Отдыхал Парой в
апреле 2019
- Воздержался
02.04.19 - 12.04.19
3.3
5 размещение
3 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Так себе отель.
Отдыхали со 2.04-12.04.19 парой. Отель где больше минусов,чем плюсов. Заселили сразу ,т.к. приехали в отель в 14-30. Номера чистые ,уборка ежедневно. За 10 дней полотенца поменяли один раз ,постельное белье не меняли ни разу!!! Расположение отеля очень удачное ,в шаговой доступности магазины и местные достопримечательности . Ну а теперь о минусах : питание очень-очень экономное !!! Завтрак - вареные яйца ,джем , овощи , молоко , хлопья. Обед - овощи , салаты , макароны , ужин похож на обед . Из фруктов только яблоки и апельсины. Иногда жарили куриное филе на гриле и выдавали по одному кусочку в руки. Рыба за 10 дней была один раз. По русски говорят только на ресепшен ,остальной персонал не говорит. Кстати о персонале. У нас был неприятный момент. В отеле отдыхали туристы - мама с двумя дочками ,младшей 5 лет и она как и все дети бегала и баловалась ,ничего особенного. Работники отеля ей подигрывали и шутили с ней. И вот один раз во время обеда , она играла и в дверях врезалась в работника , за что он шлепнул её по ЛИЦУ !!! РЕБЁНКА ПО ЛИЦУ. Этот человек случайно попал на фото ( у бара ) Так что берегите детей если сюда попадете. И ещё о номере - у нас окна выходили на дорогу , везде щели и было ощущение что мы спим на улице , все слышно.Вода постоянно бежит чуть тёплая , за 10 дней помылись горячей водой один раз. Обычно визжали под холодной .
Территория отеля
Прочее
Плюсы отеля
расположение
уборка
Минусы отеля
всё остальное
Добавлено
15.04.19
14:09
(1 364 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:44 17.04.19
Фёдор, спасибо за отзыв, а особенно за упоминания ситуации с моей дочкой! Я не скандальный человек, поэтому разборок устраивать не стала, орать, возмущаться и скандалить- это не моё! И главное, не хотела заострять внимание ребёнка на этом, ей 3 года и она в большей степени ничего не поняла и не запомнила, а если бы я подняла бучу, то это бы она запомнила! Когда отдыхаешь в другой стране, то твоим «адвокатом» является турагент, я позвонила турагенту и вызвала его в Отель, кроме недоумения я от него ничего не услышала, инцендент произошёл в субботу вечером, агент приехал в воскресенье и никого из начальства в отеле не было, работник на ресепшн обещал сообщить начальству и разобраться!! Но ничего не последовало!!! Агент больше не появился, даже просто поинтересоваться, после такой ситуации как у нас дела, руководство отеля извинений не принесли, только стали очень очень вежливы и внимательны именно с нами) в день отъезда я позвонила агенту и выразила своё негодование тем, что все и он в первую очередь сделали вид, что ничего не произошло!! Здесь я услышала слова извинения и сожаления, но поздно, я ждала 5 дней!!! Сейчас мной подана официальная претензия на туроператора и Отель в турагентство Пегас! В случае необходимости буду расчитывать на Вас, как на свидетелей) спасибо Вам огромное!!!
16:50 17.04.19
да, конечно
Добавить комментарий
Добавить комментарий