером за ужином хотели сдвинуть столы, только усадили детей за стол, не успели и моргнуть как мистер зам директора f&b практически с пеной изо рта и криками дикой обезьяны "нельзя" начал тянуть стол на место вместе с сидящим за ним ребенком!

я все понимаю...конец сезона...устали от людей...капризов запросов и прочего...сам работаю в сфере услуг и обслуживания...

ну что за ересь там творится??? я приехал отдыхать, заплатил не 3ри рубля и 2ве копейки за отдых... и получил косые взгляды от мистера в белой рубашке, фото во вложении, после жалобы на него, ужасную детскую анимацию для своего ребенка, грязный номер...

после этих двух недель в окружении такого "прекрасного" персонала и отношения к гостя, однозначно ни за какие пироги 2й раз туда ни ни... да и в целом в Турцию с таким "конским" ценником на отдых ехать как то не очень хочется...

p/s ну и на последок, по традиции из каждой страны мира, с каждого отдыха, командировки, путешествия и тд... отправляю сам себе открытку, попросил работников решепшена помочь мне в этом деле, передал 3ри заранее заполненные открытки, с наклеенными "международными" марками, но и этого сотрудники отеля сделать не смогли..........

Добрый День

Отдыхал с семьей и друзьями с детьми в сентябре 2018г. (12 человек из них 3е детей)

Ну что ж, начнем-с с порога