Alean Family Doville 5*

отдыхали с 23.04 по 06.05.2019. при заселении ребенку подарили игру, в номере бутылка приветственного шампанского. жили в 1м корпусе номер 1222, достаточно просторный, с нормальным балконом. к номеру претензий нет, разве что недостаточное освещение в ванной комнате.

Территория красивая, но за наше время проживания ей занимались, высаживали цветы, стригли траву и тп.

с 27.04 стали работать все бассейны на улице, но так как погода была не жаркая, то желающих было крайне мало.

так же с 27.04 открыли пляжную зону, где можно было полежать на лежаках, воспользоваться туалетом и попить воду из кулера. все остальное откроется с 25 мая. пляж достаточно неплохой, песочек чистый. на пляж возит электромобиль, пешком в принципе не более 15 минут прогуляться.

В отеле есть один основной ресторан, где завтрак/обед/ужин. Снек бар на втором этаже, он же плавно переходит в игровую зону (3 бильярдных стола, 3 стола аэрохоккея, стол футбола, дартц, комната с детскими приставками - 3 шт, одна постоянно не работала, 2 столя настольного тениса, детская лазелка, детская комната с мультиками, танцпол и тп) и детское кафе рядом со Спа центром, где можно скущать мороженое, съесть пироженные, попить сока, какао или чая.

до 01.05, когда отель был заселен менее чем на половину, отдыхать было комфортно, даже подумывали задержаться на несколько дней, но с 1.05 по 04.05 отель был заселен на 100%, и комфорт пропал. в ресторане стала толкучка, найти свободный стол крайне тяжело даже под закрытие, а взять блюда, которые индивидуально готовят, типа - яичницы или омлета, нужно отстоять достаточно большую очередь. так как на улице еще прохладно и посетители не рассредоточены в том числе на пляже, то вечером все идут в основном в снек бар и игровую зону, которая переполнена. взять какой то напиток в баре - очередь от 15 минут.

персонал работает хорошо, но реально ощущается нехватка помещений для отдыха. возможно летом, когда жарко и отдыхающие будут более менее распределены, кто на море, кто у бассейна, то не будет ощущаться перегруз. Спа зона хоть и была по записи, маленький бассейн был достатчоно загружен. Хороший косметологический кабинет.

Приятным бонусом стала бесплатная парковка для тех кто заехал ранее 27 апреля.

В целом все понравилось, но не уверен, что готов поехать в данный отель в сезон, когда загрузка 100%. надеюсь, что команда менеджмента знает об этом и работает над решением. писал во время проживания в чат Guest Relantionship, но в целом никаких изменений. хотя один/два дополнительных сотрудника в снек баре в период с 1 по 4 мая могли значительно улучшить комфорт отдыхающих.

в целом приятно, что у нас на черноморском побережье есть отели такого уровня.