4.2
5- размещение
3 сервис
5 питание
Хороша Єгипетська 5-ка
Доброго дня, хочу залишити відгук про готелі Nubian Village та Island ( готелі -сусіди) .
Я як тур.агент дивлюся на все з іншої сторони і обурюватися:- "нас заселили в 12-тій" , " сніданку не дали" і т д ... це повна нісенітниця і подякуйте, що заселено в 12-ть, а не після 14-ї як в Європі... Звикли "на халяву" , самі навчили на "20-ку", а потім ображаються... Ніде в світі такого нема, як безплатне раннє чи пізнє виселення чи заселення і це потрібно розуміти! Ми туристам це 100 раз проговорюємо , адже це важливо, щоб кожен розумів,що не завжди в 2 ранку вилетіти це супер.
За персонал звичайно є зауваження, але люди добрі, це Єгипет про який високий рівень сервісу ми можемо говорити? Хочете сервіс їдете в ті країни які й живуть відповідно, де цього "рівня" навчають...
Отже, що можу сказати по готелях Nubian за такі гроші як вартує тур в дані готелі ви отримаєте все , чого достатньо для нормально відпочинку. Харчування на рівні ( повірте є з чим зрівняти адже бачили і відпочивали в кращих готелях де було все менш смачно ніж тут. Тому поварам великий респект!) Алкоголь на бАРІ Island кращий , але в ресторані смачніше в Village, тому рекомендую по приїзду купити браслет готеля-сусіда - не пожалієте! Анімація активна, що не може не радувати, двіжжжж вам забезпечено ;) Але як pfхочете релаксу - перейдіть в Island і насолодитеся спокоєм... По пляжу теж все норм, захід в тапках і з понтона! Але ... кораловий риф досить чудовий оскільки в набці як правило риф скудний, але не тут , також + що готелі в ямці - це дозволяє бути більш захищеними від вітрів ніж інших готелей на півдні. Тому однозначно ціна-якість, не пожалієте
Территория отеля
Территория отеля
Прочее
Прочее
Прочее
13:34 15.01.19
Здравствуйте, Оксана
Спасибо за Ваш отзыв об отеле Nubian Village. Cпасибо, что Вы видите старания отеля оказывать лучшый сервис.
Да, конечн,о нам есть еще над чем работать. И отель делает -много, персонал проходит обучение, реконструируются номера и территория.
Уверена, к следующеу приезду Вы найдете отель гораздо улучшеным.
С уважением,
Ирина
Менеджер отеля
по связи с общественностью
10:57 16.01.19
"Тур.агент"))) Оксана, это вы сейчас с кем общались?
Турагент — организация или индивидуальный предприниматель, занимающиеся продажей сформированных туроператором туров...
Как это все не профессионально(((
19:06 21.01.19
Анастасія, а що коли залишаєш відгук про готель - це є спілкування ДО "КОГОСЬ"? Відгук - це є моя суб"єктивна думка і бачиння тих чи інших речей. Свої враження я пишу для тих кому цікаві думки людей хто відпочивав і бачив все з середини, а не " посил ОСОБИСТО комусь".
Тур.агент - це фізична особа, яка здійснює продаж від ТА а не від ТО - РІЗНИЦЮ "ГУГЛІТЬ ". Щоб писати про не професіональність потрібно бути чуть більш обізнаним в сфері туризму і розуміти елементарні речі. Про тур.агента написала, щоб люди розуміли, що маю з чим порівняти і пишу виключно на основі своєї бази знань.
17:04 16.01.19
Подскажите как можно купить браслет другого отеля и сколько по деньгам ?
18:45 16.01.19
Здравствуйте,
для получения другого браслета обратитесь к компании туроператору, при покупке тура укажите, что хотите два браслета.
Это будет указано в документах и Вы получите браслеты при поселении.
С уважениием,
Ирина
00:45 21.01.19
Прочитал я Ваш отзыв, Оксана, и сразу пришло на ум одна пословица:"оженився дурний та взяв дурнувату, та не знали що робити та спалили хату". Ну я вижу как усилиями туроператор и отель медленно но уверенно разваливают сервис. А тур агенты им подпевают... Я не знаю кто больше прикладает усилий тур оператор или отель, но похоже оба хороши...
Видится мне что Оксана представляет себе олл инклюзив это такая себе обжираловка на шару?? Тоесть не вариант отдыха когда за тебя все продумали до мелочей а ты заплатил и только наслаждаешся. Вот понимаете, например, я еду на олл инклюзив и мне почему-то организовали трансфер хотя какой смысл - такси к любому отелю это 6$.... Но в тоже время мне сообщают что завтрак не включен - тоесть я сам должен придумать как я буду завтракать?? А завтракать я точно захочу потому как вылетел в 12 ночи. Объясните логику? Почему мне трансфер к отелю ранний предоставили а завтрак нет?? Ведь трансфера можно тоже сказать что во всем мире нет, а только по желанию!!! Не будь трансфера все бы выглядело немного логичнее, я прилетел в Шарм в аэропорту там в Бургер кинге покушал и потом неспеша добрался бы в гостиницу.. А так смысл меня сразу привезти с аэропорта и усадить на рисепшине на 6 часов посидеть?? Где логика??? А еще я должен сам продлить поздний вылет а что если номеров не будет?? Сиди на чемоданах??? Вот почему эти вещи не организовать??? я отдал 1600$ за путевки думаете я бы почувствовал разницу если бы мне назвали цену 1640?? но при этом решили все такие моменты. А еще Вы говорите что Вы всех туристов предупреждаете.... А вот мне почему-то сообщили противоположную вещь, а именно:
В связи с переходом вылета из Харькова в следующие сутки, продолжительность туров будет рассчитываться как 6 ночей\7 дней!
На данный момент с рядом отелей в Шарме уже достигнута договоренность по раннему Check-in.
В связи с выездом из отелей в день отъезда около 17 00, острая необходимость в Late Check-out отсутствует.
Все запросы будут рассмтриваться индивидуально.
Просьба довести данную информацию до ваших туристов и письменно(e-mail) подтвердить согласие на перебронь максимально оператативно.
С пожеланиями успехов,
Анекс Тур Харьков
Кто-то кого-то обманывает или недоговаривает?? А еще у меня есть опыт в других египетских отелях и вот Ваше "в усьому світі..." вот немножко не такое... А Вы вот без малейшего сомнения сказали что во всем мире... Вы может не знали?? или специально соврали???
19:29 21.01.19
Пане Сергію, ви такий смішний в своїх думках і припущеннях.
Свій відгук залишаю як не зацікавлена особа, адже теж люблю читати різні відгуки - це допомагає в роботі . І щиро вірю що мій теж комусь допоможе у виборі.
Пробачте а де ви побачили про "обжираловку"? Я писала про загальний рівень харчування адже для Єгипту це надзвичайно важливо особливо в період коли він переживає вже к-ка років не кращі часи... і готель оприділяє певний рівень по якості свого харчування та напитків.
Сергій, не плутайте, будь ласка, поняття " пакетний тур" і "індивідуальний прорахунок". Якщо Вас по якійсь причині не якісно обслуговували або неправильно виявили потреби- це питання до тур.агента який вам продав тур.
Коли до мене звертаються із проханнями пізнього чи раннього заселення я завжди все вирішую і включаю в тур. ТЕ ЩО ВИ МЕНІ СКИНУЛИ ЦЕ ВИДБОРГНУТО ІЗ ЯКОГОСЬ КОНТЕКСТУ І НЕ ЗАПЕРЕЧУЄ ПЕВНИХ ВСТАНОВЛЕНИХ СТАНДАРТІВ. Єгипетський менеджмент лояльний і часто йде безкоштовно на зустріч клієнту, тому по -доброму все можна вирішити.
Якщо вам не подобається прорахунок тур.оператора ( як вас везуть і заселяють)... є чудова можливість влаштувати тур самому - повірте це буде найкращий тур для Вас, адже розумніший і все знаючих за Вас людей не існує... Система " все включено" - це не послуги "індивідуального підходу і т д " - це просто харчування , місцевий алкоголь і деякі види послуг включені у вартість але вони наступають згідно ваших проплат за дні , а не коли ви собі захотіли.
Дуже шкода, що ви так агресивно налаштовані до людей яких не знаєте і до життя: "вы все мне должны".
І на рахунок " усього світу", я в туризмі купу років і була багато де, жила в ШТАТАХ і де б я не проводила свій відпочинок чи по роботі , по заселенню і виселенню є станадарти , а за любі зміни потрібно доплачувати ...і не придумуйте то чого нема!
09:46 30.01.19
здравствуйте, на сколько глубоко в лагуне? там можно поплавать? в море я на сколько понимаю сильное течение?
12:57 30.01.19
Здравствуйте, Юлия
У нас две лагуны. Глубина зависит от отлива и прилива. Во время прилива - 140см, во время отлива 70см. Плавать можно в любое время.
В мoре течение бываeт с утра, с обеда чаще всего тихо и можно плавать в понтона.
С уважением,
Ирина
Добавить комментарий
Добавить комментарий