Sultan Gardens Resort 5*

Отдыхали в отеле в начале мая. Перелет был долгий 6 часов, но довольно комфортный. От аэропорта очень близко. И вот мы в отеле. Первое впечатление :очень красивая и зеленая территория. На рецепшен сразу отправили на завтрак и по возвращению предложили улучшение номера на Премиум за 200 долларов, мы вежливо отказались. Тогда в ультимативной форме и с недовольным лицом нас предупредили ждать до 14.00 часов. Так как мы сильно устали и гулять совсем не хотелось мы подходили каждый час с просьбой о заселении. Мы удивлялись а где же остальные отдыхающие, что приехали с нами. Это мы узнали позже. На наши просьбы о заселении никто не реагировал. Выдержав до 14.00 и подойдя к рецепшен нам опять предложили доплатить 200 долларов, мы отказались и только после того как супруг уже начал напоминать сотруднику что они не выполняют условия договора, в отместку заселили нас в номер без ремонта. Эти действия сотрудника рецепшен очень испортило первое впечатление, тем более мы приехали в Египет 1 раз. И только на следующий день разговарившись с другими отдыхающими и рассказав о своем заселении мы узнали что для быстрого заселения в хороший номер нужно было положить 20 долларов в паспорт. Если бы мы знали об этом то положили бы обязательно. Просто много раз бывая в отелях Турции мы никогда не сталкивались с этим. На рецепшен всегда встречали с улыбкой и заселение проходило за несколько минут. Конечно далее Красное море и рыбки, красивейшая территория, очень вежливый и заботливый остальной персонал отеля, шустрые официанты, экскурсии, вполне приличная кухня, позволили нам наслаждаться отдыхом. О стране Египет остались только хорошие воспоминания. Но остался неприятный осадок от сотрудников рецепшен. Отель для отдыха мы конечно рекомендуем. Менеджменту отеля нужно серьезно поработать с сотрудниками рецепшен. Научить их быть вежливыми, не навязывать гостям то что им не нужно, не требовать доплаты за быстрое заселение, либо внести эту оплату официально в прейскурант услуг и чтобы все отдыхающие знали об этом. Кстати, мы через несколько дней увидев на рецепшен таких же отдыхающих, которых не заселяли и посоветовав им положить 20 долларов в паспорт, увидели что эта схема точно работает. Еще раз повторяю что это единственный, но большой минус отеля.