Отдыхал С друзьями в
январе 2019
- Не рекомендую отель
21.01.19 - 25.01.19
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Уровень отеля - совковый пансионат
Отзыв будет негативный, т.к. всем известно что главное в отеле это отношение к гостям. Мебель может быть не очень новой, еда может быть не всем по вкусу, список услуг не достаточно полным, но отношение персонала это визитная карточка принимающей стороны. В же этом отеле прекрасно воссоздана атмосфера совкового пансионата. Отношение к гостям - исключительно как к источнику дохода.
Насчитал следующие плюсы этого отеля:
1. ремонт и мебель в номерах реально соответствует европейской 3*
2. большая и зеленая территория
3. неплохое расположение: рядом пляж, детский и олимпийские парки
4. неплохой набор развлечений для детей
Тепереь о минусах:
Унылая атмосфера. Начинается она сразу по приезду - в отеле строгий пропускной режим. Вход-выход на по карточкам (зачем?), что никак не мешает назойливым продавцам экскурсий толпится прямо у выхода и навязчиво приставить ко всем отдыхающим. Кроме того по самой территории бродит множество угрюмых охранников в спецодежде с резиновыми дубинками, что не предает позитива.
Еда более чем посредственная. Если на завтрак еще что то можно съесть, то на ужин есть почти нечего. Ради справедливости отмечу что более-менее приличны пару раз были макароны по флотски. Остальное не поддается никакой критике. Хочется узнать как так можно запечь картошку, сделать салаты из свеклы и моркови что есть их просто невозможно? Еда больше похожа на корм для животных, выглядит и подается соответсвующее, например, сахар насыпают в общую миску откуда все его черпают - никаких порционных упаковок нет и в помине. В столовой почти никогда нет свободных столов и это не в сезон!
Уборка в номерах не соответствует заявленной звездности. Постель меняют не часто. Бывает она с какими-то пятнами. В номере есть чайный набор (чайник и чашки, чая или кофе нет - берите где хотите), чашки при уборке не моют.
На территории есть ночной караоке клуб. Часть номеров (корпуса 1,2,3) окнами выходят прямо на него. Спать просто невозможно - музыка "рубит" до 4-5 утра. Замену номера готовы сделать только при условии оплаты "генеральной" уборки за 1 600 р. Получается перекладывают свои косяки на гостей. За куренее на балконе стоимость обязательной уборки номера (читай штрафа) уже 7 500 р.
Ну и как вишенка на торте то за что они получают от меня единицу. Где-то на этаже после 22.00 проходила натуральная пьяная оргия. Все как положено: с песнями, воплями, хлопаньем дверями и топотом. После жалобы на ресепш сотрудниками отеля было предложено самостоятельно выявить номер нарушителей и сообщить его охране, т.к. сами они ничего искать и предпринимать не будут. Такого безразличия я еще нигде не встречал.
Al оценил сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
2.9 Подходит для отдыха
1.0 Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
4.0 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Новая мебель
сносный WiFi
неплохая территория
недалеко от моря
Минусы отеля
Отношение к гостям
еда
общая атмосфера
расположение
Добавлено
25.01.19
16:31
(2 645 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:05 28.01.19
Мест в столовой всегда достаточно, в номере чая или кофе нет- вы серьезно?
18:53 28.01.19
Мест в столовой всегда предостаточно....постель меняют каждые 3 дня, вся чистая и белоснежная...чай и кофе в номере? это 3* друзья....если вы на территории кроме охранников ничего больше видели - мне вас жаль.....Хотя, чему удивляться - на каждый отрицательный отзыв можно ставку делать что это москвичи....кто ж вас так обидел то?
13:59 29.01.19
Полностью поддерживаю отзыв Al, большего отстоя я не видела, приехали на машине, взяли на 2 ночи люкс за 10 тысяч/сутки. Отель выбирали по принципу близости к Олимпийскому парку, сильно не парились, тк промежуток пребывания был не очень большой и никак не ожидали, что заплатив такие деньги окунешься в совок. Нигде никогда, когда заездаешь в отель с меня брали деньги за парковку, я считаю это жлобство, я заплатила деньги, приехала к Вам, а машину за 3 млн. мне предложили оставить на улице или доплаяивать, доплатили, потом пришлось терпеть шмон машины на вьезде и выезде, ну ладно, это безопасность. В столовую мы сходили один раз, просто сходили, не ели, тк у нас в семье не едят сосиски и горелую, плавающую в жире курицу. Пошли поужинать в ресторан, мы были единственными посетителями, но первое боюдо нам принесли после скандала через 1,5 часа, пледа на троих дали только 2, остальные сказали разобрали, хотя кто это был в пустом ресторане, мы не поняли. Затарились едой в магазине, завтракали в номере и уезжали. Посуду в люксе не мыли ни разу, вечером приезжали к немытой посуде, расправленному использованному белью. На балконе в люксе 2 дешевых пластиковых стула и стол, и прямо на потолке нашего балкона висела камера размером с футбольный мяч, ктороя видимо обозревала всю территорию, но было очень некомфортно сидеть под глазом Большого брата. На остальных балконах мебели я не видела никакой, народ вытаскивал из номеров кресла и торшеры. Апогеем было, когда в день выезда мы планировали поспать часов до 11 и поехать, тк ехать 1500км. В 8 утра без стука, открыв дверь своим ключом, вошла горничная, разбудила нас и спросила, помним ли мы, что надо до 12ч освободить номер. Мы онемели от такой наглости, но сон уже прошел, состояние невыспанности очень отравило обратную дорогу. Кто то скажет, что же ты поперлась за такие деньги туда, но даже за 3* я больше нигде такого отношения персонала я не видела, видимо пипл хавает. И сделайте что то с лифтами, невозможно ждать их по 15 минут, а потом еще на каждом этаже народ собирать. Я бы посоветовала топменеджменту провести крепкую работу с персоналом, так как это полный треш, именно демонстрация полного равнодущия персонала, приедем мы к Вам еще или нет, оставила самое неизгладимое впечатление. Поддержимать отеяественный туризм рублем желание, не успев зародиться, пропало. Красная поляна классная, пляжи в Сочи очень грязные. Обидно, что государством и инвесторами было вложено гиганское количество денег в строительство, а отношение к людям как было, как к быдлу, так и осталось. Еще долго не поедем на наш юг.
19:11 02.02.19
А к нам охранник в номер ворвался в 23:30 с воплем: "Вы тут курите!" Естественно, никто не курил, мы вообще не курим. Видимо, штрафовать курильщиков, это основной заработок отеля. Лучше бы вокруг бассейнов убирали и тараканов из "ресторана" вывели.
14:11 29.01.19
Я смотрю Светлана из Магнитогорска вставляет свои 5 копеек под каждый негативный отзыв. Вы сотрудник отеля?
14:13 29.01.19
Я смотрю мой негативный отзыв так и не появился, дело Ваше. Не хотите знать обьективную картину, останетесь без туристов.
Добавить комментарий
Добавить комментарий