Phoenix Hotel Karon Beach 4*

Отдыхала с подругами. В отель приехали на сутки позже, т.к. была задержка рейса на 18 часов. Учитывая, что номер был забронирован с 24 января (а мы приехали было уже 25 января) нам отказали в заселении, без объяснения причин, и отправили в другой отель переночевать. Утром мы вернулись в свой отель на завтрак, и нам опять же отказывали в заселении, уже мотивируя отказ тем, что заселение происходит только с 14:00. На встрече с отельным гидом пытались решить эту проблему, но она не принимала никакого участия в решении данного вопроса, а отправляла звонить на горячую линию. Так как персонал отеля не говорит по-русски, нам помогал общаться отельный гид другого тур.оператора. В течение всего отдыха мы наблюдали такую же картину с вновь прибывающими отдыхающими, всех вначале отправляли в другие гостиницы.

В остальном отель хороший. Чистые, светлые комнаты, все новое, полотенца меняют каждый день, и не важно валяются они на полу или аккуратно лежат. Постель - раз в три дня. Принадлежности в ванной добавляют каждый день.

Немного разочаровало питание. Для отеля 4* очень скудно, нет никакого разнообразия. Голодным, конечно, не останешься, но по рассказам, в других отелях (и даже в 3*) питание намного лучше.

В будущем вряд ли выберу еще раз этот отель, если только они отработают свою организацию.