Voxx Marmaris Beach Resort 5*

В данный момент мой сын с женой (так же вместе с ними приехало еще 6 человек,которые то же находятся в шоковом состоянии ) в этом отеле,бронировали месяц назад.Просмотрели все фотографии выложенные на тот момент и отследили геолокацию отеля все вроде понравилось думали что отдых будет хорошим, но не тут то было, сегодня 04.06.2019 они прилете в отель и наступило сплошное разочарование ,описание отеля и фотографии которые мы смотрели совершенно не соответствуют действительности.Отель по геолокации в другом месте.Территория отеля :раньше была информация про главный корпус и 15 одноэтажных вил.С количеством 200 номеров.На самом деле этот Отель состоит из двух корпусов (1 корпус - одноэтажный; другой - трехэтажный).

Всего 91 номер. Номера маленькие ,душ и туалет это вообще песня ,в душе нет ни шторки ни дверцы (перегородки заказали но их еще не привезли и неустоновили)а толчок в 50 см. пол сплошной кафель с дыркой,как ???.Такие номера норм для Таиланда 3*. Територия это ресторан,бассейн размер которого заявлен(200 кв.м.)а в действительности он максимум 60 кв.м. и небольшая лужайка метров 3.Вот и вся территория .Еше одна серьезная причина недовольства состоит в том ,что между отелем и пляжем проходит Объездная дорога (насыпной гравий)по которой постоянно проезжают автобусы,грузовики,машины . Этого негде указанно небыло.Большая загруженность данной дороги Серьезно нарушает, и огорчает предполагаемый отдых . Да есть белый насыпной (песком это назвать сложно) больше похож на мел со вкраплениями ,то ли стекла то ли еще чего непонятно. В одном из отзывов пишут про разноцветные подушки, на которых якобы здорово полежать ,но не пишут что как раз мимо этих подушек и лежаков в метре и проезжают машины.

Так же на сайте у TUI и отеля заявлено что в отеле есть ресторан А Ля Карт (морская кухня; 20:00-22:00) Он отсутствует ( может он и есть но на данный момент он не работает ) и когда откроется неизвестно.

Вообще такое впечатление что хозяин отеля решил срубить бабла а отель не готов к принятию гостей он Не доукомплектован.

Еще на сайте есть информация что отель не селит детей до 16 это верно, но не написано что отель селит с животными.

На встрече с представителем TUI предлагали разные решения вопроса (переселение, бесплатные экскурсии итд...)на что он сказал что нечего не будет, максимум что это скидка 10 $ на трансфер экскурсии. Гид говорит что все довольны кроме вас Хотя общаясь с Вновь приехавшими людьми понимаешь что ты неодинок в своем мягко сказать разочеровании. Туроператору ты интересен когда ты несешь им деньги ,за тур или экскурсии.Так что покупать или нет тур в этот отель решать вам.

На сайте TUI есть вот такие строчки:

Основные ценности бренда: «Надежный, ответственный, вдохновляющий»

Девиз TUI: «Всё ради вашей улыбки»

Основная цель бренда – быть клиентоориентированным