3
4 размещение
1 сервис
4 питание
ДАЖЕ НЕ ВЗДУМАЙТЕ ТУДА ЕХАТЬ!
Доброго времени суток! Ну вот чемоданы разобраны, эмоции поутихли, поэтому пришло время написать отзыв. Начнем с того, что январь во Вьетнаме это зима. А зимой там идут дожди, а вот сколько дней вам повезет увидеть солнце, то это кому как повезёт! Разместили быстро, причем номер нам дали люкс, с гостиной. Сейф в номере как и у всех заселившихся не работал из за отсутствия батареек. На просьбу решить этот вопрос, отреагировали на третий день. В последствии стало ясно почему. На это время деньги и документы заперли в чемодан который был с замком. Нашим друзьям достался обычный, но с видом на море (на маленький кусочек моря) Отель стоит далеко не на первой береговой линии, как заверял нас турагент. Кроме того отель стоит между двух строек, а так как во Вьетнаме рабочий день с 6 утра до 10 вечера, то все это время вы будете слушать отбойные молотки, перфораторы и прочий строительный инструмент. Соответственно окна не откроешь из за огромного количества пыли! Прилетели мы от Анекса, отельный гид Павел Маслов. На встрече с ним, он нас заверял, что это супер безопасный отель. Что на улице нас могут ограбить, а в отеле мы окружены комфортом и безопасностью. Мы обреченно кивали гривами 2 часа пока его слушали, ведь слова его звучали очень убедительно! По возвращению в номер мы обнаружили что была произведена его уборка! И вместе с мусором ПРОПАЛИ ПАКЕТ С КУПАЛЬНЫМИ ПРИНАДЛЕЖНОСТЯМИ МОЕЙ СУПРУГИ И СУМОЧКИ С АКСЕССУАРАМИ ДЛЯ ПЛАШЕТА И ВСЕЙ ЭЛЕКТРОНИКИ ЧТО МЫ С СОБОЙ ПРИВЕЗЛИ! Сразу обратились к Павлику, на что он нам заявил что разберется с этим в один момент. Уточнив что купальные принадлежности стоили порядка 40тыс.руб куда то удалился. В следующий раз он появился в отеле через три дня и сказал что такие вопросы он решать не имеет полномочий. Направил нас к русскоговорящему менеджеру отеля. Зовут его ОЛЕГ!!! ОБРАЩАЮ внимание что этот КОНТРАЦЕПТИВ, по ходу в доле с ворами этого отеля. Он еще 4 дня елозил нам мозги о том как он ведет расследование. Как сидит в засадах по ночам и ходит в воровскую малину, для встречи со стукачами. На просьбу просто давайте вместе посмотрим камеры, он ответил, что десять раз пересмотрел, и не видел как что либо выносят из номера. После того как мы устали слушать его сказки, мы подняли большой скандал на ресепшен. На следующий день с нами связалась старший менеджер Кира. Предложив нам самим посмотреть камеры! И тут выяснилась интересная подробность, из 12 камер на этаже, работают 2. Которые находятся возле лифта и коридор и двери в номера через них не видно совсем. Вопрос к Олегу, какого хрена ты там смотрел в этих камерах 10 раз??? Мы подняли скандал еще громче и приехал управляющий отеля, которая за то чтобы мы заткнулись, через переводчика предложила нам только два билета в Спа при отеле и свои извинения. Других решений не предлагалось вообще никаких. Либо берите и заткнитесь, либо вообще идите на три буквы. С паршивой овцы хоть шерсти клок, поэтому мы согласились поняв что дальше спорить бесполезно. В последствии выяснилось, что мы не единственные пострадавшие. Практически у всех с кем мы познакомились, по приезду обнаружилось, что пропали вещи из чемоданов. Так что отдых был испорчен у всех. Особенно кто покупал к АНЕКСа Новогодний Ужин в отеле, оказалось что с нас взяли в 2 раза дороже, чем с тех кто в нашем отеле вообще не жил! Так что АНЕКСУ отдельный привет! И ещё совет всем кто едет во Вьетнам впервые о чем не говорят гиды (гниды) В чемодане вывозить более ДВУХ БУТЫЛОК В СТЕКЛЕ ЗАПРЕЩЕНО!!! Не важно какого объема, хоть литр, хоть сто грамм но в одном чемодане только 2 бутылки. В противном случае на сдаче багажа, ваш чемодан возвращают и вы должны что то с этим придумать! Либо чемодан останется в аэропорту и вы улетите без него! Ну вроде бы из плохого всё! Из хорошего: Кормят хорошо, за 750 рублей можно сходить в сауну и поплескаться в грязи при отеле. За 1000 рублей съездить на 40 минутное Галина-Шоу(красиво, но мало и так как вы приехали от отеля и билет у вас льготный на 150 руб дешевле, вас посадят в .опу{удалено модератором} мира, позади всех тех, кто купил билет по полной цене) через дорогу массаж слепых, очень хороший и не дорогой. А совсем забыл, свой пляж у отеля есть, но он очень далеко. И за лежак всё равно с вас попросят деньги. А цена зависит от погоды и количества отдыхающих. Ну кто рискнул, хорошего отдыха. И помните,во Вьетнаме обмануть вас постарается даже ленивый!
05:45 11.01.19
Здравствуйте, Алексей! Ваше не одекватное поведение меня не удивляет! Начиная с первого дня Вашего приезда, поведение оставляло желать лучшего, Вам трудно было угодить во всем! То одно недовольство, то другое, в результате Вы придумали и это, теперь оскверняя репутацию отеля. О каких купальниках Вы говорите, я перепроверил все камеры - ничего подобного не видел, никаких сумок, пакетов менеджеры по уборке номеров не выносили из номера. Вы говорите, что у Вас были очень дорогие купальники, тогда вопрос - почему вся на Вас одежда не соответствует дорогим вещам - одеты в Китай не брендовый, но утверждаете, что купальники у Вас были по 1000 баксов! Если у меня есть деньги, то все мои вещи будут дорогими, а не какая-то их мелкая часть. Наш персоонал давно уже работает, придраться не к чему, более того они все знают, что при краже работая в таком месте их карьера будет закончена и ни один менеджер не пойдет на это! И трусы поношенные им точно не нужны! Всего Вам доброго
16:58 11.01.19
Я не утверждаю что купальники были по 1000 баксов! И как вы определили брендовая одежда на мне или нет??? Вы явно знаток всех модных веяний!? Это вы уже себе что то придумали. То что ни одна камера не работает, нам показали ваш старший администратор Кира! Вы пытаетесь сейчас оправдаться за ваше бездействие??? Вещи были все абсолютно новые и не ношеные. И не надо говорить что я был всем недоволен! Я был недоволен тем что в первый день отпуска произошла кража, а вы Олег бездействовали. Стояли на своём посту и рассказывали как в далеком прошлом, вы поймали воров байка и что полиция никак не отреагировала. Почему когда мы в последний день дошли до старшего администратора, нас сразу пригласили в серверную и включили все рабочие камеры, а вы нам 8 дней сказки рассказывали. У ребят из Казани с нашего этажа, по приезду домой оказалось что пропали вещи и косметика купленые ими в Нячанге? Еще у одних с кем отдыхали в вашем отеле пропала ювелирка, которая тоже лежала в чемодане после новогоднего ужина и тоже это выяснилось только по приезду домой! О каком проверенном персонале может идти речь!???
23:35 11.01.19
Я не стараюсь дискредитировать ваш отель! У вас отличное здание и красивые номера! РАЗБЕРИТЕСЬ С ПЕРСОНАЛОМ! И если всё станет ровно,то можете смело подавать заявку на 5 звезд!
08:32 26.01.19
Да, дружная у вас команда... Вместе обворовали, вместе накинулись на человека и облили грязью... И лексикон у вас у всех шикарный ! Особенно у Тимура. После такого вряд ли кому захочется в ваш отель.
15:46 22.01.19
Мне не понятно почему все хором накинудись на Алексея? А особенно представитель отеля..начинать письмо со слов своему клиенту "Ваше неадекватное поведение" абсолютно недопустимо!
У человека украли вещи и он же остался виноват - логика железная.
10:11 23.01.19
Анна! Что значит накинулись? Вас даже небыло в этом отеле, Вы не были свидетелем ситуации, как Вы вообще можете на эту тему рассуждать. Я отдыхала в этом отеле , мне все понравилось, даже очень. Я знаю Олега и ничего плохого не могу сказать, очень доброжелательный человек и компетентный во многих вопросах. То что я сама наблюдала - это некий мужчина, очень часто в випившем состоянии, пристает к другим женщинам, клеется при наличии жены или кто она ему не знаю и ничего удивительного, что он и трусы свои потерял))) Эта личность реально не адекват!
14:30 23.01.19
А как вы поняли что Алексей именно тот мужчина? Фото его здесь нет
07:16 24.01.19
Я была свидетелем разговора, когда некий Алексей разговаривал с Олегом по поводу пропавших трусов и купальников! Поэтому и поняла кто это и что за случай. Было бы фото, обязательно бы выложила его, чтобы все знали кто живет в Ульяновске!
16:39 23.01.19
Евгения сотрудница Олега! И для того чтобы спасти его репутацию, она будет нести всякую ахинею! Я всегда ходил под ручку с супругой, но тем не менее со слов Евгении умудрился каким то образом пристать к ней и ещё к половине отеля! Я по несколько раз в год летаю отдыхать в разные страны и гостиницы, и только в этой дыре произошёл такой случай! А сотрудники отеля вместо того чтобвы как то решить вопрос, ничего умнее не придумали как сделать крайними своих гостей! ПОЗОР ВАМ!!!!
11:06 27.01.19
Да уж ...Представитель Анекс и его заступники в виде Тимура и Евгении -это что то ..."Тагил "отдыхает ... И для меня не важно,что украли хоть даже трусы -их украли ...И извинения , должны быть однозначно ..А здесь вместо извинений облили еще Алексея грязью ... деграданты -"миллионеры " ни дома , ни за границей не могут себя найти ...Послушаешь какие страшилки вливают в уши пока едешь с аэропорта в отель , что бы затащить на встречу с гидом ..думаешь , что у них в голове ..? Опилки ?
13:22 27.01.19
Читаю и смеюсь))) Только вернулась с отдыха в Нячанге, отдыхала в Галине. Все очень даже понравилось: завтраки, сам отель. У меня ничего абсолютно не пропало, купальникивсегда лежали на видном месте, даже мелкие донги. Убираются каждый день, меняют полотенца на свежие и пополняют все остальное. Претензий вообще к персоналу по уборке номеров нет. Как это интересно у Вас Алексей все попраподало? Может их Ваша супруга дома оставила))) Кому они нужны, у них размеры даже все детские, Вы отдыхали же сами видели, они все маленькие. Считаю, что наговоры это все. У меня купальники по стоимости гораздо дороже и ничего не прапало за все время отдыха! Персонал очень вежливый, все добрые и улыбчивые. Отдельно также можно и про русского менеджера сказать, на любой вопрос поможет с советом и подскажет! Мне все очень даже понравилось!
21:57 24.03.19
А вы продолжайте смеяться дальше мадам ,хорошо ,что у вас такого не происходило и ваш отдых проходил на ура .
15:38 10.03.19
Выбираю отель на 2 недели. В этот ни ногой. Уверена, просто так гость писать не станет. Таких как олег следует увольнять.
Алексей, спасибо за пост!!!
15:40 10.03.19
Здравствуйте! Смешно слышать, почитайте в интернете обо мне! Все станет понятно, кто есть кто!
15:43 10.03.19
из переписки видно, что хам.
16:34 10.03.19
ХАХАХАХАХА!!!!!!!! расслабься
16:37 10.03.19
Timur это олег с 19 янв на сайте.
21:40 11.03.19
Теперь, видимо, слово евгении дадим....))) посое таких олегоф-тимуроф отель думаю никто не захочет посещать. Круговая порука у них там, так сказать. Воруют под прикрытием. Чем ни бизнес!
03:23 12.03.19
Для общего понимания всем! Помощь и поддержка людям, приезжающим в отель Галина, сугубо собственная инициатива, нет в отеле такой должности и таких обязанностей. У меня абсолютно другая работа! Мне не сложно помочь в различных ситуациях и дать необходимую информацию людям, которые нуждаются в этом. Помимо этого отеля в городе была оказана помощь другим людям, с других отелей и приезжающих просто на зимовку или для постоянного места жительства. У меня в городе разные возможности, которые многие не имеют и мне абсолютно не сложно эти возможности применять для наших соотечественников! Но практика показывает, что инициатива бывает наказуема! Ни в одном отеле Нячанга нет таких людей, которые будут тратить свое время для помощи туристам и тем более не знакомым людям.
00:56 13.03.19
Честно говоря по моему скромному мнению и не желая обидеть никого в комментариях, чьё мнение отличается от моего. Как можно утверждать что из номера похитили вещи при уборке номера и еще по сговору группы лиц и что наши знакомые тоже обнаружили пропажу уже по приезду домой. Так может у них вытащили ихние вещи непосредственно когда они были в багаже на переправке до самолета, у моих друзей такое было и не раз.. И что эти замочки на ваших сумках можно открыть и закрыть на раз два три. Да и ещё оскорблять человека !!! Писать что там работает группировка русских и вьетнамских лиц и производят кражи и КУПАЛЬНЫМИ ПРИНАДЛЕЖНОСТЯМИ АКСЕССУАРАМИ ДЛЯ ПЛАШЕТА И ВСЕЙ ЭЛЕКТРОНИКИ а потом на малине делят всё пополам.. Такие ситуации нужно решать сразу не отходя от кассы а не спустя три дня!! и ждать и думать что их украли из номера значит их должны вернуть или компенсировать придуманной суммой. Так вот что я хотел рассказать, прилетел 30 ноября отдохнуть во Вьетнам впервые все понравилось море погода все Гуд. Взял байк на 12 дней в прокат Honda PSX оставил депозит 300$ как оказалось прямо возле Галины,на пятый день тусил в клубе перед закрытием познакомился с ребятами из Уфы и поехали и оказались возле Галины. Дал прокатится одному из них и как оказалось мне не вернули ключи сказали что я тебе их отдал и благополучно скрылись как выяснилось они жили на третьей линии. Байк стоял прямо на выходе из отеля. Я жил 18 км от города, думаю дождусь прокатчиков байка возьму второй ключ и поеду домой, время 4 ночи. Пока я ждал его мой байк уехал вместе с моими некоторыми вещами. Дождался прокатчика говорю байк угнали он мне говорит иди ищи значит его сам. Я говорю а полиция!! он поорал на своём и ушел... В общем через час я случайно познакомился с Олегом!! Рассказав всю ситуацию он ответил,не переживай найдем твой байк, пойдем смотреть камеры! Сопоставив все обстоятельства произошедшего и произведя собственное расследование ещё было подано заявление в полицию. Конечно спасибо всем знакомым Олега которые помогали любой информации а также инстаграме и просмотр видео камер в клубе где всё начиналось и закончилось. Крысы были пойманы!! спустя 36 часов, и сданы в Полицию и это всё благодаря Олегу!! Отдельная благодарность тебе Олег!!! Таких людей да побольше, которые помогают в той или иной ситуации без всякой корыстной цели даже не знакомому человеку вообще! Так что люди приезжавшие во Вьетнам с вами может случится все что угодно историй просто масса всяких много слышал и видел и та что произошла со мной. Будьте бдительны и осторожны всем хорошего и интересного отдыха!!!
18:47 21.03.19
Алексей спасибо за отзыв рассматривали отель на сентябрь теперь будем искать другой...
21:25 22.03.19
Спасибо, Алексей. Советовать это отель туристам не будем - причина тому, не столько кража, сколько поведение представителя!
21:55 24.03.19
Вещи реально выкидывают ! Мои купленные фрукты (которые и дня не пролежали ) разведённые лекарства ,пакеты .Запомните -это моё ,что лежит на полках и трогать не нужно !!!Полы лучше мойте и туалеты по лучше
10:29 17.05.19
Взяли путевку в этот отель....не охота ехать теперь.Переживаем из-за воровства.
Добавить комментарий
Добавить комментарий