Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa 5*

Rehana

В Египте не первый раз, отзывы обычно не пишу, тк все одинаково, сегодня напишу отличительные черты)

В аэропорту на последней проверке на выходе, проверяют пакеты из duty free. У ребят было 3 литра на двоих, в паспорте на визе сделали пометку. WTF??? Не понятно что это значит и зачем.

Заселение: приехали около 7 утра, нас отправили на завтрак, сказали номера дадут в 11. После завтрака, просили заселить, но нет. Мурыжат людей... но и претензий нет, тк по правилами к 14:00.

Было сопроводительное письмо от ТОПхотелс, сказали «оставьте себе»)

Согласились взять улучшенные номера, заселили мгновенно. Цена, как договоришься.

«Плюс» ресторана: можно брать еду с собой.

Всегда в лимонадницах есть коктейли дня. Алкоголь/безалкоголь. Очень удобно.

Территория большая и красивая. Номер брали Superior, нареканий нет. Все работало. Уборка отличная.

Посетили а-ля карт 3 раза (2 итальянский, 1 арабский) в итальянском первый раз все было на высшем уровне, второй- лишь бы как (пол тарелки супа, посуду не убирали и тд).

Летели от Анекса. Попался невоспитанный сопровождающий. В аэропорту не давал купить симку, устроил скандал, что автобус уезжает.

На обратке, сказал что мы опоздали, хотя мы были вовремя, а вот сухпайки нет))

Ездили в Израиль от Анекса, все бы ничего, но экскурсовод была очень нетактична. Заставляла (в прямом смысле слова) покупать ювелирные украшения в специальном магазине. А когда узнала, что никто не купил иконы, которые она сказала, решила что и «святить» их не идем, тк нечего!

Ну и самый большой минус-это логистика. Обратно перешли границу за 30-40 мин, а потом сидели 1,40 в автобусах, тк нас не могли правильно распределить. Потом людей будили и пересаживали по другим автобусам.

Бухта ветреная, но после обеда обычно спокойно. Риф не очень по сравнению с Шаркс Бэй.

Много комаров и мух.

ПС: добавляю отзыв, который писала лично в отель.

Если честно, у отеля больше плюсов чем минусов. У вас огромная красивенная територрия, бассейны без плесени, хорошая уборка в номерах, вкусная еда. Ребята из анимации супер! Обращения на ресепшн все решались очень быстро.

Единственный минус вашего отеля, который перекрывает все его плюсы, это персонал. Персонал невоспитан, персонал не учитывает интересы и покой отдыхающих.

1) Персонал на бассейне. Купаться можно в бассейне по правилам отеля до заката солнца. Сейчас оно садится около 18:00. В 17:00 начинают закрывать зонты. И им плевать, сидишь ты под ним, или спит ребенок. Человек залазит и закрывает твой зонт. У него РАМАДАН, потом он не может-его ответ. При чем здесь я и мой покой, не пойму. Пару раз объяснили-поссорились больше не подходили.

2) Персонал бассейн 2. Купаться можно до 18:00, в 17:00 приходит человек с хлоркой и выливает ее в бассейн. И его не волнует, что люди в нем купаются. Это просто ужас!

+ чистка бассейна с утра, когда там купаються люди. Ходит человек и пылесосит бассейн. Это не комфортно!

3) Персонал ресторан. Отельные официанты, закрывают целые секции. Чтобы люди не садились и готовят их к обеду/ужину, хотя еще идет время завтрака. Большой компании запрещают сдвигать столы. А зоны, где есть такие, постоянно закрыты.

Еще один не большой минус- 2 стакана в руки. Как нам объяснили, приходят люди из других отелей, а отдыхающие Реханы носят им алкоголь. Извините, но вы серьезно думаете, что кто-то захочет кому-то просто так носить бесплатные коктейли??? Это смешно. У нас большая компания, почему мы должны все идти на бар, если может пару человек сходить. Это неудобно

ПС: к концу нашего отдыха, поЯвились управляющие-проверяющие. Проблем стало меньше. Но это не решает проблему невоспитанного персонала.

Спасибо за внимание