Отдыхала С семьей в
марте 2019
- Воздержался
30.03.19 - 06.04.19
4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
отель не плохой, но очень много шумных американских студентов
Отель стоит своих денег, питание нормальное, правда я бы хотела больше море продуктов. Мы для разнообразие записались в 4-е ресторана, еда в них понравилась. Океан был с водорослями, которые с утра убирали. Очень не понравилось количество студентов от 14 до 18 лет, их на мой взгляд было около 50 человек ( как нам сказали "не повезло-каникулы"). Дети милые-улыбчивые-шумные, им в баре наливали спиртное. Поэтому к бару было не подойти... для того что бы просто воду в бутылке взять... голова от их шума и беготни раскалывалась. Если подросткам разрешают в любом количестве спиртное...то шум и гвал обеспечен....в ресторане в обед наблюдала картину, как девочка напилась и ей стало плохо...лично мой аппетит был испорчен. А вечером+ночью они ходили пьяные по отелю и орали не давав спать. Поэтому отель хороший ...ехать в него стоит...но нужно узнавать когда там точно не будет групп молодёжи...иначе тишину и покой не ждите.
Добавлено
16.04.19
12:23
(935 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:33 18.04.19
Уважаемый Гость,
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля Barcel Bavaro Palace для вашего отпуска в Пунта-Кане и за то, что вы сообщили нам о ваших опасениях относительно времени, которое вы провели с нами, поскольку это дает нам возможность наблюдать за местами, есть небольшой запас для улучшения, и за это мы очень благодарны.
Мы очень сожалеем о том, что он говорит, в связи с неприятным поведением группы молодых людей в нашем отеле, мы очень сожалеем о ситуации, но мы хотели бы воспользоваться возможностью, чтобы уточнить, что Barcel приветствует всех гостей, которые хотят остаться с нами, независимо от их происхождения, цвета кожи, религии и возраста. Мы твердо верим, что каждый человек имеет право на заслуженный отдых, хотя, с другой стороны, мы не допускаем и не рекламируем группы одиноких молодых людей, но они останавливались в нашем отеле вместе со своими родителями. В любом случае, наш отдел безопасности отвечает за обеспечение благополучия и безопасности наших гостей и предотвращает беспокойство одного гостя над другим.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения, мы надеемся, что эти пунктуальные и необычные ситуации не являются определяющими, поэтому в будущем мы не сможем выбрать вас снова. Мы хотели бы иметь возможность приветствовать вас и показать нашу приверженность нашему обслуживанию и удовлетворенности клиентов; печать гарантии и качества нашей компании.
Искренне,
Javier Cordero
General Manager at Barcel Bavaro Palace.
Добавить комментарий
Добавить комментарий