Отдыхал C маленькими детьми в
мае 2019
- Рекомендую отель
26.05.19 - 07.06.19
4.3
4 размещение
5 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Неоднозначный отель...но больше плюсов
доброго вечера всем..Вот и закончился отдых,вернулись в Москву.Хотелось бы поделиться своими эмоциями по поводу отеля трансатлантик.Первые эмоции конечно хорошие...большой отель,достаточно красивый,из лобби виден огромный бассейн(с большим лягушатником,детям в радость)Но по приходу в номера,все пошло не так...Летели три семьи по 3 человека...Дали номера в 7 корпусе(лично мне 7210)..Сам номер не плохой.Бросил сумки и решил помыться с дороги.Зашел в кабину,аккуратно помылся,выхожу...В ЛУЖУ,по всей ванной...Бортик на столько мал,что все вытекает из кабины.Думал только у меня так,а оказалось что так и у друзей.Вытер,стал размещаться.Паспорта,деньги,золото решено в сейф....и опять беда,не работает сейф(поменяли в итоге за 2 часа)..Следом было включение кондиционера...и тут косяк-работает в режиме ВЕНТИЛЯТОРА...и это в 30+ жары..Позвонил в лобби туркам,которые ответили В СИСТЕМЕ нет фреона,будем ЗАВТРА делать...На вопрос как спать в таком пекле(весь день жарит солнце, и в комнате жуть),пожали плечами...Решать вопросы можно только с девушкой Анастасия и ее напарницей(не помню как зовут ее)...Она сделала все что бы отдых удался..В итоге мы пришли в лобби и решили вопрос с жильем...200+ квадратов двухэтажного номера..на 3 семьи(5 спален,3 туалета,огромная,метров 50,общая комната)...дети были довольны,нам удобно(как я понял такой номер один,он находится на крыше,со своим бассейном 7 на 12....до моря 3 мин пешком,удобно.В принципе САМ ОТЕЛЬ не плохой..Просто есть нюансы,которые меня удивляют(если с детьми)..ну к примеру,многие кладут спать детей с 13 до 15..+ -...И ИМЕННО В ЭТО ВРЕМЯ дают мороженое в отеле...В другое время закрыто..Это очень было странно для меня.Или к примеру горки...с 12 до 15 их выключают!!!(опять не понятно,тут значит считают что дети отдыхают,но в то же время дают мороженое)).Еда нормальная,всегда можно выбрать...но в гриль и за фри-постоянные очереди..Интернет на данный момент,бесплатный...но работает очень странно,то норм,то даже страничку майла не открыть.Пару дней отключали вообще интернет,типа что то сломалось)..хотя вай фай подключался и показывал мизерную скорость передачи данных(думаю ограничили вручную для чего то).Аниматоры молодцы(я не очень этого понимаю...но ..),не участвовал,но тут пару дней залип в бассейне,так было интересно( типа конкурсы)..аниматоры реально молодцы..а,вру...затащили в пляжный волейбол играть)))Покайфовал).И повторюсь,Анастаия из Guest Relation отеля,сделала мой отдых,помогла в решении ситуации..(ну реально,турки на лобби улыбаются,жмут плечами...И ВРУТ В ЛИЦО..но в этом вся турция...много таких)..Добавлю,ресторан а ля кард,выброшенные деньги(хоть и дешево)..из 9 человек,никому не понравилось!В отеле есть парикмахерская,парень молодец!хороший хаммам в отеле..
Территория отеля
Отель
Территория отеля
Отель
Прочее
Михаил оценил сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
— Пляж
4.5 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.5 Номера
— Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
расположение
огромный бассейн
+ - питание
Guest Relation
отдых с детьми.
Минусы отеля
турки в лобби!
неумение решать вопросы(опять о турках в лобби)
время бесплатного мороженого
очереди в гриль столовой
слабый интернет
Добавлено
08.06.19
19:25
(2 752 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:27 16.07.19
Уважаемые гости!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха!
Комментарии, которые вы сделали, очень ценны для нас, что приводит нас к нашей работе по улучшению качества обслуживания. Мы очень рады услышать, что вы довольны услугами нашего отеля. Мы учтем Все Ваши пожелания и будем стараться улучшить качество обслуживания.
Мы будем рады снова увидеть вас в ваших будущих планах отдыха в нашем отеле.
Добавить комментарий
Добавить комментарий