3
3 размещение
2 сервис
4 питание
Подпорченный отдых
Приехав в отель в 11.00 нас встретил душный холл отеля с карлсонами на потолке, заселили быстро на 4 этаж в двухместный номер около лифта. Дверь в номер открыли с помощью горничной т.к на ресепшн его не активировали. В номере полы керамогранит, кондиционер работает исправно, балкона нет (это первый шок). Далее началось веселее (тапки-сланцы в номере) мало того не одноразовые, они еще и грязные, на полу лежат волосы, в душе отсутствует стеклянная дверь, а за дверью которая отделяет санузел от комнаты просто кошмар(волосы,пыль и мусор) Потолок в подтеках, в декоративном плинтусе на потолке забит деревянный чопик. Стены выкрашены в номере в кофейный цвет и местами следы подтёков от какого-то очень сопливого человека. Пока мы осматривали достопримечательности номера, группа туристов из китая решили спустится в низ на лифте и при закрытой двери в наш номер мы отчётливо слышали все разговоры этой группы, а в соседнем номере через стену кто то решил принять душ и естественно нас стал умиротворять шум воды и лопающихся пузырьков шампуня. Решив обратится на ресепшн и обменять номер, на ломаном английском а больше всего на пальцах я смог объяснить что я хочу, но в ответ было сказано что номеров свободных более нет и у них много отдыхает гостей из китая. В итоге номер не поменяли, номер убрали так себе, за дверью так все и осталось( похоже они не знают что дверь закрыть можно). Итог: За 2 недели по нашей настоятельной просьбе нам сменили 2 раза постель, полотенца и принадлежности для умывания и душа приносили исправно каждый день и опять НО иногда забывали положить полотенце для ног. Теперь о кухне- готовят сносно но очень однообразно каждый день одно и тоже, через 4-5 дней уже приедается. Бассейн в отеле я ни разу не видел чтобы чистили, на дне песок, мусор и листья. Купаться не рискнули. Ребята крайне не рекомендую данный отель, через дорогу стоит отель чуть чуть дороже но в разы чище.
Александр оценил сервисы
3.4 Качество сервисов и обслуживания
1.6 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
1.7 Сервисы для детей
2.4 Удобство расположения
2.5 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
14:51 12.03.19
Ребят, нужно понимать, что это же отель 3*, а не 5*. При покупке путевки нам сразу большими буквами сказали, что балкона НЕТ, так что этот вопрос должен быть в компетенции вашего недобросовестного турагентства.
14:51 15.03.19
всегда вожу с собой фумигатор, но еще ни разу не пригодился, не мошок, ни комаров не было
14:08 09.04.19
Проблем с общением нет, на ресепшине персонал говорит и понимает по-английски. Сами учите английский или используйте онлайн переводчик, да бы Wi-Fi в холле работает отлично.
21:08 11.04.19
Vladusha-M Турист, Серов, Россия. Значит качеством отеля вы довольны? Я очень рад что вам понравилось.
Добавить комментарий
Добавить комментарий