АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 18.11.16
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 2
Читательский охват: 1985
Фото: 0
Отдыхал Парой в
феврале 2019
28.02.19 - 16.03.19
- Не рекомендую отель

3

3 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель не тянет на 4*, есть с чем сравнить за эти же деньги!!!

Добрый день, друзья! Про плюсы СКК "Русь", кроме впечатляющего внешнего вида корпусов, наличия территории, продуманного ландшафтным дизайнером во главе с фонтаном, респектабельной входной группы и переходов между корпусами, к сожалению, больше сказать не могу.

Из объективных впечатлений, который произвел отдых в санатории, выделю следующие:

1. Недопустимо маленький по площади стандарный номер (особенно туалет с душевой кабиной), перегоревшая лампа в туалете при заезде, сломанная дверца тумбочки. Полагаю, работники горничной и хозяйственной служб, должны проверять техническое состояние номера при заселении новых гостей.

2. Столовая (язык не поворачивается назвать ресторан) напоминает большой муравейник с немного диковатыми людьми, спешащими к долгожданной еде с кулечками, сумочками, в которые складывают всё- от банальных пакетиков чая и сухофруктов до !! Хлеба и куриных ножек!! Это при трехразовом питании по системе шведский стол.

Неудачно выбрана мебель для столовой - примитивные ДСП столы и дешевенькие стульчики.

Ассортимент - практически изо дня в день одинаков, еда безусловно полезная, вкусная, но без изысков. За 17 дней отдыха раза 3-4 давали семгу на обед, 2 раза форель. А так : куры, паровые котлетки, кусочки говядины.

А теперь ВНИМАНИЕ: время на прием пищи для санатория с более, чем тысячной загрузкой дается 1.5 часа!!!

Частенько было, когда люди приходили за полчаса до конца приема пищи- половины блюд уже не было, и работники службы питания не пополняли пустые лотки.

Официантов человек 5, девочки молоденькие, стараются, вопросов к ним нет. Но они физически не успевали убирать грязную посуду со столов за предыдущими гостями , и приходилось ждать или персонально просить убрать столы, ибо реально некуда было сесть.

Совет руководству: увеличить количество официанток и время приема пищи, усилить контроль за качеством мытья посуды и ее внешнего вида (были сколотые чашки).

3. Санаторий по договорам с крупными компаниями и учреждениями, принимает работников по профсоюзной линии, которые оплачивают лишь малую часть коммерческой стоимости путевки. Отсюда огромное количество мягко говоря неопрятного и невоспитанного народа. Своими глазами наблюдал двух дам, проходивших практически весь свой отдых в дачных шортах, кто в трениках и тельняшке, кто в верхней одежде ходил по столовой. Хотя существует дресс-код, по крайней мере на обед и ужин.

Простите, но в соседнем соц. санатории Виктория порядка больше!

4. В Бассейне не работала женская сауна, в мужской душевой из 8 душевых отсеков - часть леек сломана, часть душевых вообще не работала , в части - отсутствовало и не пополнялось жидкое мыло. Зато работница с влагозасасывающим пылесосом позволяла себе демонстративно входить в мужскую душевую и убирать воду с пола!

5. МедЦентр весь платный, цены не дешевые, даже по меркам мировых бальнеологических курортов, в путевку с лечением входит минимальный набор из нескольких ванн, клизма и нескольких массажей по 15 мин, остальное всё за дополнительную плату. Познакомился с парой интеллигентных людей из Москвы, так они отдали еще 150 тысяч только за дополнительные медицинские процедуры!

6. Анимация простенькая, хорошие программы за доп плату!!!

Вывод: отдыхать можно конечно, но цена не соответствует качеству, сервису, комфортному отдыху. За приблизительно аналогичную сумму можно отдохнуть в хороших санаториях Карловых Вар, Монтекатини Терме, Абано Терме, Бад Ишвля и пр.

Санаторий не соответствует заявленным 4*

Добавлено 17.03.19 19:12 (3 495 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:59 01.04.19

Илья, добрый день.

Благодарю Вас за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями от поездки в "Русь".
Спешим сообщить, что площадь стандартного номера в санатории «Русь» составляет 22 кв.м, что соответствует стандартам классификации объектов размещения и действующим в РФ нормативным документам по туризму и гостеприимству.
Что касается обеденного зала «Скандинавия», то с 2018 года он работает более 2 часов на каждый прием пищи, и в меню диетического Шведского ежедневно включено более 100 наименований блюд и напитков. Если вам показалось этого недостаточно, приносим свои извинения.
Благодарим, что сообщили о неисправности в работе мужских душевых в бассейне – заявку уже передали в работу и все неполадки устранили.
С нетерпением будем ждать Вашего следующего визита в Ессентуки и в санаторий «Русь».

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Илья (2)