Tia Heights Makadi Bay 5*

Общая информация

Отдыхали мы в данном отеле со 2 по 11 мая.

Мы жили в номере от отеля Каската. Это вторая линия корпусов со своим ресепшн. До моря минут 10 спокойным шагом, до ресторана минут 7. Но у нас был ближайший корпус к аквапарку, главному корпусу и морю.

Отель чисто украинский. Цена тура для граждан Украины в 2-2,5 раза меньше, чем для граждан России. Граждане других стран в отеле большая редкость. Минус это или плюс решайте сами. Нам тур на 2 взрослых + ребенок 9 лет (8 ночей) обошелся в 2042$.

Плюсы:

Очень хороший песчаный пляж. Чуть дальше – коралловый риф с огромным количеством обитателей. К счастью отель к этому не имеет отношения.

Минусы:

Номера практически не убираются. Как лежала пыль и разводы от напитков на тумбочках при заселении, так они и осталась при выезде. Балкон не убирается вовсе.

Мы жили в ближайшем корпусе слева от рецепшен. Это четырёхэтажное длинное здание. В корпусе очень длинные коридоры, убирали на этаже два уборщика. С утра до вечера они кричали что-то друг другу с разных концов коридора. Не понятно когда они работали. Шумоизоляции в номерах нет, поэтому от отдыха в дневное время можно забыть.

При заселении носильщик резко распахнул перед нами дверь в номер. От этого на него упало зеркало при входе и вывалилась розетка. Зеркало мы с ним установили кое-как. Оголенные провода на входе в номер меня немного напрягли, я попросил на ресепшн закрепить розетку. В последующие три дня возле дверей нашего номера неоднократно проходили совещания комитета по ремонту розетки. Количество участников данной группы достигало пяти человек. Обсуждения были громкими и продолжительными. Ингода заходили в номер, смотрели на розетку, выходили в коридор и совещание продолжалось. Розетку починили через три дня.

Но самый треш – это питание. Дикие очереди за всем и одна и та же еда изо дня в день. Курицу, макароны и рис мы теперь не будем, есть очень долго. Я не привередлив в питании, но такого скудного рациона не видел и в отелях 3*. Завтрак: вареные яйца, омлет и оладьи, за которыми дикие очереди, а также то, что осталось с ужина. Обед и ужин- говядина ,курица и рыба (самая дешевая и перемороженная, обязательно в кляре, чтобы никто не догадался) + макароны+ овощи, которые невозможно есть. Фрукты (апельсины, грейпфрут, яблоки) только резанные. Отдельно в миске микс: резанные дыни, яблоки, с этим надо быть очень осторожными, так как часто попадаюсь прокисшие куски. Я не знаю, чем здесь можно накормить маленького ребенка?!

Только в этом отеле я встретил человека, который охраняет сыр. Возле нескольких кусков сыра стоит специальный человек, который нарезает и накладывает Вам сыр, контролируя, чтобы Вы взяли не более двух кусочков. Один раз резчик отошёл и двое мужчин сами нарезали себе сыр. Это надо было видеть, как возмущался резчик по возвращению. Он почти плакал, наверное, это был его личный сыр.

Посуда в ресторане часто попадается грязная, приходилось искать чистые тарелки или чашки. Чашек часто не хватало.

Официанты в ресторане бронируют места для постояльцев, естественно не бесплатно. Занимают столы книгами. Мест в ресторане мало, а тут еще зарезервированные столики, которые часами ждут посетителей.

Стаканчики в ресторане и баре отеля только пластиковые объемом 100мл. Даже пиво в этот стакан наливают наполовину. Но если вы попросите несколько стаканчиков с любым напитками официант может спросить: «Зачем вам столько?», и не дать. Большой популярностью пользуются постояльцы со своими большими стаканами, им все завидуют.

Один день с раннего утра в баре на пляже не было воды. Не работали туалеты. Но бар работал как всегда, даже обед приготовили. Где и как официанты и повара мыли руки, посуду, овощи, фрукты и т.д. каждый может вообразить в силу своей фантазии…

Из безалкогольных напитков в баре кола, спрайт и разведенные порошковые соки. Тоник в барах наливают, только если очень попросить. В связи нехваткой тоника такой напиток как джин-тоник в этом отеле называется джин-спрайт. Простой детский молочный коктейль в баре платный.

Алкогольные напитки только местного производства в пластиковых бутылках, алкоголя в них нет вообще. Это просто вода с ароматизатором.

Чай и кофе во всех барах отеля невозможно налить самому. Надо отстоять очередь со страждущими поправить здоровье, счастливчиками со своими стаканами, чтобы попросить официанта налить тебе в пластиковый стакан кипятка для чая или кофе. Чай только черный самый дешевый.

Хоть и написано, что бар на пляже работает до заката, по факту в 17,00 он закрывается. И персоналу плевать, что еще полный пляж отдыхающих и солнце еще высоко. Нужды отдыхающих, это не проблемы отеля.

Все дорожки в отеле убиты до ужаса. Кругом отломленная плитка. У входа в корпус, в котором мы жили, попадали металлические столбики ограждения вместе с кусками бетона, никто не пытался их отремонтировать.

Работников пляжа много. Вся их работа заключается в задумчивом созерцании окрестностей. Крупный мусор они еще собирают, мелкий просто не замечают. Граблями песок никто не проходит. Дети играют в песке вперемешку с окурками, кусками посуды, остатками еды.

Отдельно хочу сказать об анимации. Сцена для выступлений высотой не менее метра, сбита кое-как из досок и по периметру обтянута брезентом, сверху висит один светильник, без ограждения и на ней также проходят детские танцы. Надеюсь, никто с нее не упал.

Анимации как таковой нет вообще. Все развлечения построены по принципу «напейся и развлекай себя сам». Главные конкурсы: Лучший мужчина, лучшая женщина, лучшая пара. Несколько раз какие-то личности пытались петь, типа «живая музыка», но получалось у них не очень. За все время было только одно шоу, но оно было ПЛАТНОЕ! и проходило за закрытыми дверями.

Возле сцены продают попкорн. Цена 1 доллар. Если вы просите сладкий попкорн, то его посыпают сахаром, если нужен соленый, просто сыплют сверху соль. Нашим кинобарам есть чему поучиться.

Часть отеля уже отдана под ремонт, поэтому Ваш отдых сопровождается работой миксеров, бетононасосов и другой строительной техники. Когда не работает техника слышно как ругается прораб.

Отношение персонала.

Этот пункт самый главный, так как со многими недочетами я могу смириться, но такого хамства персонала я не встречал нигде. Отель закрывается через несколько месяцев и работники уже не заинтересованы в хороших отзывах постояльцев. Хорошее отношение персонала можно получить, только предложив чаевые. За чаевые Вам забронируют столик, принесут напитки в стеклянных, а не пластиковых стаканах, нальют тоник, а не спрайт, дадут молоко, найдут не сломанный лежак.

В отеле процветает воровство. У нас с лежака украли полотенце, пока мы отошли на обед в бар на пляже. На соседнем лежаке все это время сидел работник отеля, но как мы поняли из его объяснений на арабском, во время нашего отсутствия на него напала слепота и он ничем не может нам помочь. Так что не оставляйте вещи без присмотра.

Сотрудники отеля паркуют свои автомобиля прямо на тротуаре у входа в главный корпус. Отдыхающие вынуждены протискиваться между авто и стеной здания. Забота о постояльцах видна на подходе.

С торца главного корпуса на первом этаже отдыхала группа привилегированных туристов. Мало того, что они заезжали на территорию отеля на мотоцикле и парковали его прямо у стен жилого корпуса, так они еще выгуливали ТРЕХ своих собак на газоне возле бассейна, между лежаками.

Но самые главные эмоции мы испытали за день до отъезда. Мы всей компанией решили еще раз напоследок сходить в аквапарк. До закрытия оставалось 40 минут. Дочка с подругой каталась с горок на двойном круге. После очередного спуска девочки с кругом в руках пошли к лестнице для подъёма на новые горки. В это время к ним подошел работник аквапарка и грубо отобрал круг. Девчонки возмутились, но работник сказал им «Стоп, Финиш». Я в это время находился немного в стороне и подумал, что пришло время закрытия аквапарка, но как оказалось время закрытия еще не наступило. Оттолкнув детей, спасатель отдал круг женщине с ребенком, которая не смогла найти круг самостоятельно. Такого хамства я не ожидал. Пришлось вмешаться. Увидев, что у девочек есть защитник, работник аквапарка исчез в неизвестном направлении. В следующий час я обратился с данной проблемой к смотрителю аквапарка, на ресепш Каската, на ресепшн в главном корпусе, к службе гестрелейшен, но они все полностью забыли русский язык и только хлопали глазами, мило улыбаясь. Мы перешли на английский, но это не помогло. Работники отеля его тоже позабыли. Как выяснилось позже ситуация с отбиранием кругов у детей не редкость, ведь легче отобрать их у детей, а не у взрослых дядь…Только на следующий день перед самым выездом из отеля я нашел русскоговорящую сотрудницу гестрелейшен, которая записала нашу претензию в блокнот. Боюсь, что таких блокнотов у нее скопилось не мало.

P.S: Я не буду отговаривать никого от посещения данного отеля. В жизни нам даются разные испытания. Найти такой отель 5* за не малые деньги, такой шанс выпадает, наверное, раз в жизни и то далеко не каждому. Торопитесь, ведь в ноябре отель закроют.