Club Sun Heaven Family & SPA 5*

В Турцию ездим уже 12 лет. Минимум 15 посещение.

1. Почему размещение 1? Покупали эконом. Специально не брали улучшенные номера из соображений, что в номере только спим и переодеваемся. Рассчитывая, что даже в экономе должны быть условия нормальные, а старая мебель не важна. Приехали. Дали номер 2314, 2 этаж с видом на бассейн. Вроде только начало сезона, но уже в начале сезона номера не подготовлены к приезду гостей. Лейка в душе не работала, помыться невозможно. Пришлось обращаться на ресепшн, чтобы заменили. В душе нет дозаторов с мылом (мыло не взяла, так как обычно есть дозаторы или небольшие кусковые). Здесь нет ничего. Хорошо, сходили купили своё мыло. Положить его не на что. Нет полок под мыльные принадлежности. Только на пол!

Далее в номере из существенных недостатков. Между дверью на балкон и косяком щель примерно 2-3 см сверху. В результате при закрытии двери нет никакой шумоизоляции. Что есть дверь, что нет. Днём отдохнуть невозможно, гремит музыка. Ночью - музыка из бара да 11, потом караоке до 1,30. Раньше 2-х ночи невозможно заснуть. Такая же ситуация с входной дверью. Щель внизу между полом и дверью - рука влезет. Холодильник приходилось отключать на ночь, так как очень шумный.

Про чистоту и уборку даже писать не буду. За 10 дней нам НИ РАЗУ не положили туалетную бумагу. Ходили добывали сами. Воду доложили только один раз. Некоторые занавески не закреплены в карнизах, не стоят фиксаторы. У нас упала занавеска, так и провалялась никто не повесил.

Смена белья и полотенец - КВЕСТ! первый раз нам заменили бельё на 6 день - после того как мы написали записку на турецком и английском. Ну как заменили? Сменили простыни и наволочки. На двоих застелили ОДНО вафельное покрывало и всё. 2 старых вафельных покрывала остались лежать скомканными на кресле, там же, в куче скомканного белья я обнаружила полотенца (2 больших+2 маленьких тоже сваленных в кучу). Для ног исчезло. На шкафу обнаружили закинутую наволочку! Достали из кучи старое покрывало и стали укрываться старым и новым. На 9 день, после уборки: бельё не поменяно. Опять на кровати расстелено ОДНО старое покрывало на двоих. И оставлено только 2 старых больших полотенца. Маленькие забрали, для ног не положили. Психанула: сгребла эти старые покрывала и полотенца, пошла искать уборщиц. Не нашла, но нашла тележку. Бросила старое, взяла чистое. Проблемы в этом номере решались только так.

Подушки - начало сезона- спать уже невозможно. Не просто комки, а один охрененный комок!

Мусорное ведёрко только в туалете. Пустые пластиковые стаканы от воды кинуть некуда. Мусор у нас убрали только на 6 день.

По приезду из отеля напрашиваются выводы: 1. Этот номер дают специально, чтобы возмущённые гости шли на ресепшен и возмущались. Им тут же предложат переселиться за дополнительную плату. Что в основном и делают наши соотечественники. 2. Полное неуважение к своим гостям.

2. Пляж. Большой, убирают. Много лежаков. Большой минус - очень старые и грязные матрасы. Первый раз такие вижу. Заменена только небольшая часть. Лежать неприятно. Поэтому постоянно были у бассейна. Заход в море трудный.

3. Питание. На мой взгляд хорошая организация, практически без очередей. Еды много и вкусно. В ресторане постоянно присутствуют повара и следят, чтобы всего хватало. Официанты молодцы, очень стараются. Мороженное вкусное, очереди не видела ни разу. На пляже фаст-фуд. Тоже приемлемо. Неприятная бабуля на гёзлеме. Постоянно требует чаевые. Очень неприветливая и грубая.

4. Анимация. Вроде есть, но не очень заметная. Хорошо, что дискотека на пляже, поменьше шума. Но зато караоке периодически орёт до 1,30.

5. Минус. Администрация отеля не следит за соблюдением тишины на территории отеля ночью. Между корпусами есть беседки. Там собираются компании и гульванят, как хотят. Одну ночь орали песни и слушали колонку до 3 ночи. Никто из администрации к ним не подошел и не попросил соблюдать тишину. Сами звонили на охрану и ходили к пьяным соотечественникам, с просьбой утихнуть.

6. Ходили в хамам. Массаж 25$ - час. Мне делала Айгюль. Делала хорошо. Профессионально. Муж сменил 3-х массажистов. Хозяева SPA лукавят, и говорят массажистам делать меньше по времени: покупаешь 1 час массажа - делают 45-50 минут, потом говорят, что сделают маску бесплатную. Поэтому пришлось немного поругаться. Мы же платим за 1 час массажа, а маску я и дома сделаю. Также сходили в хамам : пилинг и пенный массаж. Мне делала маленькая девушка. Ну вообще ни о чём! Погладила ладошками. Другим делали 2 парня и высокая девушка. Сказали хорошо.