АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 07.04.19
Страны, города: 1 / 5
Отзывов: 1
Комментариев: 9
Читательский охват: 304
Фото: 0
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отзыв об отеле Stella Di Mare Gardens Resort & Spa Makadi Bay (отель был переименован 01.10.21)
Отдыхала C маленькими детьми в
апреле 2019
24.04.19 - 01.05.19
- Воздержался

3.3

3 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

лучше выбирать beach, не gardens!

Добрый день

Оставляю свежий отзыв по отелю, выделяю основные моменты.

1. Сервис/заселение - приехали в отель в 9 утра, на ресепшене получили инфо что браслеты можем получить только в 10 утра не раньше, соответственно на завтрак нас не пустили ( завтрак с 7 до 10 утра ), в 10:30 есть поздний завтрак - официант на свое усмотрение выносит булочки, сыр и пару сосисок...

2. Номер - получили номер в 17 корпусе, плюсом отеля является то что все номера выходят на бассейн, минус данного корпуса - близость к площадке где проводится анимация и соответственно шум и сложно заснуть пока анимация не закончится. Номер в плачевном состоянии, все грязное (нам заменили кресла и стул и вместо грязных с потеками мы получили чуть менее грязные), мебель разваливается, в санузле затирка поверх плитки кусками, итог - номера требуют ремонта. Нам были показаны 2 номера в других корпусах и принципиального различия между ними не было, менеджер объяснил сразу что все номера одинаковые - видимо, так и есть.

3. Расположение отеля gardens - самый большой МИНУС! отель находится очень далеко от моря и пляжа(территория отеля beach)! между gardens и beach есть участок с домиками которые сдаются в аренду и в них в основном отдыхает местное население, чтобы дойти пешком до пляжа нужно пройти по дороге довольно оживленной, ездит шатл, но довольно часто перерывы в 30 мин между автобусами и останавливается он на дороге возле строительной свалки отеля beach.

4. Питание - ПЛЮС! стандартный набор all inclusive, выбор блюд обширный и довольно вкусно приготовлено, из интересного - были и перепелки, семга, кальмары, крабы, лангустины(1 раз в неделю seafood day), очень вкусная выпечка и десерты, много фруктов, порадовала спелая гуава.

МИНУС - ресторан находится в центральном здании, летняя площадка не очень приятная, затянута сеткой и больше походит на столовую, поэтому любителям приятно провести время на терассе здесь будет некомфортно.

в отеле beach летняя терасса, ресторан, лобби разительно отличаются в лучшую сторону, качественнее, комфортнее все сделано!

МИНУС - ресторан на пляже (beach отель) по выбору блюд очен ограничен, бургеры, нагетсы, сосиски - ужасного качества, невозможно просто кушать. Можно перекусить овощами и фруктами.

Днем приходилось возвращаться в ресторан gardens (с учетом того что шатл мог ходить с перерывами в пол часа это было напряжно, так же ходили пешком по жаре, вдоль дороги - удовольствие весьма сомнительное!!) тк ресторан отеля beach посещать нельзя. Видела отзывы о том что многие люди посещали без проблем - это возможно только в не сезон, нас не пустили и никого с браслетами gardens так же при нас не пускали.

5. Пляж/море/коралл - пляж широкий место всем хватит, очень большой - ПЛЮС! Так же потрясающий коралл, но до него нужно плыть, тк коралл который доступен с пантона довольно бедный. С берега входа нет! по колено во время прилива, когда отлив то вообще моря нет!! с мальенькими детьми - не советую! Рассматривали соседний отель Labranda когда выбирали тур и ходили туда купаться в лагуне и заниматься серфингом, в этом отеле замечательная лагуна и вход в море для детей, занимать лежаки там нельзя, нужно оплачивать дневное пребывание.

6. Анимация - ПЛЮС! посещали анимацию beach и gardens, для детей анимация однозначно лучше в gardens - аниматоры очень активно занимаются с детьми, стараются всех подружить и чтобы дети не сидели с родителями а танцевали и веселились, ребенок был в восторге!

Днем в beach стандартный набор - йога, дартс, сквош, аква аеробика, порадовала дневная живая музыка у бассейна.

Итогом, если собрались в данный отель лучше выбирать beach!

Надеюсь кому то мой отзыв поможет сделать выбор! Всем хорошего отдыха!

Плюсы отеля
питание анимация много бассейнов зеленая территория
Минусы отеля
расположение море сервис номера дорога по пути на пляж
Добавлено 06.05.19 21:52 (3 721 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:59 08.05.19

Спасибо за правдивый отзыв. Такое чувство, что отзывы до вас были заказными. Огромное колличество негативных отзывов на Триваго, причём написаных постояльцами из европы. Фото ресепшн на сайте вообще от другого отеля, Parrotel Beach Resort 5*. Планировали в Гарден 14.05 оплатили, но сейчас пытаемся поменять на Бич.

16:25 08.05.19

мы тоже начитались позитивных отзывов и были очень разочарованы по приезду.... надеюсь вы сможете поменять на бич! менеджер уверял что в бич хуже номера но я слабо себе представляю что может быть значительно хуже...мне кажется это чтобы успокоить людей....замена отеля по приезду даже возможно через туроператора или представителя на месте, это лучше заранее узнать. Так же если не сможете поменять то хотя бы возьмите распечатку о том что вы едете в отель через топхотелс и возможно вам выделят золотой браслет который дает право посещения ресторана бич и поселившись в корпусах ближе к территории бич вам будет комфортнее добираться и пользоваться сможете полностью инфраструктурой бич.

10:47 09.11.19

Уважаемая мисс Катя,

Мы искренне благодарны Вам за то, что Вы нашли время и поделились с нами отзывом о Вашем отдыхе.

Мы сожалеем, что Вы не были в полной мере удовлетворены сервисом, предоставленным во время Вашего пребывания в нашем отеле.
Для нас очень важны Ваши замечания, ведь таким образом мы можем совершенствоваться.
Мы приняли к сведению Ваши замечания относительно номерного фонда и работы ресторанов.
Мы надеемся, что в будущем Вы выберите отель Stella Di Mare Gardens Resort & SPA Makadi Bay для Вашего отдыха и сможете лично убедиться, что мы очень внимательно относимся ко всем замечаниям и пожеланиям наших гостей.
Мы делаем все возможное, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле было превосходным.

С уважением,
Менеджмент отеля

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Катя (1)