2.3
3 размещение
1 сервис
3 питание
Отель сильно испортился за последние месяцы, воровство в номерах
Первый раз за всю жизнь (а путешествую по заграницам я с 1987 года) решил сменить направление с западного на восточное. Просто захотелось тепла и спокойствия. Выбрал именно этот поселок, и по отзывам отдыхавших до меня - именно этот отель. Расположение отеля меня устраивает вполне, номер с видом на пляж, шум волн по ночам (а волны тут ого-го, если кто не знает, Муйне - пристанище кайт-серферов; тут постоянно ветер, поэтому не так влажно). Начало отдыха было прекрасным. Никаких дискотек, детских и взрослых анимаций, в 22.00 все засыпают. Из развлечений - загорелые кайт-серферы, рассекающие волны.
В процессе знакомства с отдыхающими, некоторые из которых отдыхают здесь по пятому разу, стали вырисовываться неприятные подробности. Несколько месяцев назад отель сменил владельцев с европейцев (в числе учредителей были и русские) на вьетнамца. Резко ухудшилось питание, стала плохо убираться территория, постоянно ломается лифт в главном корпусе и появились сбои в работе интернета. Говорили, что отмечены кражи из номеров. Не поверил, дурак, и положил деньги в сейф в номере. Тут-то у нас с женой из "закрытого" сейфа в закрытом номере и украли 400 долларов, + 100 евро из сумочки жены. Надо сказать, что действовали довольно грамотно - взяли по две банкноты из каждого кошелька, остальное оставили - если не пересчитывать, то пропажу можно было и не заметить. Как потом выяснилось - воруют прямо перед отъездом, в моем случае вышла промашка - я только заехал.
Как только обнаружили пропажу - пошли писать заявление. И тут стало выясняться, что не мы одни такие пострадавшие. Стали всех предупреждать и призывать к бдительности, обычно ведь на отдыхе человек не будет постоянно проверять сейф. И нашлись еще пострадавшие. Администрация отеля, вместо того, чтобы сразу всех предупредить, решила играть в молчанку....
Написали мы заявление, сказали, что придет полиция.... Ждали целый день. Поинтересовались - а где же полиция? так она уже приходила! Спросила местных - вы не брали? Те честно сказали - НЕТ! Владелец отеля говорит, что у него охрана, сейфы, камеры.... и быть такого не может, работают только проверенные люди. Никаких извинений, никаких следственных действий типа снять отпечатки пальцев с сейфа.... Очень противное ощущение. Русских еще и обвиняют в том, что это они либо забыли, сколько денег было в кошельке, либо вымогают у отеля компенсацию. В общем, испортили настроение полностью.
К слову сказать, посмотрели мы на их систему охраны - ну, это просто смешно, ей Богу. Мастер-ключ, открывающий ВСЕ сейфы - просто таблетка от домофона, которая лежит в ящичке на ресепшн.
Совет: Муйне хорошее место для спокойного семейного отдыха, в декабре комфортная погода, интересная страна, стоит поездить по экскурсиям... Но только не селитесь в Swiss Village - будете ездить на экскурсии со всеми деньгами, ноутбуком и в тревожном настроении. А это расстраивает.
19:42 17.12.18
что случилось с едой ? мы были в ноябре все было супер, завтраки такие, что на весь день хватило бы . Нам повезло , с кражами тоже не пришлось столкнуться , все было тихо , все хранили в сейфе и в тумбочке, ни кто ни чего не брал . Уезжали и на экскурсии и на пляже целый день находились , деньги вообще с собой не брали, телефон тоже всегда лежал в тумбочке и часы . Нам отель очень понравился , а расположение так лучшее в Муйне.
11:01 18.12.18
Светлана, добрый день! Да, мы тоже выбирали отель по отзывам, и последние хорошие отзывы были примерно в ноябре. При оценке отеля нам прежде всего удивил не сам факт кражи (а пострадало много людей), а отношение администрации к этому, попытка замять, дождаться, когда мы уедем... были обвинения, что это мы сами мошенники (все 10 человек из разных городов России). Как говорят люди, которые отдыхают именно в Свисс Вилладж уже пятый раз (нашлись две такие пары) - раньше все было очень хорошо. Но недавно отель перешел под полностью вьетнамское управление, и начались проблемы. Про кражи - опрос русских, постоянно проживающих в Муй Не, показал, что методика кражи чисто вьетнамская - взять из толстой пачки денег немного. Бывает редко - но бывает. В общем - нас, конечно "повезло", но проблема даже не в краже - а в отношении администрации к проблеме. Проо местную полицию я вообще молчу - 60% вьетнамцев Муй Не родственники, и полиция исходит из презумпции невиновности родственников. ))) Про отпечатки пальцев они вообще не слышали. После того,как мы подняли в сети и на территории отеля шум - у нас начались долгие беседы с администрацией (спустя неделю после инцидента), я долго объяснял (на английском, слава Богу, могу говорить бегло), как им надо вести себя в этой ситуации, чтобы сохранить репутацию.... В итоге получили письмо с извинениями, потом тарелочку фруктов, потом приглашение в ресторан (выбор блюд при этом оставался за ними), потом предложение пожить у них в течение 2019 года два дня бесплатно (с припиской - не в Высокий сезон). Жалко, конечно. Место прекрасное, сам отель с прекрасной репутацией (был), угробят они это дело, пообщавшись с администрацией отеля понимаю, что - угробят.
12:24 18.12.18
Да , жаль конечно, что так все у вас получилось . Нам сказали, что в отеле поменялся собственник, но мы первый раз в Муйне и сравнивать не с чем , но в Нячанге были и это совсем разный вид отдыха и мы были рады, что все тихо и спокойно. Когда летели домой , то общались с другими туристами и были очень рады, что наш отель нас не подвел и выбор был сделан правильно. Но о кражах во Вьетнаме были наслышаны не раз, поэтому старалась деньги и карты держать в разных местах, но слава Богу все обошлось. Будем надеяться. что воришки были "залетные" и больше такое не повторится.
Добавить комментарий
Добавить комментарий