АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 04.09.14
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 3
Комментариев: 0
Читательский охват: 1661
Фото: 0
Отдыхал Семьей с детьми в
декабре 2018
26.12.18 - 06.01.19
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отличный отель. Прекрасный отдых

Отличный отель, отдыхали с 26.12 по 06.01. Две семьи, мы и наши друзья все с детьми. Нашей доченьки мы в отеле отмечали 1 годик. Все просто прекрасно, заказали торт, свечи аниматоры, украшения. Было все очень здорово, водили каравай, все детки поздравляли, задували свечи. Анимация на 5+. Мини клуб очень и очень классный, все для детей. Девочки работают как настоящие профессионалы приветливые, заботливые! Погода была не очень, но нам это не испортило отдых! Ребята наши на ресепшене работают 24 часа в сутки , все вопросы решают мгновенно,такие молодцы 5+++! Питание шикарное! Все отлично! Накормить можно и 6-ти месячного ребенка и взрослого! Выбор огромен! Новый год отметили отлично! Все очень красиво и вкусно!!! И без какой либо суеты ! Всем желаю таких прекрасных каникул!!! Рекомендуем отель!!! Все на 5+++. У нас ребенок забыл золотую цепочку и крестик в отеле, прилетев домой в россию мы это только узнали, связались с девочкой администратором фотографов, так как больше ни кого из отеля не было телефонов, она передала нашу проблему на ресепшен, в этот же день с нами саязалась Ольга, что наша "потеряшка" нашлась, мы попросили ее увести в нячанг в отель где отдыхали наши друзья. И на следующий день все было сделано. Вот как все в этом отеле на высоком уровне. Даже такую проблему думали не решим, но на сколько ребята работают на 5+. Что и это решилось очень и очень быстро. За несколько часов. Наша семья выражает огромную благодарность Ольге Волченко-сотруднику отеля, девушка работает в отделе по работе с гостями! Оленька Дай бог тебе крепкого здоровья, отличных, положительных туристов! Ты большая молодец! Как и вся ваша команда! Рекомендуем отель своим друзьям и близким! Особенно у кого дети вам только туда! Спасибо за отличный отдых! Во Вьетнаме отдыхали 3 раз! Если есть вопросы по отелю и тд пишите вацап 89241639582 отвечу лично по всем вопросам.

Добавлено 10.01.19 19:02 (1 883 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

23:24 10.01.19

Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы рады знать, что отдых в нашем отеле подарил Вам массу положительных эмоций и незабываемых моментов. Благодарим Вас за столь высокие оценки работы анимационной команды. Нам очень приятно, что Вы отметили дружелюбность и профессионализм персонала, а так же разнообразие и качество блюд в ресторане.
Мы обязательно передадим ваши добрые слова Ольге.
Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, а цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Наталья (3)